Інженер технічної підтримки / Technical Support Engineerenior

КТС ІНЖИНІРИНГ запрошує до команди Інженера компетенц-центру / Technical Support Engineer.

Ми працюємо з потужним промисловим енергетичним обладнанням — газопоршневими генераторними установками (Gas Engine Generator Sets) INNIO Jenbacher та Waukesha, що використовуються у проєктах розподіленої генерації та когенерації.

Шукаємо технічного спеціаліста, який з офісу в Києві буде здійснювати Technical Support / Troubleshooting: дистанційно допомагати клієнтам і сервісним інженерам діагностувати несправності, аналізувати робочі параметри обладнання та знаходити технічні рішення.

Ця позиція особливо може бути цікава Service Engineer / Field Service Engineer, який хоче залишитися в інженерній сфері, але перейти від постійних виїздів і відряджень до роботи з офісу.

Основні задачі

• дистанційна технічна підтримка клієнтів та сервісних інженерів;
• консультації щодо експлуатації, налаштування та несправностей газопоршневих генераторних установок;
• первинна дистанційна діагностика несправностей (remote diagnostics / troubleshooting);
• аналіз помилок, аварійних повідомлень та робочих параметрів обладнання;
• визначення можливих причин несправності та рекомендацій щодо її усунення;
• технічна підтримка сервісних інженерів, які працюють безпосередньо на об’єктах;
• робота з технічною документацією, електричними та технічними схемами, інструкціями й сервісною інформацією;
• супровід технічного звернення до його вирішення;
• взаємодія з іншими технічними спеціалістами компанії у складних випадках.

Що для нас важливо

• технічна освіта;
• досвід роботи Service Engineer, Field Service Engineer, Technical Support Engineer, інженером-механіком, інженером АСУ ТП, інженером з автоматизації або на іншій суміжній технічній позиції;
• практичне розуміння принципів роботи ДВЗ, газопоршневих двигунів, генераторних установок, промислового або енергетичного обладнання;
• навички діагностики та пошуку причин технічних несправностей (Troubleshooting);
• вміння читати технічну документацію та схеми;
• системне технічне мислення;
• впевнене користування ПК;
• вміння зрозуміло пояснювати технічні рішення клієнтам і колегам.

Досвід роботи з INNIO Jenbacher, Waukesha або аналогічним промисловим енергетичним обладнанням буде перевагою, але не є обов’язковою умовою.

Ми пропонуємо

• роботу в офісі компанії в Києві, Печерський район;
• графік Пн–Пт, 09:00–18:00;
• субота та неділя — вихідні;
• офіційне працевлаштування;
• бронювання;
• медичне страхування;
• 28 календарних днів щорічної відпустки;
• навчання та професійний розвиток у сфері промислової енергетики;
• можливість поглиблювати експертизу в роботі з потужним енергетичним обладнанням.

Якщо ви маєте досвід сервісного інженера та хочете перейти від постійних відряджень до технічної роботи з офісу, зберігши роботу зі складним промисловим обладнанням — будемо раді познайомитися.