Prozessmanagerin / Prozessmanager Personal Service (w/m/d)

Wir suchen im Service Center Personal für die Abteilung Personal Service eine*n Mitarbeiter*in. Die Einstufung im TV-N Berlin erfolgt nach Berufserfahrung. Das wirst du an uns lieben Wir sind der Herzschlag Berlins! Wir denken heute die Mobilität von morgen und gestalten gemeinsam mit dir unsere Hauptstadt nachhaltig. Für Mensch und Klima, mit Herz und Verstand. zukunftssicherer Arbeitsplatz Work-Life-Balance (flexible Arbeitszeiten mit Freizeitausgleich, mtl. bis zu 10 Tage mobil arbeiten) 30 Tage Urlaub + 24.12. frei 2.100 € Weihnachtsgeld und 500 € Urlaubsgeld pro Jahr sowie 350 € für unser Gesundheitsportal in 2026 (u.a. Sportkurse, Massagen) persönlicher Fahrausweis betriebliche Altersvorsorge (VBL) vermögenswirksame Leistungen (VL) Die Abteilung Personal Service ist die erste Ansprechstelle für Beschäftigte zu allen personalwirtschaftlichen Themen. Das Team übernimmt die Prozess- und Durchführungsverantwortung für administrative Personalangelegenheiten der BVG-Beschäftigten, insbesondere mit Fokus auf Kundennähe. Gemeinsam mit den Fachbereichen entwickelst und gestaltest du die Grundlagen und Konzepte für die Prozesse unserer Abteilung Bestehende Prozesse analysierst du, erkennst Schwachstellen und leitest passende Verbesserungsmaßnahmen ab In enger Abstimmung mit den Produktverantwortlichen erarbeitest du Optimierungsvorschläge, prüfst deren technische Umsetzbarkeit und entwickelst bei Bedarf alternative Lösungen Für einen reibungslosen Ablauf integrierst du Prozesse in unsere Unternehmenssysteme und achtest darauf, dass gesetzliche Vorgaben sowie interne Richtlinien eingehalten werden Mit einem Blick auf Qualität und Ergebnisse dokumentierst du Prozesse umfangreich, behältst wichtige Kennzahlen im Blick und kommunizierst Änderungen verständlich an die jeweiligen Zielgruppen mit dem notwendigen Fingerspitzengefühl Kenntnisse, Fähigkeiten und Erfahrungen auf den Gebieten des Personalwesens, die du dir im Rahmen eines entsprechenden Studiums der Fachrichtungen Personalmanagements oder Betriebswirtschaft einer entsprechenden Berufsausbildung oder auch im Rahmen der Ausübung entsprechender Tätigkeiten im Personalwesen angeeignet hast Kenntnisse in der Analyse, Optimierung und Dokumentation von Geschäftsprozessen sowie in der Entwicklung von Prozessstandards sehr gute Deutschkenntnisse (Level C1) Zusätzlich freuen wir uns über sehr gute Anwenderkenntnisse in MS Office und von Personalwirtschaftssystemen selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Fokus auf eine wertschätzende Kommunikation Bewirb dich bis zum 14.09.2026 unter der Ausschreibungsnummer JR100779 . Du hast Fragen? Dann melde dich einfach bei deiner Ansprechperson aus dem Recruiting-Team. Die Mischung macht’s - Vielfalt für den gemeinsamen Erfolg! 16.700 Kolleg*innen aus über 90 Nationen in 240 Berufen haben sich bereits für uns entschieden. Wir begeistern uns für unterschiedliche Menschen – unabhängig von Religion und Weltanschauung, Alter, sozialer Herkunft, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft und Nationalität sowie Geschlecht und geschlechtlicher Identität. Die Chancengleichheit und die berufliche Förderung von Frauen unterstützen wir aktiv. Ausdrücklich erwünscht sind Bewerbungen von Frauen sowie Menschen mit Migrationsgeschichte. Schwerbehinderte Menschen werden bei entsprechender Eignung bevorzugt. Deine Zukunft – deine BVG! Empfiehl unser Stellenangebot auch gerne weiter.