Supervisor(a) de Atendimento

Agency : BETC Havas Job Description : Estamos em busca de um perfil de Supervisor(a) de Atendimento para atuar em nossa agência de São Paulo. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Liderar o relacionamento com o cliente, atuando como principal ponto de contato da conta. Gerenciar o fluxo de demandas entre cliente e equipes internas, garantindo alinhamento e qualidade nas entregas. Elaborar e acompanhar briefings, cronogramas e status dos projetos. Coordenar campanhas de comunicação integrada (on e offline), assegurando prazos e excelência na execução. Conduzir reuniões, apresentações e alinhamentos estratégicos com o cliente. Identificar oportunidades de negócio e contribuir para o crescimento da conta. Acompanhar escopo, orçamento e rentabilidade dos projetos em parceria com as áreas responsáveis. Liderar, orientar e desenvolver a equipe de atendimento. Garantir uma comunicação eficiente entre Planejamento, Criação, Mídia, BI, Conteúdo e Produção. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Experiência como Supervisor(a) de Atendimento em agência de publicidade. Vivência na gestão de clientes de grande porte e campanhas integradas. Excelente comunicação, organização e capacidade de gerenciar múltiplos projetos. Perfil estratégico, proativo e orientado a resultados. Conhecimento do Pacote Office (PowerPoint e Excel). Diferenciais: Experiência com clientes dos segmentos de esportes, entretenimento, apostas esportivas ou iGaming. Inglês intermediário ou avançado. Vivência com campanhas digitais e marketing de performance. INFORMAÇÕES ADICIONAIS Oferecemos os seguintes benefícios: Vale refeição e/ou vale alimentação; Assistência Médica; Convênio Odontológico; Vale transporte; Gympass; Seguro de vida ou vaga de estacionamento; Day off de aniversário; Plataformas para desenvolvimento de carreira e educação; Ajuda de custo mensal para o home office; Aqui valorizamos a sua identidade, por isso você também é livre para se vestir como quiser! #nodresscode. Estamos trabalhando na modalidade híbrida e indo presencial de 2 a 3 vezes por semana na agência de São Paulo. Contract Type : Permanent Here at BETC HAVAS we believe in essential and relevant brands. Our mission is to make a significant difference to brands, people and businesses. To do this, we look for people who want to go beyond the obvious. We want to work with you, who are committed to fulfilling dreams, delivering results and having fun. We are an agency that embraces diversity, there are no exceptions. We believe that living with the different and looking after the collective creates a more tolerant, creative and welcoming environment for everyone.