Serviceberater:in (m/w/d)

(39,5 Wochenstunden)

Sie telefonieren gerne, haben Freude daran, Menschen weiterzuhelfen und möchten täglich im direkten Kontakt mit Unternehmer:innen stehen? Dann freuen wir uns auf Sie!

Die WKO Steiermark als Interessenvertretung sowie führender Service- und Bildungspartner der steirischen Wirtschaft sucht Verstärkung für das Team im Service-Support. Als erste Anlaufstelle helfen Sie Unternehmer:innen rasch und kompetent weiter und sorgen dafür, dass sie genau die Unterstützung erhalten, die sie benötigen.

Diese Spannenden Aufgaben Erwarten Sie

• Erstberatung: Sie sind die erste Ansprechperson für Unternehmer:innen bei wirtschaftlichen und rechtlichen Fragestellungen und unterstützen telefonisch und schriftlich bei ihren Anliegen.
• Lösungsfindung: Sie analysieren Anfragen und erkennen rasch den konkreten Unterstützungsbedarf.
• Expertenvermittlung: Sie bringen unsere Mitglieder mit den passenden Ansprechpartner:innen und Expert:innen zusammen.
• Datenmanagement: Sie pflegen und aktualisieren Kontaktdaten sowie Mitgliedsinformationen.
• Wissensmanagement: Sie unterstützen die laufende Pflege und Weiterentwicklung interner Wissensdatenbanken.
• Qualitätssicherung: Sie tragen zu einer professionellen und serviceorientierten Betreuung unserer Mitglieder bei.
  
  

Das Bringen Sie Mit

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise auf Maturaniveau (HAK, HBLA oder AHS mit Zusatzausbildung)
• Freude am direkten Kundenkontakt sowie am Helfen und Beraten
• ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke und sehr gute Ausdrucksweise
• selbstständige Arbeitsweise sowie Teamgeist
• Freude am Lernen und laufender Weiterbildung
• Interesse an Digitalisierung und modernen Serviceprozessen
  
  

Das Bieten Wir Ihnen

• interessantes Tätigkeitsfeld in einem stabilen und erfolgreichen Unternehmen
• wertschätzendes Arbeitsklima – wir entwickeln unsere Teams ständig weiter, Sie können Ihre Expertise und Ideen einbringen
• Sie sind Teil eines erfahrenen Teams, das sich gegenseitig fachlich und persönlich unterstützt
• interessante Aus- und Weiterbildungsangebote inkl. Klimaticket und Betriebsrestaurant mit Essensstützung
• WKO Mini Campus am Standort Graz – betriebliche Kinderbetreuung für eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Betriebliche Gesundheitsförderung - profitieren Sie vom nachhaltigen Gesundheitsprogramm
• flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
  
  

Nutzen Sie jetzt Ihre #WKOpportunity und werden Sie Teil unseres Teams.

Wir freuen uns auf Sie!