Spécialiste de l'excellence opérationnelle (Temporaire)

À propos de Dialogue

Dialogue est le principal fournisseur de soins virtuels au Canada. En perfectionnant notre Plateforme de santé intégrée, nous offrons des programmes exceptionnels de santé et de bien-être en ligne (soins primaires, santé mentale, TCCi, PAE et bien-être) aux organisations qui souhaitent améliorer le bien-être de leurs employé(e)s et de leurs familles.

Lorsqu'il s'agit de notre travail, nous plaçons la barre très haut. Ensemble, nous transformons la santé et aidons des millions de personnes à améliorer leur bien-être. Nous croyons fermement qu’une équipe exceptionnelle exige plus pour sa :

• Réussite
• Communauté
• Croissance
• Performance

Vous avez l’impression de pouvoir changer les choses? Bonne nouvelle, nous avons une place pour vous!

Nous vous acceptons comme vous êtes. En tant qu’employeur soucieux de l’égalité des chances, Dialogue s’engage à créer un lieu de travail diversifié et inclusif pour tout le monde. Les personnes qualifiées qui poseront leur candidature seront considérées sans égard à la citoyenneté, l’origine ethnique, la race, la couleur, la religion, le sexe, l’identité ou l’expression sexuelle, l’orientation sexuelle, le handicap, l’âge ou le statut de vétéran. Les personnes qui ont besoin d’accommodations spéciaux sont invitées à nous écrire à l’adresse accessibilite@dialogue.co

Déclaration sur l'utilisation de l'IA

Afin d'assurer un processus d'examen efficace et équitable, nous utilisons des outils d'intelligence artificielle pour aider au tri et à l'évaluation initiale des candidatures pour ce poste.

Votre rôle à titre de Spécialiste de l'excellence opérationnelle (Temporaire)

Relevant de la gestionnaire de l’excellence opérationnelle, la mission du spécialiste est de soutenir l'amélioration continue du programme de soins en santé mentale et programme d’aide aux employés de Dialogue. Cette personne participera à l'élaboration d’initiatives clés et en aidant à diriger la mise en œuvre de divers projets d'efficacité opérationnelle visant à améliorer l'expérience de l'équipe de soins et de nos membres.

Vos responsabilités

• Soutenir l’équipe des opérations en santé mentale dans la mise en place d’initiatives opérationnelles clés et d’initiatives visant à améliorer l’efficacité.
• Contribuer à l’identification de stratégies visant à améliorer et à optimiser les opérations, et participer à leur mise en œuvre.
• Participer à l’élaboration de dossiers d’affaires, de plans de mise en œuvre et à l’exécution d’initiatives alignées sur les objectifs clés.
• Fournir des analyses financières, opérationnelles et de données afin de soutenir l’orientation stratégique et l’évaluation des opportunités.
• Contribuer à la supervision de diverses initiatives visant à améliorer la qualité de l’expérience des membres et des équipes de soins.
• Collaborer étroitement avec les équipes Expérience membre, Services aux membres, Produit, Technologie, Mise en marché et Finance afin de soutenir les initiatives transversales.
• Devenir progressivement une personne-ressource en matière de services de santé mentale et de programmes d’aide aux employés (PAE), et veiller à l’exactitude et à la mise à jour continue de divers documents internes relatifs aux programmes.

Nous aimerions beaucoup vous rencontrer si vous possédez

• De 1 à 2 ans d’expérience dans un rôle lié à l’excellence opérationnelle
• Diplôme de baccalauréat en administration des affaires ou dans un domaine connexe.
• Bonne connaissance des opérations dans le secteur de la santé et de l’excellence opérationnelle.
• Expérience avec des plateformes de santé numérique ou de prestation de soins, un atout.
• Intérêt marqué pour la gestion des opérations et/ou le développement de produits.
• Désir d’apprendre la modélisation opérationnelle et financière.
• Capacité à contribuer à la réflexion stratégique et excellentes aptitudes en résolution de problèmes au niveau opérationnel.
• Excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, ainsi que de solides aptitudes en gestion des parties prenantes.

Chez Dialogue, votre bien-être est notre priorité.

Prendre soin des autres, c’est aussi prendre soin de notre équipe! Selon votre rôle et votre statut d’emploi, vous pourriez avoir accès aux avantages suivants :

• Accès à l’application Dialogue et au soutien virtuel en santé mentale pour vous et votre famille
• Assurance entièrement couverte, compte de dépenses pour la santé, couverture dentaire et remboursement de bien-être
• 4 semaines de vacances, 9 journées de bien-être et 1 journée de bénévolat
• Travail hybride : 3 jours/semaine dans nos bureaux de Montréal (à l’exception des postes entièrement à distance)
• Possibilité de travailler à l’étranger jusqu’à 4 semaines par année
• Programmes d'incitation, primes de référencement et cotisation équivalente au REER
• Apprentissage via Coursera, budget de formation externe et programme de mentorat
• Prestation facultative pour le congé parental