SUBGERENTE RECUPERACION (ANALITICA Y TRANSFORMACION)

En BAC queremos estar presente en cada momento para generar prosperidad en las comunidades, integrando la sostenibilidad en nuestra estrategia a través del enfoque de Triple Valor Positivo: económico, social y ambiental.

Impulsamos una banca inclusiva y equitativa en género, promoviendo oportunidades laborales diversas y el bienestar integral de nuestra Gente BAC.

¿Cuál será tu propósito?

Dirigir la estrategia de Soluciones al Cliente para las carteras en mora e incobrables, mediante la generación y análisis de información, el desarrollo de modelos analíticos, la automatización de procesos y la implementación de iniciativas de transformación, con el propósito de fortalecer la toma de decisiones, maximizar la recuperación, mejorar la experiencia del cliente y posicionar la gestión de Recuperación como un habilitador estratégico para el negocio.

Dentro de las funciones más relevantes encontrarás:

• Diseñar y liderar la estrategia de Soluciones al Cliente, mediante el análisis de datos, la segmentación de clientes, la identificación de tendencias de mercado y el desarrollo de alternativas financieras sostenibles, con el fin de maximizar la recuperación de cartera, mejorar la experiencia del cliente y fortalecer la rentabilidad del negocio.

• Impulsar la transformación y evolución de los procesos de Recuperación y Back Office, mediante la mejora continua, la reingeniería de procesos, la automatización y la incorporación de herramientas tecnológicas, para incrementar la eficiencia operativa, reducir tiempos de respuesta y generar capacidades escalables para la organización.

• Generar, analizar e interpretar información estratégica del negocio, a través de modelos analíticos, indicadores de gestión, inteligencia de negocio y estudios cuantitativos y cualitativos, con el propósito de identificar oportunidades de mejora, fortalecer la toma de decisiones y optimizar las estrategias de recuperación y vinculación de clientes.

• Promover el uso de tecnologías, automatizaciones e iniciativas de innovación, mediante la evaluación e implementación de soluciones digitales, herramientas analíticas e inteligencia artificial, con el objetivo de aumentar la productividad, mejorar la experiencia de los clientes y liberar capacidades para actividades de mayor valor estratégico.

• Garantizar la adecuada administración y control de los procesos operativos, contables y transaccionales bajo su gestión, mediante mecanismos de seguimiento, conciliación y control interno que aseguren la integridad de la información, la correcta ejecución de los procesos y la mitigación de riesgos operativos.

¿Qué necesitás para aplicar a este puesto?

• Licenciatura o Maestría concluida en Ingeniería Industrial, Análisis de datos, Administración o carrera a fin.

• Al menos 5 años de experiencia liderando equipos directamente.

• Al menos 4 años de experiencia liderando iniciativas de transformación y automatización de procesos.

• Al menos 4 años de experiencia liderando proyectos de mejora y eficiencia de procesos.

• Dominio avanzado de analítica de datos, inteligencia de negocios y generación de información estratégica para la toma de decisiones.

• Conocimiento en herramientas analíticas, automatización e innovación tecnológica, incluyendo aplicaciones de inteligencia artificial.

• Conocimiento en metodologías de mejora de procesos.

Competencias a evaluar:

• Planificación y organización

• Liderazgo

• Pensamiento estratégico

• Toma de decisiones

• Adaptabilidad

Generalidades del puesto:

• Ubicación: Calle Blancos, Parque Empresarial del Este.

• Horario: Lunes a viernes de 8:00am a 5:30pm.

• Modalidad: Hibrido.

Si querés formar parte de una organización que impulsa el desarrollo de su gente, promueve la innovación y reconoce el talento como el motor de su crecimiento, esta es tu oportunidad.

¡Atrévete a ser parte de la Gente BAC!