Responsable d’Application CRM Salesforce (H/F) - Freelance

Responsable d’Application CRM Salesforce (H/F) - Freelance POSTULER Nous répondons généralement sous 3 jours METALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l’ambition d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d’aujourd’hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour répondre aux besoins spécifiques de l’un de nos clients, nous recherchons un Responsable d’Application CRM Salesforce (H/F) pour une mission stratégique. Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein d’une équipe engagée, cette mission est faite pour vous ! Missions principales Pilotage applicatif & projets Être le référent fonctionnel et technique de votre application (ou portefeuille) Recueillir et analyser les besoins métiers Piloter les demandes d’évolution et projets Études & cadrage Participer aux phases de cadrage et d’étude Proposer des solutions adaptées (fonctionnelles et techniques) Contribuer aux chiffrages Implémentation & déploiement Réaliser les paramétrages / configurations Salesforce Piloter les déploiements en préproduction et production Gérer les releases et mises à jour Documentation & qualité Rédiger ou valider : Spécifications fonctionnelles et techniques Contrats d’interface Dossiers d’exploitation Maintenir la documentation à jour Maintenance & support Coordonner la maintenance corrective et évolutive Diagnostiquer les incidents et piloter leur résolution Garantir la qualité de service Coordination & communication Assurer le lien entre les équipes métiers, IT et production Suivre et reporter les activités Profil recherché Compétences techniques Techniques (impératives) Salesforce Core (Service Cloud) – niveau confirmé (administration) Certification Salesforce Administrator obligatoire Techniques (appréciées) Solutions CTI / SVI , idéalement Axialys Salesforce Platform / Sales Cloud CI/CD (GitLab) SOQL, Apex Expérience et formation Formation Bac+4/5 (informatique, SI ou équivalent) Expérience confirmée sur Salesforce Expérience en gestion d’application ou environnement similaire Process de recrutement Premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement Metaline Un Entretien Technique Rencontre avec le client Localisations Châtillon Statut à distance Hybride Salaire journalier 370 € - 460 € Type de contrat Freelance