Técnico/a de Soporte a Tramitación de Siniestros
Prima¿Estás buscando un nuevo desafío?
¿Te gustaría ayudarnos a dar forma al futuro de los seguros de coche?
Prima podría ser el lugar ideal para ti.
Desde 2015, hemos estado usando nuestra pasión por los datos y la tecnología para reinventar el seguro del coche y ofrecer a los conductores una experiencia excelente a un precio competitivo. Nuestra historia comenzó en Italia, donde rápidamente nos convertimos en el proveedor número uno de seguros de coche online. De hecho, más de 5 millones de conductores confían en nosotros y ahora estamos expandiéndonos para ayudar a millones más de conductores en el Reino Unido y España.
Lo que harás
Gestión de Pagos y Facturación: Procesar, validar y ejecutar los pagos a nuestra red de proveedores, talleres, peritos y asegurados, asegurando que se cumplen los plazos y condiciones establecidos.
Coordinación Pericial: Realizar la apertura, asignación y seguimiento administrativo de los encargos periciales, sirviendo de nexo entre la compañía, los peritos y los talleres.
Soporte a Recobros: Dar apoyo administrativo al equipo de Recobros en la preparación de documentación, envío de reclamaciones y actualización de expedientes para agilizar la recuperación de costes.
Control Documental: Gestionar, clasificar y archivar la documentación asociada a los expedientes de siniestros, asegurando la calidad y actualización de los datos en nuestros sistemas.
Resolución de Incidencias Operativas: Actuar como primer filtro para incidencias relacionadas con facturas bloqueadas, errores en datos de proveedores o desajustes administrativos en las plataformas de tramitación.
Lo que estamos buscando
Al menos 1-2 años de experiencia en roles administrativos, back office o de soporte operativo, preferiblemente dentro del sector seguros, asistencia o gestión de flotas.
Gran capacidad organizativa y rigurosidad con el manejo de datos y facturas. Eres de esas personas a las que no se les escapa una factura o un dato incorrecto.
Manejo de herramientas: Agilidad en el uso de herramientas ofimáticas (especialmente Excel/Google Sheets) y facilidad para aprender a utilizar nuevos sistemas de gestión interna o plataformas del sector.
Orientación al equipo: Capacidad para trabajar de forma colaborativa dando servicio a diferentes áreas (Tramitación de Daños, Lesiones, Recobros, Proveedores).
Deseable
Conocimiento de las plataformas sectoriales (como Tirea) o familiaridad con la terminología básica de siniestros de auto.
Conocimiento del inglés para poder interactuar con herramientas corporativas o equipos globales de Prima.
Autonomía y gestión eficiente de las responsabilidades y prioridades en entornos de alto volumen.
Flexibilidad y actitud adaptativa frente a los cambios.