Spécialiste bilingue en apprentissage et perfectionnement, temporaire

Aviso : À Aviso, nous nous consacrons à l’amélioration du bien-être financier des Canadiennes et des Canadiens. À titre d’organisation de gestion de patrimoine de premier plan, nous nous engageons à faire preuve de leadership, d’innovation et de responsabilité ainsi qu’à miser sur le partenariat et la communauté. En travaillant avec des professionnels talentueux et énergiques qui incarnent nos valeurs au quotidien, vous constaterez rapidement que ce sont nos employés et notre culture « uneaviso » dynamique qui nous démarquent des autres sociétés. Si vous êtes à la recherche d’un emploi intéressant et stimulant au sein d’une entreprise centrée sur son personnel, découvrez ce que Aviso peut vous offrir en consultant le site www.aviso.ca/fr . L’occasion: Nous cherchons à pourvoir un poste vacant d’une ou d’un Spécialiste bilingue en apprentissage et perfectionnement qui se joindra à notre équipe de gestion des affaires pour une durée de 14 mois. Relevant de la Directrice, Formation et perfectionnement, la ou le Spécialiste bilingue en apprentissage et perfectionnement sera responsable de la conception, de l’élaboration et de la mise en œuvre des initiatives d’apprentissage pour les équipes Services, Opérations, Conformité et Intégration. Vous aimez aider les autres à apprendre et souhaitez qu’ils réalisent leur plein potentiel? Ces initiatives passionnantes soutiendront nos priorités stratégiques qui amélioreront l’expérience employé et l’expérience client. Il vous incombera d’aider les employés à développer leurs compétences et leurs connaissances dans des domaines comme le service à la clientèle, les procédures opérationnelles et les systèmes internes. La ou le Spécialiste bilingue en apprentissage et perfectionnement s’assurera que le contenu d’apprentissage et les activités connexes sont à jour et exacts et qu’ils sont offerts de façon efficace. Qui vous êtes: Service — vous mettez en avant les besoins du client . Vous étes partisan du service par l’excellence et travaillez a fournir des solutions centrées sur le client, tous en developpant de manière proactive des partenariats stratégiques qui permettent à Aviso de devenir un conseiller et un partenaire de confiance. Exécution — vous êtes déterminé(e) à atteindre vos objectifs et à réussir. Cela signifie notamment se consacrer à « faire avancer les choses », ainsi qu’à reconnaître et mettre à profit les possibilités au fur et à mesure qu’elles se présentent. Vous recherchez continuellement des moyens d’améliorer votre potentiel personnel et valorisez l’amélioration continue. Vous acceptez la responsabilité de vos actions et vous tirez les leçons de vos erreurs. Collaboration — vous avez un esprit d’équipe et travaillez en collaboration avec les autres dans le but commun d’obtenir de meilleurs résultats. Faire des contributions significatives à votre équipe pour atteindre les objectifs de l’organisation est pour vous une priorité. Vous favorisez de manière proactive la collaboration, vous inspirez confiance et l’inclusion, et vous vous efforcez d’établir des relations efficaces tant à I'interne qu’à l’extérieur de I'organisation. À quoi ressemble votre journée: Effectuer une évaluation des besoins de formation, déterminer les besoins d’apprentissage précis et recommander des occasions d’apprentissage pertinentes et durables. Formuler les grandes lignes de la formation et recommander une méthode de formation adaptée aux besoins et selon son efficacité, comme la formation en ligne, la formation dirigée par un formateur, la formation interactive, les démonstrations et les activités pratiques Élaborer un programme de formation en collaboration avec les membres de l’équipe, les collègues et les experts en la matière, y compris des guides d’animation, des modules de formation en ligne, des vidéos, des exercices pratiques, des aide-mémoires et du matériel d’évaluation Assurer la liaison avec les experts en la matière, au besoin, tout au long du processus de conception et de développement pour la validation du contenu Faciliter la formation en groupe et individuelle, en mode virtuel et en personne, en couvrant les compétences techniques, opérationnelles et en service à la clientèle Élaborer des programmes d’intégration pour les nouveaux employés tout en offrant du soutien et du mentorat. Offrir de façon proactive de la formation sur des sujets pertinents pour les événements à venir (p. ex., la période de déclarations de revenus) Avoir une connaissance approfondie et à jour des procédures, des produits, des pratiques exemplaires et des systèmes pertinents Évaluer l’efficacité du programme de formation et utiliser les données pertinentes pour réviser les objectifs et les méthodes de formation ou recommander des changements à apporter Accomplir d’autres tâches au besoin