Responsable Support Applicatif (H/F)

L'ENTREPRISE, CE QUI FAIT SA DIFFÉRENCE Notre entreprise partenaire produit et commercialise des vêtements Made In France. Son atout majeur est son positionnement qualitatif et l’excellente image de marque dont elle jouit. Cette entreprise favorise le management horizontal et la mobilité interne et présente de nombreux avantages (prime d’intéressement …) LE CHALLENGE QU'ELLE VOUS PROPOSE Type de contrat : CDI Managé(e) par la Responsable Domaine IT, vous intégrez une équipe de 4 personnes. Manager l’équipe support applicatif boutique Superviser le support N1/N2 et N3 Gérer les incidents et assurer les évolutions Suivre les différents KPIs de performance Participer aux projets dévolution d’outils Suivre les processus ITIL CE QUI FAIT VOTRE DIFFÉRENCE ? Formation : Bac+5 minimum en informatique Expérience : 5 ans d’expérience minimum en management dans le secteur retail Compétences : SQL (maîtrise), anglais (courant) Qualités : expertise technique, leadership naturel, aisance relationnelle, rigueur LES NOUVEAUX HÉRITIERS VOUS ACCOMPAGNENT Première rencontre avec Les Nouveaux Héritiers Deuxième rencontre avec la Responsable Domaine IT Troisième rencontre avec le DSI