Technicien Centralisation

Nous sommes la Team possible, l’équipe derrière Proximus, Proximus NXT, Davinsi Labs, Codit, Proximus Ada et bien d'autres encore. Ravi de vous voir ici !
Portés par une même ambition, nous construisons un monde plus intelligent, plus fiable et plus connecté.
Cela signifie adopter la technologie, accueillir le changement et transformer le « possible » en réalité. Et bien sûr, nous adorons ce que nous faisons.
Ca vous ressemble ?

Votre mission

Au cœur d'une équipe administrative et technique polyvalente, vous planifiez, coordonnez et suivez de manière proactive les dossiers et interventions chantiers de Proximus sur l'area 5 (provinces de Liège, Luxembourg et une partie de Namur). Votre objectif : la satisfaction des clients, des riverains et des autorités communales et régionales, dans le respect des délais raisonnables et contractuels.

Votre formation

Dès votre arrivée, vous êtes formé·e à nos outils, procédures et à notre stratégie d'entreprise, et accompagné·e au quotidien par une équipe qui prend le temps de former ses nouveaux collègues.

Vos responsabilités

Organisation et suivi des chantiers

• Vous organisez, dispatchez et suivez les interventions des sociétés sous-traitantes, urgences comprises.
• Vous gérez les plaintes, urgentes ou non, de bout en bout.
• Vous veillez à la qualité, au respect des consignes et à la bonne documentation des dossiers.

Gestion administrative

• Vous assurez le suivi administratif des dossiers, notamment avec les villes, communes et partenaires externes.
• Vous préparez les documents, courriers et comptes rendus nécessaires, et suivez les délais.

Relation et communication

• Vous êtes en contact quotidien, surtout par téléphone, avec les plaignants, communes, sous-traitants et équipes de terrain, avec clarté, tact et professionnalisme, y compris dans les situations tendues.
• Vous êtes l'interlocuteur·trice privilégié·e des partenaires et le relais entre eux et Proximus.

Travail en équipe

• Vous travaillez main dans la main avec vos collègues administratifs et de terrain : on s'entraide, on partage l'information, on avance ensemble.
• Vous contribuez activement à l'amélioration continue et à la bonne ambiance de l'équipe.

Cadre de travail

• Vous vous adaptez rapidement aux changements de priorités et passez d'un dossier à l'autre avec réactivité.
• Vous utilisez avec soin les outils mis à disposition et respectez les consignes de sécurité et la Proximus Policy. La réussite du VCA est requise.
• Vous réalisez toute autre mission en lien avec la fonction, selon les besoins de l'équipe.

Votre profil

• Vous avez le sens du service et de l'empathie envers le client.
• Vous aimez le contact et la communication orale : le téléphone ne vous fait pas peur, bien au contraire.
• Vous êtes réactif·ve et à l'aise dans un environnement où l'on jongle entre plusieurs dossiers.
• Vous avez l'esprit d'équipe : vous aimez coopérer, aider vos collègues et savez que la réussite est collective.
• Vous êtes autonome, organisé·e, rigoureux·se et résistant·e au stress.
• Vous avez une attitude positive face au changement et êtes sensible aux nouvelles technologies.
• Vous vous exprimez dans un français irréprochable.
• Une première expérience en administration, en gestion de chantiers ou en collectivité locale est un atout.

Nous vous offrons

• Un poste au cœur d'un réseau d'infrastructures essentielles, avec un impact concret et visible sur le terrain.
• Une équipe à taille humaine, solidaire, où personne n'est laissé seul face à un dossier.
• Une mission variée : aucun jour ne ressemble au précédent.
• Un contrat de 6 mois, renouvelable.
• Des horaires flexibles et la possibilité de télétravail.