Solution Architekt - Genesys

SuisseCo ist spezialisiert auf die europaweite Rekrutierung und Vermittlung von hochqualifizierten, zuverlässigen und motivierten IT-Spezialisten für Unternehmen in der Schweiz. Wir unterstützen dadurch unsere Kunden bei der Umsetzung ihrer IT-Projekte und garantieren zeitnahe und flexible Lösungen mit höchster Qualität.

Aktuell sind wir für eine renommierte Grossbank aus Zürich auf der Suche nach einem Solution Architekt - Telefoniesystem Genesys

- Einsatzbeginn: Januar 2027

- Laufzeit: Dezember 2027

- Arbeitspensum: 100%

- Arbeitsort: Zürich (3 Tage vor Ort, 2 Tage home office)

Hauptaufgaben

• Gestaltung der Solution Architektur der Integration des Telefoniesystems (Genesys) mit der GenAI-Plattform, einschliesslich Datenaufnahme, Modelltraining, Bereitstellung von APIs/Endpunkten und Integration in die bestehenden IT-Systeme
• Entwicklung von technischen Standards und Architektur-Blueprints, um sicherzustellen, dass alle Komponenten (Datenbanken z.Bsp: Amazon RDS, MSSQL, Anwendungen & Plattformen) nahtlos zusammenarbeiten
• Zusammenarbeit mit Business- und IT-Teams, um die Anforderungen der Fachbereiche zu verstehen und in die Solution Architecture einzubinden
• Beobachtung neuer Technologien, Frameworks und Tools im Bereich Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen

Anforderungen

• Expertise im Systemdesign und in Integrationsmustern (z. B. Microservices, ereignisgesteuerte Architekturen, APIs), konkret im Kontext von Genesys, AWS, Azure und on Prem-Systemen
• Fundierte Kenntnisse von Cloud-Plattformen (insbesondere AWS, ggfs. Azure) und Container-Orchestrierung (z. B. Kubernetes), um skalierbare und resiliente Bereitstellungen zu entwerfen
• Erfahrung mit KI gestützter Voice-/Audioverarbeitung, wie zum Beispiel Integration und Umsetzung von STT (ASR) / TTS
• Erfahrung mit Integration von KI-Lösungen in Systemlandschaften in der Azure Cloud oder OnPrem-Legacy-Systeme
• Mitarbeit in einem virtuellen DevOps-Team bestehend aus Cloud Engineers, Solution Architects, DevOps Engineers, etc.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Business Engineering und diversen Stakeholder, sowie der System Architektur und IT-Security