🚀 Technical Support Specialist (German/English) | Bucharest | Hybrid

🚀 Technical Support Specialist (German/English) | Bucharest | Hybrid

Du sprichst fließend Deutsch und Englisch und hast Erfahrung im IT- oder Technical Support?

Du möchtest dich fachlich weiterentwickeln und mit modernen Technologien wie Mobile Device Management (MDM), Enterprise Mobility und IoT arbeiten?

Dann könnte diese Position genau das Richtige für dich sein! 👇

Für ein internationales Softwareunternehmen mit globalen Enterprise-Kunden suchen wir einen Technical Support Specialist (m/w/d) für den Standort Bukarest.

💻 Deine Aufgaben

• Technischer Support für internationale Kunden per Telefon und E-Mail
• Analyse und Lösung komplexer Probleme rund um Software, mobile Endgeräte und MDM
• Untersuchung von Kundenumgebungen, Fehleranalyse und Reproduktion von Problemen
• Enge Zusammenarbeit mit internen technischen Teams bei komplexen Fällen
• Kunden regelmäßig über den Status ihrer Supportfälle und nächste Schritte informieren
• Einhaltung vereinbarter SLAs und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Arbeit mit modernen Technologien im Bereich Enterprise Mobility, Mobile & IoT

🔎 Das bringst du mit

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift – zwingend erforderlich
• 1–2 Jahre Erfahrung im Technical Support, IT Support, Helpdesk oder einer vergleichbaren Position
• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freude am direkten Kundenkontakt und daran, technische Themen verständlich zu erklären
• Bereitschaft, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten

🌍 Was dich erwartet

• Hybrid Working Model in Bukarest
• Internationales und kollegiales Arbeitsumfeld
• Direkter Kontakt mit Enterprise-Kunden weltweit
• Arbeit mit innovativen Technologien in MDM, Enterprise Mobility & IoT
• Umfangreiche Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Langfristige Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Einstieg in ein internationales Technologieunternehmen mit globaler Präsenz

🚀 Deine nächste Karrierechance?

Wenn du deine Karriere im Technical Support weiterentwickeln möchtest und gleichzeitig Interesse an Mobile, IoT und Enterprise Technology hast, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

📩 Interested? Apply now or send me a message directly for a confidential conversation.

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