Senior IT Service Manager Enviar solicitud Senior IT Service Manager – Live Event Operations Buscamos un Senior IT Service Manager para liderar las operaciones 24x7 de plataformas digitales que dan soporte a eventos deportivos en directo . Responsabilidades: Gestión de Incidentes, Problemas, Cambios y Major Incidents bajo metodología ITIL. Coordinación de equipos de soporte N1, N2 y N3 durante eventos en directo. Gestión de cliente, stakeholders, SLA, riesgos y reporting. Coordinación de despliegues, mantenimientos y preparación de servicios. Impulso de la mejora continua entre Operaciones e Ingeniería. Requisitos: Experiencia en Service Management, Service Delivery, Operations o Technical Account Management . Conocimientos sólidos de ITIL . Experiencia con plataformas digitales críticas, cloud, media/streaming o entornos similares. Conocimientos de AWS, Azure, APIs y tecnologías de streaming . Herramientas: Jira, Confluence, Splunk, ServiceNow, Slack o similares. Inglés profesional obligatorio. Alta capacidad de comunicación, liderazgo y gestión bajo presión. Se valorará: ITIL Foundation, AWS Cloud Practitioner, AZ-900, Scrum, PRINCE2 y conocimientos de IA/IA Generativa. Ubicación: Barcelona Modalidad: Semipresencial Presencialidad obligatoria durante fines de semana de carreras Entorno: Operaciones 24x7 | Turnos, fines de semana y festivos Ubicaciones Barcelona Estado remoto Híbrido Barcelona Lugar de trabajo y cultura La clave es contar con un equipo humano extraordinariamente preparado y motivado, que renueva constantemente sus conocimientos, y que basa su trabajo en el diálogo continuo, la proximidad a nuestros clientes y la profesionalidad Acerca de TECDATA ENGINEERING TECDATA ENGINEERING es un proveedor líder de soluciones y servicios tecnológicos especializado en proyectos globales de tecnología avalado por su portfolio de servicios y productos enfocados a generar valor añadido, aumentar la ventaja competitiva y reducir costes para sus clientes. Estamos presentes en los sectores económicos más importantes: Banca, Telecomunicaciones, Seguros. Fundada en 2012 Compañeros 500 Facturación 5M
Global Service Manager, HR Administration & Service Delivery
HSP Group
Professional Services Manager
Abacum
Service Manager Digital Workplace | €30K - €38K
Joppy
Senior IT Service Manager – Live Event Operations
Tecdata Engineering
Senior Product Manager - AI Infrastructure as a Service
Vodafone
Senior Product Manager - Sovereign Services
Vodafone