Sachbearbeiter/in Kundenservice-Center Thun 80 - 100 %

AVA Amt für Arbeitslosenversicherung

Das AVA Amt für Arbeitslosenversicherung unterstützt mit seinen rund 500 Mitarbeitenden arbeitslose Menschen finanziell und bei der Stellensuche. Damit leistet das AVA einen wichtigen Beitrag zur sozialen und wirtschaftlichen Stabilität im Kanton Bern.

https://www.weu.be.ch/de/start/ueber-uns/die-organisation/amt-fuer-arbeitslosenversicherung.html


Sachbearbeiter/in Kundenservice-Center Thun 80 - 100 %


Wir wünschen uns motivierte Teamplayer, die den Dienstleistungsgedanken leben und unsere Kundinnen und Kunden begeistern.

Arbeitsort: Thun

40% Remote Work

Stellenantritt: 1. November 2026 oder nach Vereinbarung


Deine Aufgaben

• Gewährleistung eines professionellen und kundenfreundlichen Empfangs
• Speditive Anmeldung unserer stellensuchenden Kundinnen und Kunden
• Vereinbarung von Beratungsterminen und Versand der Einladungen
• Entgegennahme von Kundenanfragen (abwechslungsweise persönlich, telefonisch oder per E-Mail)
• Direkte Auskunfterteilung oder Weiterleitung von Anliegen an die zuständige Stelle
• Entgegennahme von Dokumenten und Weiterverarbeitung
  

Dein Profil

• Kauffrau / Kaufmann EFZ, versierte Informatik- Anwenderkenntnisse
• Erfahrungen im Kundenkontakt (Detailhandel)
• Ausbildung im Callcenter-Bereich (Callcenter Agent) von Vorteil
• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse, sehr gute mündliche Französischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Kundenorientierung, Dienstleistungsbewusstsein, interkulturelle Kompetenz
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit - Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  

Wir bieten dir

• Herausfordernde und anspruchsvolle Tätigkeit
• Angenehmes und teamorientiertes Arbeitsklima
• Fachspezifische Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Moderne Büros und Infrastruktur
• Lebensqualität durch Jahresarbeitszeit
  

Kontakt

Neugierig? Dein Kontakt bei Fragen: Irène Trachsel, Teamleiterin Kundenservice-Center, Telefon +41 31 635 21 89, [email protected]