Responsable Communication-Social Media H/F CDI - Levallois Perret

Description

Skill & You est un acteur majeur de la formation à distance, facilitant l’accès à l’apprentissage et à la réussite professionnelle.

Chaque année, nous accompagnons plus de 45 000 apprenants dans plus de 200 formations, conçues par des experts métiers et adaptées au rythme de chacun.

Avec près de 700 collaborateurs engagés, notre mission est de rendre la formation accessible à tous et de permettre à chacun de s’épanouir dans son parcours professionnel.

Le contexte

Au sein de la Direction Marketing, tu pilotes la communication de Skill & You et contribues directement à faire vivre la marque et son image dans ses prises de parole et ses contenus.

Ton rôle : garantir la cohérence des messages, développer une identité éditoriale homogène et accompagner la création de contenus qui incarnent la marque, sur les réseaux sociaux comme sur les différents points de contact.

Dans le cadre d’un CDI, tu travailleras en étroite collaboration avec les équipes marketing et créatives, avec pour objectif de renforcer la cohérence de la marque, de développer notre présence sur les réseaux sociaux et d’optimiser la performance de nos contenus.

Tes missions en tant que Responsable Communication / Social Media :

• Piloter la marque et la communication : définir et déployer la stratégie de communication de Skill & You, en cohérence avec la plateforme de marque, le brand book, le ton de voix et les chartes graphiques et CRM. Garantir la cohérence des messages sur l’ensemble des supports internes et externes : commerciaux BtoC et BtoB, RH, communication apprenants et événements.

• Développer la stratégie Social Media : piloter la stratégie organique sur LinkedIn, Instagram, Facebook et TikTok. Construire le calendrier éditorial, superviser et valider la production des contenus (vidéos, carrousels, stories, témoignages…) et analyser les performances pour faire évoluer les formats et les prises de parole. Accompagner au quotidien l’alternant·e Community Manager.

• Coordonner la production créative : planifier et valider la production des équipes créatives, suivre les briefs, les priorités et les deadlines. Manager la Graphiste Motion Designer dans ses productions et accompagner sa montée en compétences. Optimiser la production grâce à des templates, des guidelines, l’industrialisation des déclinaisons et l’utilisation de nouveaux outils et de l’IA.

• Piloter l’e-réputation : assurer la modération et suivre l’image de Skill & You sur les réseaux sociaux et les plateformes d’avis (Google, Trust-pilot, Avis Vérifiés…). Identifier les retours récurrents des apprenants et assurer le relais auprès des équipes concernées en cas de remontées sensibles.

• Suivre et optimiser la performance : analyser les résultats des contenus et les retours des équipes, identifier les formats et les partis pris créatifs les plus efficaces, mettre en place un reporting régulier et proposer des recommandations concrètes pour améliorer la notoriété, l’engagement et la performance.

Ce qu’on va attendre de toi pendant les premiers mois

➡ Au bout de 3 mois

• Prendre en main la plateforme de marque, le brand book, les outils et les process.

• Établir un diagnostic des prises de parole et des contenus existants.

• Installer un mode de fonctionnement clair avec l’équipe et les parties prenantes.

• Sécuriser les priorités éditoriales, créatives et e-réputation.

➡ Au bout de 6 mois

• Déployer une feuille de route communication et social media structurée.

• Faire progresser la qualité, la cohérence et la performance des contenus.

• Mettre en place un reporting régulier et des recommandations actionnables.

• Rendre l’équipe plus autonome grâce à des templates, des bibliothèques et des process.

➡ Au bout de 12 mois

• Faire évoluer durablement la présence de marque et les communautés.

• Démontrer l’impact des contenus sur la notoriété, l’engagement et la performance.

• Installer une culture de test, d’apprentissage et d’optimisation continue.

• Faire monter l’équipe en compétences et consolider l’organisation de la production.

Les choses à savoir :

La rémunération

Pour ce poste, la rémunération se situe entre 45 et 50 K€ brut annuel, selon ton profil et ton expérience.

Votre évolution chez S&Y

Chez nous, les opportunités d’évolution sont réelles ! Après quelques années d'expérience, vous pourrez envisager de changer de poste ou de prendre des responsabilités managériales. Les success stories sont nombreuses chez nous.

La flexibilité, c'est important !

Chez nous, on sait s'adapter à ton quotidien. Profitez de deux jours de télétravail par semaine pour un meilleur équilibre entre ta vie pro et perso.

Les avantages classiques... et plus encore !

En plus des classiques comme le remboursement à 50 % de ton titre de transport, vous bénéficierez d’une mutuelle d’entreprise avantageuse qui prend soin de votre santé au quotidien. Egalement, des tickets restaurants à 9 €, et une prévoyance d’entreprise pour une sécurité optimale.

À propos de toi

• Tu disposes d’une expérience significative de 5 à 7 ans en communication, brand content et social media, idéalement dans le secteur de la formation, de l’éducation ou des services.

• Tu maîtrises les environnements digitaux, les réseaux sociaux et leurs codes, et tu possèdes d’excellentes compétences rédactionnelles ainsi qu’une orthographe irréprochable.

• Tu as une sensibilité créative tournée vers la performance : tu sais analyser les résultats, tester de nouveaux formats et faire évoluer les contenus en fonction des enseignements tirés.

• Tu es capable de piloter plusieurs projets simultanément, de coordonner une production créative et de travailler avec différents interlocuteurs.

• Tu apprécies l’accompagnement et la transmission. Une expérience en management ou dans l’encadrement d’alternant·e·s ou de profils juniors est un vrai plus.

• Tu fais preuve de créativité, de curiosité, d’adaptabilité et d’autonomie, avec un véritable esprit d’équipe et d’excellentes qualités relationnelles et organisationnelles.

Le processus de recrutement

Etape 1 : Call RH de 20 minutes.

Etape 2 : Entretien d’une heure avec un membre de l’équipe Marketing & Communication.

Etape 3 : Cas pratique à préparer puis à présenter lors de l’entretien final avec le CRO.

Plus qu'un parcours de formation exhaustif et des expériences professionnelles normées, nous recherchons des personnalités en phase avec nos valeurs telles que :

ACCOMPAGNEMENT - INNOVATION - EMPLOYABILITÉ - RÉUSSITE.

Dans le cadre de sa politique d’inclusion, SKILL AND YOU étudie, à compétences égales, toutes candidatures y compris en situation de handicap. La diversité de nos collaborateurs (-trices) est notre plus grande richesse.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.