TECH-QA-02. 品質保証マネージャー

TECH-QA-02. 品質保証マネージャー 仕事概要 #### 主な業務内容 本ポジションは、品質保証チームの人・戦略・判断責任を担うマネジメントロールです。 テスト設計や実行を担うIC（Individual Contributor）ではなく、QAリードと連携しながら、組織として再現性のある品質体制を構築することをミッションとします。 ##### 1. ピープルマネジメント・組織づくり - QAメンバーの目標設定・評価・育成 - 1on1の実施を通じた中長期の成長支援 - チーム全体のパフォーマンス最大化と体制設計 - Hiring ManagerとしてQAチームの採用活動の推進（採用計画・面接・オンボーディング） - チームの予算・リソース管理 --- ##### 2. QA戦略・方針の策定 - プロダクト横断のQA戦略・ロードマップの策定 - アジャイル移行やシフトレフト推進などにおける方針設計 - テスト自動化・AI活用に関する中長期戦略の立案 --- ##### 3. 判断・レビュー・説明責任 - QAリード・メンバーからの相談に対する判断・助言 - プロセス改善案や品質上の意思決定のレビュー - 品質に起因する障害発生時の説明責任 --- ##### 4. グローバルQA体制の構築 - 日本・インド拠点を含むグローバルQAチームの連携推進 - ロケーションをまたいだ統一ルール・フローの設計 - 文化・言語差を踏まえたコミュニケーション設計 --- #### 組織体制 配属予定は **イノベーション＆エンジニアリング統括本部 JPN-QAチーム** です。 インド拠点には IND-QAチームがあり、各拠点のQAマネージャーと連携しながらグローバルな品質体制を構築しています。 （JPN-QAチーム8名、IND-QAチーム7名） --- #### この仕事の魅力 - 「品質」という観点で会社内の複数プロダクトに関与、プロジェクト進行やプロダクト自体のキーパーソンとしての経験ができる - プロダクトの成長、変化を最前線で見守ることができる - 受動的ではなく、QAとして攻めていく活動を歓迎する文化である - プロダクト、QAチームの中で裁量を持って働くことができる - グローバルな環境でマネジメントに挑戦できる --- #### 使用ツール／開発環境 * **タスク管理**：ClickUp * **テストケース管理**：TestRail * **テスト自動化**：CodeceptJS * **CI**：GitHub Actions * **ドキュメント管理**：Notion / Google Docs * **コミュニケーション**：Google Meet / Slack --- ## ◆ Micoについて #### Micoについて 私たちは、ブランドと消費者の会話を通じた **Lifetime Trust** の実現により、豊かな生活環境を作り上げることを目指しています。 中長期ビジョンとして **アジアで最もブランドに信頼されるサービス** を提供することを掲げ、グローバル展開を見据えた事業開発を進めています。 この目標を達成するためには、多くの挑戦と乗り越えるべき課題があります。 あなたのこれまでの経験を最大限に発揮できる環境がここにはあります。 各自が主体性を持ち、主役として活躍できることがMico最大の魅力です。 --- #### Mission **To empower every brand by building lifetime trust through humanlike technology** すべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる。 Micoは、AIを活用した人間らしいテクノロジーを通じて、ブランドと顧客の間に持続的な信頼関係（Lifetime Trust）を構築する企業です。 多様なAI機能により、ブランドの競争力向上とビジネス成長を支援します。 **Company Website** https://mico-inc.com/ --- #### Vision **Asia No.1 Brand Empowerment Company** この世界に存在する一つひとつのブランドが持つ計り知れない可能性を信じ、その輝きを最大限に引き出すことで社会へ貢献していきます。 「世の中に存在するすべてのクライアントのビジネス成長に貢献し、手を差し伸べること（Empower every brand）」 それが私たちの存在意義です。 私たちが追い求めるのは、一瞬の出会いを生み出すだけのマーケティングではありません。 心と心を通わせるコミュニケーションの先に、 **事業者と消費者に持続可能な信頼をもたらし、ブランドの価値を高める（by building lifetime trust）** ことこそが、ブランドの真の価値を解き放つ道だと信じています。 このビジョンを実現するために、 **ユーザーに寄り添ったUI/UXを備えた humanlike technology** により、 ブランドと顧客の間に感動的な体験を生み出します。 --- ## Product #### Mico Engage AI https://mico-inc.com/engage/ 日本最大級のプラットフォーム連携基盤を持つコミュニケーションプラットフォームです。 Webサイトからの顧客獲得、データ活用によるパーソナライズ配信、1対1の顧客対応、他システム連携までを一気通貫で提供し、 マーケティング課題を包括的に解決します。 集客からファン化までを支援することが強みです。 --- #### Mico Voice AI https://micovoice.com/ja 人間らしいAI音声による自動架電で、顧客コミュニケーションの質と効率を大幅に向上させるサービスです。 単なる自動化を超え、顧客の「心をつかむ瞬間」を創出し、生産性向上とエンゲージメント強化を両立します。 --- #### BizClo https://mico-inc.com/bizclo/ エンタープライズ企業がLINEを真のビジネス武器へと変革するソリューションです。 LINE 1対1チャットの無償化と引き継ぎ課題の解消を実現し、顧客との関係性を深く、組織的に構築します。 --- #### Micomii https://micomii.com/ 店舗運営者向けLINE会員証サービスです。 スタンプラリーや会員ランク、特典付与を通じて、グルメサイトに依存しない集客とリピーター獲得を支援します。 --- ## Mico AIの強み #### 圧倒的なデータ量と高い品質 Micoには、広告のクリック・閲覧・ユーザー行動履歴など、膨大かつ高精度なデータが蓄積されています。 このデータをもとにAIが学習することで、 「誰に・どんな内容を・どんなタイミングで届けるか」 を高い精度で判断できます。 MicoのAIは **データの質と量の両面で他社より一歩先** を進んでいます。 --- #### 内製データ開発体制によるスピードと柔軟性 AIの基盤となるデータセットを自社で開発・管理しています。 外部データ依存による制約を受けず、 **より早く、より柔軟にAIを改善できる開発体制** を確立しています。 --- #### 世界レベルのAIチーム 日本・インド・フィリピン・台湾など、グローバルに優秀なエンジニアが在籍。 専門家が連携しながら、AIの精度と進化を日々高めています。 --- ## Micoで働く魅力 #### 成長市場 × 成長企業 - 世界で約30兆円規模へ拡大が見込まれるCコマース市場 - マーケティングSaaS領域で4年間で1100%の事業成長 - 累計63億円（シリーズB：35億円）の資金調達 - LINEマーケティング領域 国内No.1 --- #### 徹底した顧客志向 - Missionは「あらゆるビジネスの可能性を広げる」こと - **WOW THE CUSTOMER** お客様の真の課題に向き合い、成果で驚かせるカルチャー --- #### 働く人の魅力 - OPEN MINDなコミュニケーション - ALL FOR ONEのチーム連携 - Giverマインドを持つメンバー - 20か国以上の国籍が在籍するグローバル組織 --- ## 働く環境 - **柔軟な働き方** ハイブリッドワーク / フレックスタイム / 年6回のライフヘルス休暇 - **圧倒的な成長支援** 最大5.5万円の書籍・セミナー補助 - **高い透明性** TGIM（全社共有会）/ 四半期経営説明会 - **マネジメント育成** 体系的な研修によるリーダーシップ強化 - **公平な評価制度** OKRに基づく半期評価と継続的フィードバック --- ## Micoコンテンツ - Career Deck https://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japan - note https://note.com/micoworks - メンバー紹介 https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11 - 採用ページ https://careers.mico-inc.com/product-development --- 必須スキル #### 主な業務内容 本ポジションは、品質保証チームの人・戦略・判断責任を担うマネジメントロールです。 テスト設計や実行を担うIC（Individual Contributor）ではなく、QAリードと連携しながら、組織として再現性のある品質体制を構築することをミッションとします。 ##### 1. ピープルマネジメント・組織づくり - QAメンバーの目標設定・評価・育成 - 1on1の実施を通じた中長期の成長支援 - チーム全体のパフォーマンス最大化と体制設計 - Hiring ManagerとしてQAチームの採用活動の推進（採用計画・面接・オンボーディング） - チームの予算・リソース管理 --- ##### 2. QA戦略・方針の策定 - プロダクト横断のQA戦略・ロードマップの策定 - アジャイル移行やシフトレフト推進などにおける方針設計 - テスト自動化・AI活用に関する中長期戦略の立案 --- ##### 3. 判断・レビュー・説明責任 - QAリード・メンバーからの相談に対する判断・助言 - プロセス改善案や品質上の意思決定のレビュー - 品質に起因する障害発生時の説明責任 --- ##### 4. グローバルQA体制の構築 - 日本・インド拠点を含むグローバルQAチームの連携推進 - ロケーションをまたいだ統一ルール・フローの設計 - 文化・言語差を踏まえたコミュニケーション設計 --- #### 組織体制 配属予定は **イノベーション＆エンジニアリング統括本部 JPN-QAチーム** です。 インド拠点には IND-QAチームがあり、各拠点のQAマネージャーと連携しながらグローバルな品質体制を構築しています。 （JPN-QAチーム8名、IND-QAチーム7名） --- #### この仕事の魅力 - 「品質」という観点で会社内の複数プロダクトに関与、プロジェクト進行やプロダクト自体のキーパーソンとしての経験ができる - プロダクトの成長、変化を最前線で見守ることができる - 受動的ではなく、QAとして攻めていく活動を歓迎する文化である - プロダクト、QAチームの中で裁量を持って働くことができる - グローバルな環境でマネジメントに挑戦できる --- #### 使用ツール／開発環境 * **タスク管理**：ClickUp * **テストケース管理**：TestRail * **テスト自動化**：CodeceptJS * **CI**：GitHub Actions * **ドキュメント管理**：Notion / Google Docs * **コミュニケーション**：Google Meet / Slack --- ## ◆ Micoについて #### Micoについて 私たちは、ブランドと消費者の会話を通じた **Lifetime Trust** の実現により、豊かな生活環境を作り上げることを目指しています。 中長期ビジョンとして **アジアで最もブランドに信頼されるサービス** を提供することを掲げ、グローバル展開を見据えた事業開発を進めています。 この目標を達成するためには、多くの挑戦と乗り越えるべき課題があります。 あなたのこれまでの経験を最大限に発揮できる環境がここにはあります。 各自が主体性を持ち、主役として活躍できることがMico最大の魅力です。 --- #### Mission **To empower every brand by building lifetime trust through humanlike technology** すべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる。 Micoは、AIを活用した人間らしいテクノロジーを通じて、ブランドと顧客の間に持続的な信頼関係（Lifetime Trust）を構築する企業です。 多様なAI機能により、ブランドの競争力向上とビジネス成長を支援します。 **Company Website** https://mico-inc.com/ --- #### Vision **Asia No.1 Brand Empowerment Company** この世界に存在する一つひとつのブランドが持つ計り知れない可能性を信じ、その輝きを最大限に引き出すことで社会へ貢献していきます。 「世の中に存在するすべてのクライアントのビジネス成長に貢献し、手を差し伸べること（Empower every brand）」 それが私たちの存在意義です。 私たちが追い求めるのは、一瞬の出会いを生み出すだけのマーケティングではありません。 心と心を通わせるコミュニケーションの先に、 **事業者と消費者に持続可能な信頼をもたらし、ブランドの価値を高める（by building lifetime trust）** ことこそが、ブランドの真の価値を解き放つ道だと信じています。 このビジョンを実現するために、 **ユーザーに寄り添ったUI/UXを備えた humanlike technology** により、 ブランドと顧客の間に感動的な体験を生み出します。 --- ## Product #### Mico Engage AI https://mico-inc.com/engage/ 日本最大級のプラットフォーム連携基盤を持つコミュニケーションプラットフォームです。 Webサイトからの顧客獲得、データ活用によるパーソナライズ配信、1対1の顧客対応、他システム連携までを一気通貫で提供し、 マーケティング課題を包括的に解決します。 集客からファン化までを支援することが強みです。 --- #### Mico Voice AI https://micovoice.com/ja 人間らしいAI音声による自動架電で、顧客コミュニケーションの質と効率を大幅に向上させるサービスです。 単なる自動化を超え、顧客の「心をつかむ瞬間」を創出し、生産性向上とエンゲージメント強化を両立します。 --- #### BizClo https://mico-inc.com/bizclo/ エンタープライズ企業がLINEを真のビジネス武器へと変革するソリューションです。 LINE 1対1チャットの無償化と引き継ぎ課題の解消を実現し、顧客との関係性を深く、組織的に構築します。 --- #### Micomii https://micomii.com/ 店舗運営者向けLINE会員証サービスです。 スタンプラリーや会員ランク、特典付与を通じて、グルメサイトに依存しない集客とリピーター獲得を支援します。 --- ## Mico AIの強み #### 圧倒的なデータ量と高い品質 Micoには、広告のクリック・閲覧・ユーザー行動履歴など、膨大かつ高精度なデータが蓄積されています。 このデータをもとにAIが学習することで、 「誰に・どんな内容を・どんなタイミングで届けるか」 を高い精度で判断できます。 MicoのAIは **データの質と量の両面で他社より一歩先** を進んでいます。 --- #### 内製データ開発体制によるスピードと柔軟性 AIの基盤となるデータセットを自社で開発・管理しています。 外部データ依存による制約を受けず、 **より早く、より柔軟にAIを改善できる開発体制** を確立しています。 --- #### 世界レベルのAIチーム 日本・インド・フィリピン・台湾など、グローバルに優秀なエンジニアが在籍。 専門家が連携しながら、AIの精度と進化を日々高めています。 --- ## Micoで働く魅力 #### 成長市場 × 成長企業 - 世界で約30兆円規模へ拡大が見込まれるCコマース市場 - マーケティングSaaS領域で4年間で1100%の事業成長 - 累計63億円（シリーズB：35億円）の資金調達 - LINEマーケティング領域 国内No.1 --- #### 徹底した顧客志向 - Missionは「あらゆるビジネスの可能性を広げる」こと - **WOW THE CUSTOMER** お客様の真の課題に向き合い、成果で驚かせるカルチャー --- #### 働く人の魅力 - OPEN MINDなコミュニケーション - ALL FOR ONEのチーム連携 - Giverマインドを持つメンバー - 20か国以上の国籍が在籍するグローバル組織 --- ## 働く環境 - **柔軟な働き方** ハイブリッドワーク / フレックスタイム / 年6回のライフヘルス休暇 - **圧倒的な成長支援** 最大5.5万円の書籍・セミナー補助 - **高い透明性** TGIM（全社共有会）/ 四半期経営説明会 - **マネジメント育成** 体系的な研修によるリーダーシップ強化 - **公平な評価制度** OKRに基づく半期評価と継続的フィードバック --- ## Micoコンテンツ - Career Deck https://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japan - note https://note.com/micoworks - メンバー紹介 https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11 - 採用ページ https://careers.mico-inc.com/product-development --- 歓迎スキル - QAチームの立ち上げまたは組織拡大の経験 - テスト自動化の導入・推進経験 - Selenium、Cypress、Playwright等のテストフレームワークを用いたテスト自動化の実務経験 - CI/CD環境へのテスト統合・運用経験 - Webアプリケーション開発の経験（バックエンドまたはフロントエンド） - スタートアップまたはアジャイル環境でのマネジメント経験 - 異なるタイムゾーン・文化を持つグローバルチームとの協働経験 - ビジネスレベルの英語力 求める人物像 - 品質保証に対する強いこだわりを持ち、組織全体の品質文化を醸成できる方 - 異文化・多様なバックグラウンドを持つメンバーと円滑に協力できる方 - 俯瞰的な視点で戦略を立て、チームを導ける方 - メンバーの成長を支援し、チームのパフォーマンスを最大化できる方 - 難しい局面でも自ら打開策を見出せる方 - 経営層・他部門と円滑にコミュニケーションが取れる方 - 周囲を巻き込んでプロジェクトを推進できる方 応募概要 給与 8,000,000 - 12,000,000 円　※前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。 （内訳） 月額：670,000 - 1,000,000 円 基本給：495,722 - 739,884 円 固定残業代（45時間分）： 174,278 - 260,116 円（超過分別途支給） 年俸制（分割回数12回） 通勤手当：会社規定に基づき支給 勤務地 勤務地は希望に沿って東京・大阪いずれかを選択いただきます。 リモートと出社のハイブリッドで柔軟な働き方をしております。（週1出社推奨） ■大阪拠点 大阪府大阪市北区大深町6番38号 グラングリーン大阪 北館 JAM BASE 5階 JAM-OFFICE 5-A・5-B ■東京拠点 東京都港区北青山 2-14-4 the ARGYLE aoyama 6F WeWorkジアーガイル 雇用形態 正社員 勤務体系 ■勤務時間 9:00～18:00　※休憩1時間含む、時間外労働あり、裁量労働制 ■休日・休暇 ・土日、祝日 ・年末年始 ・夏季休暇 ・慶弔休暇 ・有給休暇（入社時10日付与、以降勤務期間に応じて付与） ※その他会社規定による休日あり 試用期間 原則3ヶ月　※試用期間中の待遇変更はありません。 福利厚生 ・交通費支給（自転車通勤可） ・社用ノートPC貸与 ・社用携帯貸与　※一部職種のみ ・社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・ライフヘルス支援休暇 ・健康診断費用負担 ・出産・育児支援制度 ・部活動