Senior Supporttekniker – Uppsala

Senior Supporttekniker – Uppsala Erfaren supporttekniker sökes till användarnära IT-support med fokus på Windows, Microsoft 365, klientmiljöer och kvalificerad felsökning. Skicka ansökan Vi söker dig som har gedigen erfarenhet av IT-support och trivs i en användarnära roll där service, självständighet och teknisk problemlösning står i fokus. Uppdraget är placerat i Uppsala och innebär arbete i en bred klientmiljö med både support och administrativa inslag. Om uppdraget 💻 Som supporttekniker arbetar du i första linjens support och ger stöd till användare via telefon, servicedesk, på plats och remote desktop. Rollen omfattar felsökning, installation och förvaltning av klientmiljöer samt administrativa uppgifter kopplade till PC, mobila enheter och användarnära IT. Du arbetar i en miljö med bland annat Windows, Microsoft 365, SCCM, MSI-paketering, iOS, Intune, tunna klienter och KVM-lösningar. Vi söker dig som 👤 Du är självgående, serviceinriktad och trygg i att självständigt hantera kvalificerad IT-support. Du har god förståelse för supportteamets roll i organisationen och kommunicerar tydligt med både användare, verksamhet och IT. Arbetsuppgifter 🛠️ Ge första linjens support via telefon, servicedesk, på plats och remote desktop Installera, felsöka och förvalta PC, Windows och Microsoft 365 Felsöka applikationer och användarnära IT-miljöer Arbeta med SCCM, Intune och MSI-paketering Supportera iOS, tunna klienter och KVM-lösningar Hantera mobiltelefoner och abonnemang Utföra administrativa uppgifter kopplade till klientmiljön Bidra till kvalitetssäkring och utveckling av supportens arbetssätt Obligatoriska krav ✅ Dokumenterad erfarenhet av IT-support Erfarenhet av installation, felsökning och förvaltning av PC, Windows, Microsoft 365 och närliggande tekniker Erfarenhet av användarsupport via telefon, på plats och remote desktop Förmåga att arbeta självständigt med kvalificerad support och felsökning Du ska kunna arbeta självständigt med kvalificerad IT-support, ta ansvar för felsökning och hantera mer komplexa supportärenden utan löpande handledning. Flytande svenska i tal och skrift Meriterande krav ⭐ Erfarenhet av att ansvara för utbildningar, workshops eller omfattande kommunikation på svenska mellan verksamhet, användare och IT Minst 10 års dokumenterad erfarenhet av självständig och kvalificerad IT-support och felsökning Erfarenhet av ledande eller samordnande ansvar för klientplattformar Erfarenhet av att driva införande, utveckling eller förvaltning av klientmiljöer Erfarenhet av ansvar för rutiner, kvalitetssäkring eller utveckling av arbetssätt för support i flera kanaler Uppdragsinformation 📍 Plats: Uppsala Omfattning: 100 % Start: 2 november 2026 Slut: 30 april 2027 Distansupplägg: Uppdraget utförs huvudsakligen på plats, med viss möjlighet till distansarbete Resor: Resor till andra kontor kan förekomma Förlängning: Möjlighet till förlängning finns Sista ansökningsdag: 6 oktober 2026 Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher. Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering. #boost Avdelning IT Roll IT-supporttekniker Platser Uppsala Distansarbete Hybridarbete Arbetsplats och kultur Här kan ni passa på att berätta vad som särskiljer er från andra företag. Vad har ni för kultur & värderingar? Vad gör ni tillsammans on- och off hours? Har ni en öppen, fördomsfri & accepterande kultur? Berätta för kandidaten så ni säkerställer att de förstår vad det innebär att arbeta hos er, och minimera risken för felrekryteringar. Om Sway Sourcing Sway Sourcing – En Modern Partner för Framtidens Rekrytering och Konsultlösningar Hos Sway Sourcing står ni som kund, konsult, kandidat och samarbetspartner i centrum för allt vi gör. Vi är ett ungt och modernt företag som brinner för nära samarbeten och långsiktiga relationer. Vår målsättning är att leverera en förstklassig service som överträffar era förväntningar och gör oss till det självklara valet varje gång ni behöver rekrytera, hitta nya uppdrag eller stärka ert team. Rekryteringsverktyg från Teamtailor