Support & Installationstekniker

Lysekil / Hybrid · Heltid · Tillträde augusti 2026

Vi bygger framtidens restaurangplattform

Vendion är den moderna AI-drivna allt-i-ett-plattformen för restauranger. Kassa, bordsbokning, personal, CRM, kampanjer, QR-beställning, kiosk, KDS och analys — allt i ett enda system, byggt från grunden för krögare som inte nöjer sig med medel.

Bakom Vendion står teamet som tidigare byggde Skandinaviens ledande molnbaserade kassasystem och vann Gasellpriset tre år i rad. Nu gör vi om det. Bättre. Vassare. Med AI i kärnan. Och vi gör det utan riskkapital — vi bygger för långsiktighet, inte för en exit.

Om rollen

Du är ansiktet utåt när Vendion möter kunden på riktigt. Du installerar vårt system på plats hos restauranger, ser till att allt fungerar från första servicen, och du är den som restaurangägaren ringer när något måste lösas — nu. Du är också våra ögon och öron i fält. Det du ser, hör och lär dig hos kunderna går rakt in i produkten. Din feedback är inte ett "trevligt att ha" — den är en av anledningarna till att Vendion blir bättre vecka för vecka.

Konkret innebär rollen att du:

• Installerar och konfigurerar Vendions plattform hos nya kunder — kassa, surfplattor, skrivare, kiosker och nätverk (Remote och på plats)
• Utbildar restaurangpersonal så att de känner sig trygga och stolta över systemet från dag ett
• Levererar förstklassig support via telefon, chatt och mejl — och ibland på plats när det krävs
• Felsöker hårdvara, nätverk och integrationer lugnt och metodiskt — även när det brinner
• Återkopplar löpande till produkt- och utvecklingsteamet om vad kunderna verkligen behöver

Vi söker dig som...

• Är teknisk i grunden — nätverk, hårdvara, IT-system och felsökning är din hemmaplan
• Älskar service — du blir glad av att lösa andras problem och har tålamodet som krävs när någon haft en tuff dag
• Är självgående och lösningsorienterad — du väntar inte på att bli tillsagd, du löser det
• Är representativ och trygg i kundmöten — du är Vendion när du står i restaurangen
• Har B-körkort och tycker det är okej att resa i regionen (och ibland längre)
• Talar och skriver flytande svenska
• Bonus: Erfarenhet från kassasystem, restaurangbranschen eller hospitality-tech. Har du jobbat i en restaurangkök eller bakom en bardisk? Ännu bättre — du förstår tempot.

Vad vi erbjuder

• En produkt du faktiskt kan vara stolt över. Vendion är inte ännu ett trött kassasystem från 2020. Det är modernt, snyggt, snabbt och kunderna älskar det.
• En plats i kärnteamet, inte en stol i ett supportcenter. Du blir en del av en liten, hungrig grupp som bygger något stort. Ingen försvinner i mängden här.
• Direkt påverkan på produkten. Din feedback går rakt till utveckling. Det du ser i fält idag kan vara löst i nästa release.
• Variation i vardagen. Skrivbord, kundbesök, installationer, utbildning — sällan två lika dagar.
• En arbetsgivare som spelar långsiktigt. Vi bygger Vendion för att hålla i decennier, inte för att flippa till nästa investerare. Det märks i hur vi behandlar både kunder och kollegor.

Intresserad?

Skicka in din ansökan så snart du kan — vi tillsätter rollen när vi hittar rätt kandidat. Observera att det är placering på vårt kontor i Lysekil!