Team Leader Moc (Monitoring Operations Center)

Team Leader Moc (Monitoring Operations Center) Candidati per questo ruolo Unisciti a noi come Team Leader Moc (Monitoring Operations Center)! 📍 Sede: Milano, Via Privata Gaetano Sbodio 2 🏡 Smart Working: Ibrido (3 giorni in presenza + 2 da remoto) 📄 Contratto Tempo indeterminato, (CCNL Commercio), Full time 40h settimanali. 💰 Pacchetto retributivo Range Ral €35.000-€40.000 Welfare aziendale Buoni pasto: €8/giorno Chi siamo Var Group S.p.A., leader per la fornitura di servizi IT per l'innovazione, sta ricercando diverse figure da inserire all'interno della propria Business Unit 7 Circle , dedicata a guidare imprese e organizzazioni in importanti programmi di trasformazione digitale, nell’ approccio all’adozione del cloud e in tutte le attività progettuali che permettono l’introduzione di nuove tecnologie e la crescita dei ricavi. Dal 2022 siamo Great Place to Work : valorizziamo ogni persona e crediamo che l'inclusione e il senso di appartenenza siano fondamentali per costruire un ambiente di lavoro innovativo, sereno e accogliente. 🔎 Chi stiamo cercando? Stiamo ricercando un/una Team Leader Moc per rafforzare la nostra struttura, con la responsabilità di gestire un team che opera in servizio h24. Un/una professionista con esperienza nella gestione di team , capace di coordinare attività complesse e garantire performance elevate. 🔹 Cosa farai? Coordinamento, motivazione e sviluppo professionale dei componenti del team. Interfaccia e gestione clienti Pianificazione e gestione delle turnazioni h24. Monitoraggio delle performance individuali e di team (KPI, reportistica). Supervisione e supporto ai progetti in corso. Gestione delle segnalazioni interne del team e risoluzione delle criticità. Utilizzo di strumenti di gestione e analisi: Microsoft BI e ITIL e sistemi di reportistica. Garantire il rispetto degli standard qualitativi e organizzativi aziendali. 🎯 Caratteristiche e requisiti richiesti . Conoscenza di strumenti di monitoraggio e competenza tecniche in ambito infrastrutturale Competenze tecniche infrastruttura: virtual machine, virtualizzazioni, network, switch, router Diploma ad indirizzo scientifico, informatico o in discipline affini Pregressa esperienza nella gestione di team nel settore IT (preferibilmente in contesti di contact center o simili). Capacità organizzative e di pianificazione (gestione turni e attività complesse). Competenze nella lettura e analisi della reportistica. Conoscenza degli strumenti Microsoft e preferibilmente di Microsoft BI e ITIL. Leadership, attitudine alla gestione delle persone e orientamento al risultato. Disponibilità alla flessibilità oraria. 💡 Cosa offriamo? 🌟 Impatto: Un ruolo centrale nella gestione di un team h24 in un contesto dinamico e sfidante. 📚 Crescita: Percorsi di sviluppo professionale e formativo. 💡 Ambiente: Organizzazione solida, inclusiva e attenta al benessere delle persone. 📩 Candidati ora Dipartimento 7 Circle Sedi MILANO Stato remoto Ibrido A proposito di Var Group Var Group affianca le imprese nel loro percorso di evoluzione digitale, sviluppando modelli di business che ne esaltano l'eccellenza in Italia e nel mondo.