Técnico de fidelización CRM

Técnico de fidelización CRM En Alsea, la tecnología es un pilar clave: trabajamos con los estándares más exigentes para asegurar sistemas fiables, seguros y listos para que el negocio fluya sin interrupciones. Enviar solicitud 🏢 SOBRE ALSEA EN EUROPA Alsea es la empresa líder en restauración organizada. En España, contamos con un portfolio multimarca integrado por Starbucks, Domino's Pizza, Foster's Hollywood, VIPS, y Ginos. Además, disponemos de 4 fábricas propias que garantizan una calidad óptima y sabor excepcional, para seguir ofreciendo experiencias llenas de sabor. En España, sumamos el talento de más de 23.000 de personas que trabajamos para entregar felicidad a más de 450 millones de clientes al año en el mundo. En Alsea estamos inmersos en que nuestra empresa tenga cada vez más un carácter global, que los procesos de rigen y gobiernan nuestra compañía sean iguales en cualquiera de los países en los que operamos, por ello es imprescindible que nuestros ERP estén alineados y consigamos que los flujos de trabajo sean cada vez más globales y unificados. Por este motivo, nuestro departamento de Tecnologías de la Información busca tres nuevas figuras que nos permitan homogeneizar en SAP los flujos de trabajo de distintas áreas estratégicas, gestionando diversos proyectos. 🎯 SOBRE EL ROL DE TÉCNICO DE FIDELIZACIÓN CRM Actualmente estamos buscando una personas con experiencia como Técnico de fidelización CRM cuya misión principal sera seguir la estrategia, análisis, lanzamiento y desarrollo de acciones dentro del programa del CRM de Dominos orientado a la captación y la fidelización. Entre sus funciones principales destaca en colaborar en: · Definir, planificar y coordinar la implantación de nuevas campañas de comunicación a través de los canales de email marketing y app con el objetivo de incrementar la venta aportada por los socios. · Análisis de los principales KPIs de fidelización para conocer el comportamiento de los socios, identificando puntos de mejora y nuevas oportunidades de relación, personalización y desarrollo que incrementen su vinculación y relación con las Marcas. · Planificar, segmentar y personalizar campañas de Dominos, dirigidas a los clientes a fin de dar a conocer nuevos productos y adaptar las promociones a las necesidades, hábitos e intereses del consumidor aumentando su frecuencia de consumo o su gasto medio. · Coordinación con las agencias creativas y los equipos de marketing de las marcas de los diseños y contenidos para la imagen de nuestros CRM. ⭐ ¿QUE BUSCAMOS? Licenciatura o similar (Marketing, ADE, ..) Mínimo 3 años en puesto similar, con experiencia en salesfroce Idiomas: Ingles C1 Informática: Paquete Office y conocimiento de herramientas de email marketing y Marketing automation (Salesforce) 🌟 ¿QUE TE OFRECEMOS? Modalidad híbrida de trabajo presencial y en remoto. Buen ambiente de trabajo y cultura colaborativa. Acompañamiento y aprendizaje continuo. Descuentos de empleado/a y para tres personas a tu elección (familiares/amigos/as). Vales de Comida. Portal de descuentos en compras con nuestros partners (ocio, viajes, compras...) Retribución flexible para que puedas dedicar parte de tu salario en beneficios adicionales. Acceso a nuestras app de bienestar del empleado. Departamento Estrategia Clientes Puesto Programas de Fidelización y Estrategia Go to Market Ubicaciones CENTRO DE SOPORTE MADRID Estado remoto Híbrido Tipo de empleo Tiempo completo