Spécialiste, CRM

VOSKER, leader nord-américain en surveillance de zones éloignées. Chaque jour, on est fiers d’aider nos clients à garder un œil sur ce qui compte réellement pour eux, en développant des caméras à énergie solaire et connectées cellulaire à notre plate-forme exclusive. En quelques mots chez VOSKER ; On est performant, on pense autrement et on prend soin de nos gens ! On tire avantage de nos expertises pour gagner en équipe et redéfinir ce qui est possible ! VOICI CE QU’ON T’OFFRE : Un environnement de travail qui te permet de faire vivre tes idées et de te propulser dans tes ambitions ! Un quotidien sans routine, les jours se suivent, mais ne se ressemblent pas et ça, c’est trippant ! Un mode de travail hybride qui permet de travailler soit de la maison ou de l’un de nos bureaux. À toi de choisir ! La possibilité d’effectuer du télétravail à l’étranger pour une durée maximale de 3 mois (90 jours). Un accès à une plateforme de formation pour développer tes compétences, sur tes heures de travail. Un compte mieux-être te permettant de rembourser tes dépenses en lien avec ta santé, tes passions et tes intérêts. Un accès gratuit à un professionnel de la santé en ligne 24/7 et un PAEF. Une assurance collective complète comprenant les soins de la vue et dentaires payée à 50% par l’employeur. Un REER collectif avec contribution de l’employeur. Un supplément nouveau parent lors du congé de maternité/paternité. Des vacances calculées selon le nombre d’année d’expérience sur le marché. Développer, déployer et opérer des campagnes marketing automatisées dans Salesforce Marketing Cloud (courriel, SMS, applicatif), en respectant les bonnes pratiques CRM et les exigences légales (ex. consentement). Assurer la gestion et le suivi du calendrier de campagnes , pour garantir une expérience client fluide, cohérente et équilibrée. Contribuer à l’optimisation continue des stratégies CRM à partir des performances observées (taux d’ouverture, clics, conversions, engagement). Créer, exécuter et maintenir des campagnes SMS pour rejoindre efficacement des audiences ciblées, selon les meilleures pratiques. Réaliser des tests A/B (contenu, ciblage, timing), analyser les résultats et proposer des améliorations concrètes pour maximiser la performance. Collaborer à la production de rapports et tableaux de bord afin de suivre les KPIs clés et soutenir la prise de décision. Formation et expérience Baccalauréat en marketing, commerce électronique, technologies de l’information ou domaine connexe . 1 à 2 ans d’expérience dans un rôle similaire en CRM, marketing numérique ou marketing relationnel (stages pertinents inclus). Compétences techniques Bonne maîtrise du SQL de base pour l’extraction et la manipulation de données. Expérience avec un outil CRM (Marketing Cloud, Hubspot, Klavio, etc.) . Compréhension des concepts marketing d’automatisation de parcours clients. Intérêt marqué pour bâtir des campagnes multi-canales. Compétences analytiques et transversales Excellentes capacités d’analyse et de mesure de performance (reporting, suivi des KPIs). Rigueur, souci du détail et forte capacité d’organisation. Curiosité, volonté d’apprendre et orientation solutions. À l’aise dans un environnement collaboratif et en évolution rapide. Langues Français et anglais avancés (oral et écrit) – interactions fréquentes avec des partenaires et équipes à l’extérieur du Québec. Égalité d’accès à l’emploi : Au sein de VOSKER, nous valorisons l’essence de chaque personne et célébrons la diversité qui nous permet de redéfinir ce qui est possible. Nous misons sur la collaboration en offrant un environnement de travail sain et inclusif où toutes les voix sont entendues. N’hésite pas à communiquer avec nous, si tu as des besoins spécifiques pour rendre ce processus de recrutement plus accessible pour toi. Maintenant, c’est à votre tour de nous parler de vous ! Pour ce faire, vous n’avez qu’à postuler !