Technicien(ne) informatique

Localisation : Genève · Contrat : CDI · Mission : longue durée · Taux : 100 % · Début : janvier 2027

Pour l'un de nos clients basé à Genève, nous recherchons un(e) Technicien(ne) informatique expérimenté(e).

Contexte

Il s'agit d'assurer le traitement des demandes et des requêtes relatives aux services standards de mise à disposition et d'installation de matériel micro-informatique.

Le poste comprend également une participation à un projet de renouvellement à grande échelle du parc de postes de travail bureautiques.

Vos missions

• Traiter les requêtes relatives aux services standards : configuration, livraison, installation et mise en service des postes fixes, ordinateurs portables, imprimantes et autres équipements informatiques

• Participer au projet de renouvellement des postes de travail bureautiques, dans le cadre des activités confiées

• Livrer et installer les matériels sur présentation des bons adéquats (projet ou requête)

• Paramétrer le BIOS des postes de travail

• Formater les postes à l'aide d'images système (clonage)

• Connecter les postes de travail au réseau (patch des prises réseau)

• Réceptionner les marchandises et vérifier leur conformité avec les bons de livraison et les demandes d'achat

• Enregistrer les entrées, sorties et mutations de matériel dans les référentiels de gestion

• Contrôler, nettoyer et reconditionner le matériel récupéré après restitution par les utilisateurs

• Procéder à l'effacement des références dans les annuaires et outils de gestion (AD, SCCM, SecureDoc, etc.)

Formation

• Brevet fédéral et 3 ans d'expérience

Compétences essentielles

• Au moins 3 ans d'expérience dans l'installation et le paramétrage de postes de travail et d'imprimantes bureautiques

• Bonnes connaissances des services d'annuaire et de gestion de parc, notamment Active Directory (AD) et SCCM

• Maîtrise du système d'exploitation Windows

• Maîtrise des outils bureautiques, au minimum Word, Excel et Outlook

• Connaissance des outils de gestion de parc et d'ITSM (par exemple Qualiparc.net)

• Permis de conduire en cours de validité

• Maîtrise de la conduite de véhicules utilitaires de type camionnette et fourgon équipé d'un pont hydraulique

• Casier judiciaire vierge et attestation de non-poursuite

Compétences appréciées

• Bonne condition physique, nécessaire à la manipulation de marchandises parfois lourdes

• Capacité à veiller à sa propre sécurité ainsi qu'à celle de ses collègues lors des interventions

Un plus

• Savoir gérer les conflits, les réclamations et plus généralement la relation client

• Capacité de remise en question et volonté de se former en continu

Langues

• Maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit

Qualités personnelles

• Sens du service

• Autonomie, rigueur et fiabilité

• Esprit d'équipe et bon relationnel

• Bonne capacité d'organisation et de priorisation

• Communication claire et professionnelle

• Implication et engagement dans les activités confiées

• Capacité à gérer les situations imprévues avec calme et pragmatisme

• Capacité à identifier les situations nécessitant une escalade et à solliciter l'interlocuteur approprié

• Ponctualité