Supervisor de cobranzas (Call)

🚀Buscamos Supervisor de Cobranzas para nuestro call center de recupero.

¿Te apasionan los desafíos, la tecnología y liderar equipos de alto rendimiento? En Moni, líder en el otorgamiento de préstamos digitales, estamos buscando a un/a Supervisor de Cobranzas que quiera llevar nuestra gestión de mora al siguiente nivel.

Si tenés un perfil dinámico, te mueve la innovación y sabés cómo optimizar procesos para recuperar mora trabajando con inteligencia y tecnología, ¡este es tu lugar!

🎯 Tus principales desafíos serán:

• 🤖 Innovación & IA: Entrenar, calibrar y escalar nuestro bot de cobranzas y herramientas de Inteligencia Artificial (scoring predictivo, discadores automáticos, mensajería) para potenciar las tasas de contacto y recupero.
• 👥 Liderazgo de Excelencia: Inspirar y potenciar al equipo interno de cobradores (mora temprana y tardía) a través del Team Leader, garantizando el mejor uso de nuestros canales y sistemas.
• 🤝 Gestión de Partners: Coordinar, auditar y medir el impacto de las agencias externas en la mora tardía. ¡Buscamos eficiencia pura!
• ⚙️ Estrategia & Análisis: Definir la estrategia de débitos automáticos, diseñar campañas para los distintos tramos de mora y proponer nuevos desarrollos en nuestro sistema core.
• 💼 Cartera Distress: Liderar las campañas de agotamiento y preparar las bases de datos para la venta estratégica de carteras incobrables.

💡 ¿Qué buscamos en vos?

• Background sólido: Experiencia comprobable en empresas de servicios financieros, agencias de cobranza o Fintechs de préstamos de consumo.
• Perfil Tech & Data-Driven: Manejo avanzado de Excel, bases de datos, flujos de automatización y herramientas de IA aplicadas a cobranzas.
• Liderazgo resolutivo: Experiencia gestionando equipos de Contact Center, con excelentes habilidades blandas, comunicación asertiva y capacidad para manejar crisis.
• Visión de negocio: Capacidad de anticipación y adaptación ágil de las estrategias de cobranza frente a los distintos escenarios macroeconómicos.

🌟 ¿Qué te ofrecemos?

• 💰 Excelentes condiciones de contratación.
• 🩺 Cobertura médica prepaga de primer nivel.
• 🏠 Modalidad Híbrida: Disfrutá de lo mejor de ambos mundos.
• 🎉 Un clima laboral increíble, dinámico y colaborativo.
• 📈 Impacto real: Tu trabajo y tus ideas se verán reflejados directamente en el crecimiento del negocio.

¿Estás listo/a para dar el próximo gran paso en tu carrera? Postulate aqui 👇