Senior Key Account Manager | MX

En Bonda, estamos buscando Senior Key Account Manager para sumarse a nuestro equipo en México.

Tu misión principal será gestionar, retener y hacer crecer nuestra cartera de clientes corporativos, maximizando el valor a través de estrategias de expansión y asegurando una experiencia excepcional.

¿Qué buscamos?

• +5 años en roles de Account Management, Customer Success o posiciones comerciales B2B. Es un plus has trabajado en industrias SaaS, Beneficios, Loyalty o Fintech.

• Sales Mindset: experiencia comprobable en estrategias de upselling y cross-selling.

• Capacidad de presentación impecable y negociación con perfiles corporativos.

• Idiomas: Inglés intermedio.

• Manejo avanzado de CRMs (preferentemente HubSpot).

• Experiencia trabajando con métricas de retención como Churn, NRR y Expansión.

¿Cuáles serán tus responsabilidades y desafíos?

• Liderar la relación diaria con clientes activos para asegurar su satisfacción y fidelización a largo plazo.

• Detectar y concretar oportunidades de upsell y cross-sell para incrementar el revenue de las cuentas asignadas.

• Diseñar e implementar tácticas de adopción del programa para maximizar el uso y el compromiso de los usuarios.

• Identificar señales de riesgo de forma temprana y ejecutar planes de acción para evitar la pérdida de clientes.

• Liderar QBRs (Quarterly Business Reviews) y presentaciones de resultados ante stakeholders clave.

• Coordinar con Producto, Operaciones y Marketing para optimizar la experiencia del cliente y proponer nuevas activaciones.

Beneficios Bonda:

💯 BondaFlex: queremos que encuentres el balance entre tu vida personal y profesional, por eso trabajamos en modalidad hibrida o remota.

🎂 BondaCumple: te regalamos el día libre para que lo disfrutes como más te guste.

💻 BondaKit: un regalo especial que incluye mochila, botella, taza, cuaderno, lapicera, tote bag, notebook con su funda y soporte, te espera en tu onboarding.

🎁 BondaGifts: celebramos tus momentos especiales haciéndolos aún más memorables con un hermoso regalo en cada uno de ellos.

🎈 BondaFest: realizamos eventos corporativos tales como After Office mensuales y encuentro de Fin de Año para celebrar juntos nuestros logros.

🫂 BondaEquipo: cada líder tiene la posibilidad de invitar a su equipo a compartir un almuerzo juntos mensualmente.

🚀 BondaWorld: acceso a nuestra plataforma de beneficios con:

• Cupones de descuento en más de 2.500 marcas.
• Programa de Regalos, Reconocimientos y Beneficios Flexibles.
• BondaWorkshops, para extender tu aprendizaje y fomentar tu crecimiento profesional. BondaWellness, para tu bienestar integral.

Nuestro propósito es construir puentes entre las compañías, sus colaboradores y clientes para mejorar el bienestar emocional, físico y financiero de las personas a través de nuestros productos. Nuestra plataforma conecta a más de 1.000 empresas con soluciones personalizadas que permiten la flexibilización de los beneficios.

Dentro de nuestra cultura Somos Protagonistas y Construimos Colaborativamente, ofreciéndote un ecosistema de trabajo flexible y en constante evolución, donde cada idea cuenta.
Si te apasiona crear impacto real y desafiarte constantemente ¡este es tu lugar!