Support- und Operations-Engineer (m/w/d)

Zum Ausbau unseres Geschäftsbetriebes suchen wir hochmotivierte Mitarbeiter (m/w/d) für unser Support- und Operations- Team. Das Team bearbeitet technische Support-Anfragen unserer Kunden rund um unser Produkt orcharhino in deutscher und englischer Sprache, per Telefon, E-Mail und Webservices sowie per Remote Wartung direkt auf den betroffenen Systemen vor Ort. Du arbeitest als 2nd-Level-Fachkraft eng mit den IT-Abteilungen unserer Kunden zusammen Du unterstützt unsere Kunden bei allen Fragen rund um orcharhino Du analysierst technische Probleme und sorgst dafür, dass diese zuverlässig gelöst werden Du stellst sicher, dass keine Anfrage unbeantwortet bleibt Du betreust unsere orcharhino-Qualitätssicherungssysteme Du sorgst dafür, dass unsere Applikationsinfrastruktur in den Rechenzentren stabil und einwandfrei läuft Du trägst dazu bei, dass unsere Systeme jederzeit zuverlässig verfügbar sind Du besitzt einen technischen Ausbildungsabschluss oder bist erfahrener Quereinsteiger Du verfügst über gute Kenntnisse in den Bereichen Linux Server Systeme, deren Standardanwendungen (Webserver, Datenbanksysteme, Kommando-zeilentools) sowie Netzwerkthemen im Allgemeinen Du bist ein Teamplayer und verfügst über Kommunikationsstärke Neues zu lernen, schreckt dich nicht ab, sondern fordert dich nur heraus Du besitzt bereits Berufserfahrung in der IT-Branche mit sehr gutem technischen Sachverständnis Idealerweise hast du schon Erfahrung mit Community basierten oder Herstellereigenen Linux basierten Automatisierungs- und Deployment-Tools Deutsch und Englisch beherrschst du gut in Wort und Schrift Dein Wohnsitz ist in Deutschland Darauf kannst du dich freuen Onboarding: sorgfältige und individuelle Einarbeitung Weiterentwicklung: abwechslungsreiche Aufgaben sowie interne und externe Schulungs- und Fortbildungsangebote Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten Mitarbeiterangebote: Fitness, Jobrad, Obst, Beitrag zur Altersversorgung, kostenlose Parkmöglichkeit und U-Bahn-Nähe Unternehmenskultur: sympathisches, offenes und motiviertes Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen, in dem eigene Ideen und Mitgestaltung gewünscht sind Prämierter Arbeitgeber „Great Place to Work“ Wir freuen uns über IHre Bewerbung!