Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z j. niemieckim
- Salary
- PLN 7.3K–PLN 8.4K/mo
- Hiring from
- Poland
- Work type
- Hybrid
- Posted
Is this job info correct?
538,096 remote jobs, straight from company career pages
100% free · New jobs every hour
Show job descriptionHide job description
Opis stanowiska
- Odpowiadasz za przyjmowanie oraz sprawne procesowanie zgłoszeń mailowych i telefonicznych od użytkowników niemieckojęzycznych.
- Diagnozujesz i rozwiązujesz powtarzalne usterki sprzętowe oraz systemowe dotyczące terminali transakcyjnych.
- Dbasz o wysoki standard obsługi, budując pozytywne relacje z użytkownikami podczas każdego kontaktu.
- Realizujesz wyznaczone wskaźniki jakościowe we współpracy z międzynarodową grupą projektową.
- Zapewniamy kompletne płatne szkolenie wstępne, które krok po kroku przygotuje Cię do zadań.
- Praca realizowana w modelu hybrydowym z biura w Gdańsku (3 dni zdalnie, 2 dni w biurze) w systemie zmianowym, z uwzględnieniem wybranych weekendów.
- Swoboda w posługiwaniu się językiem niemieckim na poziomie min. C1.
- Operatywna znajomość języka angielskiego pozwalająca na korzystanie z dokumentacji i systemów wewnętrznych (A2/B1).
- Wyszukana kultura wypowiedzi i łatwość nawiązywania kontaktu.
- Płynna obsługa komputera oraz podstawowa znajomość środowiska MS Office.
- Zaangażowanie, otwartość na nauki nowych technologii i chęć rozwoju zawodowego.
- Elastyczność do pracy w harmonogramie zmianowym.
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę ze stawką 46 PLN brutto/h (miesięczne zarobki rzędu 7 300 – 8 400 PLN brutto).
- Wygodny układ hybrydowy (tylko 2 dni w tygodniu z biura w Gdańsku po zakończeniu okresu wdrożenia).
- Jasne perspektywy awansu – zdecydowana większość kadry kierowniczej rozpoczynała pracę od stanowisk specjalistycznych.
- Szybki, kilkustopniowy i sprawny proces rekrutacji bez zbędnych formalności.
- Bogaty pakiet korzyści pozapłacowych: prywatna opieka medyczna, karta MultiSport oraz refundacja okularów.
- Przyjazne środowisko pracy i stałą opiekę mentora na etapie wdrażania.