RevOps

Mon client est une scale-up SaaS RH spécialisée dans les avantages salariés. Sa plateforme aide les équipes RH et RSE d'organisations de toutes tailles à piloter leur politique d'avantages et à valoriser leur marque employeur. L'entreprise est entrée dans sa phase d'accélération et veut se doter de fondations solides pour passer à l'échelle.

Je recrute la personne qui va prendre le CRM en main de bout en bout et poser, avec le responsable Business Operations, les bases d'un véritable pôle RevOps.

🚀 Pourquoi ce rôle mérite votre attention

• Vous construisez : la fonction RevOps et sa gouvernance sont encore en formation, vous en serez l'un des architectes.
• Vous travaillez de manière transverse : marketing, ventes, Customer Success, expérience client et finance s'appuient sur votre travail.
• Vous touchez à tout le cycle de vie client, du premier lead jusqu'à la facturation (Quote to Cash).
• Vous évoluez dans un environnement où l'IA fait partie du quotidien : automatisation no-code, mais aussi supervision d'agents en ligne de commande type Claude Code ou Codex branchés sur le CRM et les outils internes.
• Vous bénéficiez de la solidité d'un grand groupe tout en gardant le rythme et l'autonomie d'une scale-up.

🎯 Vos missions

Piloter la performance commerciale

• Auditer le funnel de bout en bout et repenser les indicateurs clés
• Construire des reportings utiles à chaque équipe, jusqu'au reporting revenue présenté à la direction
• Animer la performance commerciale et identifier, étape par étape, où et pourquoi les opportunités se perdent
• Accompagner la montée en puissance d'une distribution multicanale marketing et ventes

Faire du CRM une source de vérité

• Administrer HubSpot au quotidien : pipelines, propriétés, workflows, automatisations
• Garantir la qualité des données : déduplication, règles d'attribution, territoires
• Structurer le centre de support côté clients RH : routage, réponses automatiques, scénarios
• Outiller les équipes Revenue et Opérations : téléphonie, enrichissement, intégrations

Mener des chantiers de transformation

• Growth : tracking marketing, enrichissement, attribution des leads, CMS
• Ventes : nouveaux clients, upsell, cross-sell et renouvellements
• Customer Success et expérience client : revues de pipe, attribution des tickets, réponses assistées par IA
• Finance : fluidifier le parcours Quote to Cash

⚙️ Votre boîte à outils

• Un CRM maîtrisé en profondeur, idéalement HubSpot
• Des outils d'automatisation no-code : Make, n8n, Zapier ou équivalents
• Un vrai goût pour la technique : piloter un agent IA en ligne de commande ne vous effraie pas, au contraire
• SQL, Python ou JavaScript : un plus apprécié, pas un prérequis

👤 Votre profil

• Au moins 4 ans d'expérience en CDI dans une fonction Sales Ops, CS Ops, RevOps, GTM Engineering ou équivalente
• Un esprit analytique affûté : vous savez rendre une donnée fiable et repérer ses biais
• Une approche orientée business : vous définissez, chiffrez et challengez un besoin avant de le résoudre
• La capacité à expliquer simplement des sujets techniques à des commerciaux, des CSM ou une équipe finance
• De l'autonomie et le sens de l'ownership : le rôle se construit avec vous

💰 Package

• CDI – 55 à 60 k€ fixe, réévalué chaque année, + 4 k€ de variable sur objectifs
• Environ 4 500 € d'avantages salariés par an.

📍 Lieu et 🏠 télétravail

• Bureaux à Paris
• Organisation hybride : 2 jours par semaine au bureau, dont le lundi