Tech_Técnico/a N2 WAF-Vigo

¿QUÉ ES TELEFONICA TECH? Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital. Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espírItu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte! www.telefonicatech.com ¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO? En la unidad de Cybersecurity Managed Services de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech proporcionamos servicios gestionados de ciberseguridad a clientes de distintos sectores, apoyándonos en múltiples tecnologías líderes del mercado para garantizar la protección de sus aplicaciones, infraestructuras y servicios digitales. ¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA? Tu misión principal será la administración y operación de plataformas WAF (Web Application Firewall) de diversos clientes, garantizando su correcto funcionamiento, optimización y evolución. Entre tus funciones estarán: Gestión y resolución de incidencias y solicitudes de clientes. Interlocución técnica con clientes para el seguimiento de servicios y resolución de problemas. Apertura y seguimiento de casos con fabricantes. Administración proactiva de las plataformas asignadas. Elaboración de documentación técnica y compartición de conocimiento dentro del equipo. Priorización y organización de tareas operativas. Preparación de informes y entregables periódicos para clientes. Análisis y escalado de tickets procedentes de niveles de soporte N1. Estudio, evaluación y escalado de propuestas de mejora o cambios de arquitectura en los entornos de cliente. Colaboración con otros equipos técnicos para garantizar la calidad y continuidad del servicio. Condiciones del puesto Horario de oficina de lunes a viernes. Modalidad híbrida con un 60% de teletrabajo. Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON… Experiencia Al menos 1 año de experiencia administrando soluciones WAF. Conocimientos de protocolos web (HTTP, HTTPS, HTTP/2, TLS) y gestión de tráfico en capa 7. Conocimientos de seguridad de redes y sistemas. Experiencia en autenticación, protocolos de seguridad y criptografía. Conocimientos de seguridad de aplicaciones y buenas prácticas basadas en OWASP. Formación Titulación superior en Telecomunicaciones, Informática, Ciberseguridad, Redes o disciplinas afines. Certificaciones y conocimientos valorables Certificaciones F5 (BIG-IP ASM/AWAF o equivalentes). Certificaciones Fortinet: FortiWeb Administrator FCP (Fortinet Certified Professional) FCSS (Fortinet Certified Solution Specialist) Akamai Web Application and API Protection (WAAP). Check Point: CloudGuard WAF Associate CCSA (Check Point Certified Security Administrator) CCSE (Check Point Certified Security Expert) COMPETENCIAS CLAVE Buscamos personas con: Capacidad de trabajo en equipo. Autonomía y proactividad. Organización y orientación al detalle. Capacidad analítica y resolución de problemas. Buenas habilidades de comunicación y relación con clientes. Capacidad para gestionar prioridades en entornos dinámicos. IDIOMAS Imprescindible: Inglés nivel B1 o superior. Valorable: Inglés técnico orientado a entornos de ciberseguridad. ¿QUÉ OFRECEMOS? • Medidas de conciliación y flexibilidad horaria. • Formación continua y certificaciones. • Modelo híbrido de teletrabajo. • Atractivo paquete de beneficios sociales. • Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar. • Programas de voluntariado. #SomosDiversos #Fomentamosigualdad Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición ¡Queremos conocerte! 😊