Servicecoördinator

In het kort…

Ben jij een klantgerichte servicecoördinator die overzicht bewaart, collega’s verbindt en zorgt dat werkzaamheden soepel verlopen? Jij weet als geen ander hoe je planning, communicatie en administratie op elkaar afstemt. Met jouw coördinerende blik haal je het maximale uit de beschikbare capaciteit, schakel je snel bij veranderingen en zorg je dat vragen en knelpunten efficiënt worden opgelost.

Samen met je collega’s zorg je ervoor dat installatie-, onderhouds- en storingswerkzaamheden van begin tot eind goed georganiseerd zijn en dat klanten kunnen rekenen op duidelijke afspraken en een betrouwbare uitvoering.

Dit ga je doen als Servicecoördinator

Je start de dag samen met de uitvoerende collega’s. Tijdens de dagstart help je hen op weg, stem je bijzonderheden af en zorg je voor een heldere planning, zodat iedereen doelgericht aan de slag kan.

In de ochtend ligt jouw focus op het plannen en coördineren van afspraken voor klanten en het verwerken van binnengekomen berichten. Je beheert de planning van collega’s en projecten, maakt werkbonnen aan en zorgt voor een correcte vastlegging en archivering. Tussendoor houd je contact met de monteurs binnen jouw verantwoordelijkheid om de voortgang van de werkzaamheden te bewaken en waar nodig bij te sturen.

Na de lunch zorg je voor de complete administratieve afhandeling van uitgevoerde installatie-, onderhouds- en storingswerkzaamheden. Je zet werkopdrachten om naar de juiste administratie en bewaakt dat facturen correct en tijdig naar klanten worden verstuurd.

Gedurende de dag ben jij het aanspreekpunt voor zowel collega’s als klanten. Vragen, wijzigingen of onverwachte situaties pak je proactief op. Jij behoudt het overzicht, blijft rustig en zorgt dat iedereen weet waar hij aan toe is. Aan het einde van de dag controleer je of alle klantvragen zijn opgepakt en rond je de dag zorgvuldig af.

Dit ben jij

• Je hebt mbo+/hbo werk- en denkniveau;

• Je hebt werkervaring in een soortgelijke functie, bijvoorbeeld als planner of officemanager (bij voorkeur in de techniek);

• Jij hebt leidinggevend vermogen, werkt klantgericht en houdt van korte lijntjes;

• Je kunt snel schakelen, bent stressbestendig en secuur;

• Jij hebt een VCA-VOL certificaat of bent bereid deze via ons te behalen;

• Je hebt de ambitie om met ons mee te groeien.

Dit bieden we jou

Goed werk verdient goede voorwaarden. Daarom zorgen we bij Saman Groep dat belangrijke zaken gewoon goed voor je zijn geregeld. Van vrije tijd en pensioen tot ontwikkeling en extra keuzes die passen bij jouw situatie. Zo weet je waar je aan toe bent en kun jij je richten op je werk en je groei. Dit kun je van ons verwachten:

• Geniet van iets meer dan 5 weken vakantie!

• Meer vakantiedagen? Jij hebt de keuze voor 13 ADV-dagen.

• Jij kiest: vakantiegeld maandelijks of jaarlijks laten uitbetalen.

• Reiskostenvergoeding van €0,25 per km.

• Jouw pensioen is goed geregeld bij PMT.

• Bijdrage aan fitnessabonnement en fietsleaseregeling.

• Veel kansen om door te groeien binnen Saman Groep.

Lijkt deze functie je wat?

Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton. Geen ingewikkeld gedoe: we zijn vooral benieuwd naar jou, je ervaring en waarom je interesse hebt in deze functie.