Sales Specialist B2C / Contact Center

Chi siamo

Aira è un'azienda svedese fondata nel 2022 dal Gruppo Vargas; ad oggi siamo più di 1000 dipendenti tra le varie sedi in Europa e stiamo continuando a crescere. La nostra sede centrale è a Stoccolma, in Svezia e operiamo in Italia, Germania e Regno Unito. La produzione interna dei nostri prodotti a marchio Aira avviene nello stabilimento produttivo in Polonia.

Il nostro obiettivo è rendere accessibile la creazione di case intelligenti e sostenibili e contribuire a un mondo più ecologico. Le nostre pompe di calore aria-acqua sfruttano l'energia dell'aria esterna insieme a una piccola quantità di elettricità per mantenere un comfort termico ottimale in casa, combinate con la tecnologia del fotovoltaico.

Scopri di più sul nostro sito su di noi e sui nostri prodotti.

Oggi stiamo selezionando una figura di Sales Consultant – Stage da inserire nel nostro team Contact Center.

La persona selezionata avrà l'opportunità di conoscere e supportare l'intero funnel di vendita, dalla gestione e qualifica delle lead fino alla gestione della pipeline commerciale, lavorando a stretto contatto con i diversi team coinvolti nel customer journey.

Il ruolo - principali attività:

• Qualifica dei potenziali clienti attraverso attività di inbound e outbound call;

• Gestione delle lead e aggiornamento delle relative informazioni attraverso il CRM HubSpot;

• Gestione e monitoraggio della propria pipeline di vendita, garantendo un corretto follow-up delle opportunità;

• Raggiungimento degli obiettivi concordati con il Contact Centre Team Leader;

• Gestione delle richieste e dei follow-up dei clienti esistenti;

• Individuazione di possibili opportunità di miglioramento dell'esperienza cliente e del processo di vendita;

• Analisi dei dati provenienti dal CRM e delle principali metriche commerciali;

• Collaborazione con i team interni coinvolti nel processo di vendita;

• Supporto alla Contact Centre Admin nella gestione delle attività di back office, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi aziendali;

Il tuo profilo:

• Interesse per il settore Sales e Customer Experience;

• Preferibile esperienza pregressa in un ruolo analogo e/o in ambito commerciale;

• Ottime capacità comunicative e relazionali;

• Attitudine commerciale e forte orientamento al cliente;

• Buone capacità analitiche e interesse per l'utilizzo dei dati;

• Proattività, autonomia e orientamento al raggiungimento degli obiettivi;

• Capacità di organizzare le proprie attività e gestire diverse priorità;

• La conoscenza di strumenti CRM, in particolare HubSpot, rappresenta un plus.

Cosa ti offriamo:

• RAL commisurata all'esperienza e alle competenze, range 25-29k;

• Pacchetto variabile pari al 30% della RAL, erogato sulla base del raggiungimento degli obiettivi

• Altri benefit: ticket restaurant da 8 euro, welfare;

• Formazione continua con la nostra Academy interna e eventi aziendali;

• Possibilità di sviluppare competenze concrete in Sales, CRM, Customer Experience e Back Office;

• Una cultura aziendale aperta e inclusiva, con molte opportunità di crescita e formazione.

Orari di lavoro e contratto:

• Tipo di contratto: Full-time 40 ore, CCNL Commercio;

• Orario standard: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 con un'ora di pausa;

• Possibili variazioni d'orario: in base ai turni l'orario di lavoro potrebbe essere 8:00-17:00, 10:00-19:00, 11:00-20:00.

• Turnazioni: Il team lavora su turni, quindi a rotazione potrebbe essere richiesto di lavorare il sabato o la domenica da remoto, con un giorno libero durante la settimana.

La sede di lavoro sarà il nostro Hub Lombardia, con sede a Lainate in via Ramazzotti 12. È prevista la possibilità di lavorare in smartworking e garantiamo flessibilità ai nostri dipendenti.

La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi (L. 903/77). Si invitano gli interessati/e ad inviare un C.V. con aut. tratt. dati (D.Lgs. 196/2003)