Tecnico MOC Advanced

Tecnico MOC Advanced Candidati per questo ruolo Tecnico MOC Advanced Supporta la risoluzione di problematiche complesse, sviluppa automazioni e contribuisce all'evoluzione dei servizi operativi IT! Hai maturato esperienza in ambito IT Operations e vuoi mettere a frutto le tue competenze tecniche per migliorare processi, strumenti e servizi? Continua a leggere! Stiamo cercando una persona per il ruolo di Tecnico MOC Advanced per la Business Unit 7 Circle di Var Group, dedicata alla trasformazione digitale delle imprese 🚀 📍 Sede: Bologna – Via Larga 31 🕒 Modalità: Ibrida (4 giorni in presenza + 1 da remoto) 📄 Contratto: Tempo determinato (12 mesi) con prospettiva di trasformazione a tempo indeterminato – CCNL Commercio 💰 Pacchetto retributivo: Range RAL 30.000-35.000 | welfare aziendale | buoni pasto €8/gg Chi siamo Var Group affianca le imprese nel loro percorso di evoluzione digitale grazie alla professionalità di oltre 4.243 persone in 16 Paesi . Dal 2022 siamo Great Place to Work: crediamo nel valore delle persone, nella fiducia e in un ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo. Se vuoi entrare in un contesto tecnico strutturato e costruire le basi della tua carriera in ambito IT Operations, potresti essere nel posto giusto 🚀 Cosa farai Entrerai a far parte del Digital Operations Center come riferimento tecnico per le attività operative più complesse e per l'evoluzione degli strumenti a supporto del servizio. Attività principali Supporterai il team operativo nella gestione e risoluzione di problematiche infrastrutturali complesse. Analizzerai incident ricorrenti individuandone le cause e proponendo azioni correttive e preventive. Eseguirai attività di troubleshooting avanzato su sistemi, applicazioni e servizi IT. Collaborerai con i team specialistici per velocizzare la diagnosi e la risoluzione delle anomalie. Svilupperai script e automazioni finalizzate a ridurre attività manuali e ripetitive. Contribuirai alla standardizzazione delle procedure operative e al miglioramento/crescita della knowledge base aziendale . Identificherai opportunità di efficientamento attraverso strumenti di Intelligenza Artificiale. Progetterai e realizzerai soluzioni basate su modelli AI (LLM e ML) , automazione e orchestrazione a supporto delle attività operative. Collaborerai alla definizione di dashboard, report avanzati e sistemi di analisi dati. Supporterai la formazione tecnica e la crescita professionale dei colleghi del team. Collaborazione con il resto del gruppo di lavoro, altri team tecnici e con le figure di coordinamento per garantire qualità del servizio, il suo continuo miglioramento e continuità operativa. Potresti essere la persona giusta se ✔️ Hai esperienza in contesti IT Operations, NOC, MOC o System Integration. ✔️ Hai conoscenze ed esperienza comprovata in ambito networking, infrastrutture e cybersecurity ✔️ Ti appassiona l'analisi tecnica dei problemi e la ricerca delle cause radice. ✔️ Hai una forte predisposizione all'automazione e al miglioramento continuo. ✔️ Sei curioso verso le nuove tecnologie e le opportunità offerte dall'Intelligenza Artificiale. ✔️ Ti piace lavorare a stretto contatto con team tecnici e stakeholder differenti. ✔️ Hai autonomia organizzativa e capacità di trasformare le idee in soluzioni concrete. Competenze richieste Sistemi e infrastrutture Buona conoscenza di ambienti Microsoft Windows Server e Linux . Buona conoscenza di ambienti virtuali (VMware, HyperV o AHV). Conoscenza di Active Directory /Entra ID e Microsoft Azure. Conoscenza di sistemi storage SAN/NAS, sistemi di replica e di backup . Capacità di analisi e troubleshooting di sistemi enterprise. Networking Conoscenza dei principi di networking e dei principali protocolli di rete (TCP/IP, VLAN, OSPF, BGP, VPN, DNS, DHCP) . Capacità di analizzare problematiche di connettività e comunicazione tra servizi. Automazione Esperienza nello sviluppo di script PowerShell, Python o Bash. Capacità di automatizzare attività operative e processi ripetitivi. Familiarità con strumenti di orchestrazione e workflow automation. Data & AI Interesse concreto verso Intelligenza Artificiale, Copilot e tecnologie emergenti. Capacità di identificare casi d'uso applicabili al miglioramento dell'operatività. Familiarità con strumenti di AI generativa e automazione intelligente. Operations Esperienza nella gestione di incident e processi operativi. Capacità di analizzare log, dati e informazioni provenienti da diverse fonti. Attitudine alla documentazione tecnica e alla condivisione della conoscenza. Soft Skills Capacità di ascolto attivo, comunicazione chiara, gestione delle relazioni e orientamento al risultato. Nice to have Esperienza con Microsoft Power Platform. Esperienza con Microsoft Copilot Studio. Conoscenza di AWS. Esperienza nella realizzazione di chatbot, agenti AI o soluzioni RPA. Certificazioni Microsoft, ITIL o equivalenti. Esperienza in ambienti Managed Services o Operations Center. Cosa troverai da noi 🔵 Organizzazione aperta e responsabilità distribuite In Var Group stiamo andando oltre i modelli organizzativi gerarchici tradizionali. Stiamo evolvendo verso un modello basato su fiducia, autonomia e responsabilità diffusa, dove le persone hanno un ruolo attivo nel far accadere le cose. È un cambiamento culturale che sposta il focus dal controllo alla collaborazione: le persone sono protagoniste, contribuiscono, prendono iniziativa e portano il proprio impatto. Se cerchi un contesto in cui avere voce e fare davvero la differenza, potresti trovarti nel posto giusto! 💡 Innovazione Idee, competenze, trend tecnologici e nuovi modelli organizzativi sono la base del nostro lavoro quotidiano in Italia e nel mondo. 📈 Crescita e formazione Potrai sviluppare il tuo ruolo nel tempo, ampliando responsabilità e impatto in base al tuo contributo. La formazione è continua e concreta, con percorsi tecnici e soft skill che crescono insieme a te. 🌈 Inclusione Crediamo nell’unicità di ogni persona come valore. Promuoviamo un ambiente equo e inclusivo, dove ciascuno può esprimere pienamente il proprio potenziale. Parità di accesso e accomodamenti: Durante il processo di selezione e nello svolgimento dell’attività lavorativa, siamo disponibili a valutare accomodamenti ragionevoli per garantire pari accesso alle opportunità. 👉 Vuoi portare il tuo contributo? Candidati! Dipartimento 7 Circle Sedi BOLOGNA Stato remoto Ibrido A proposito di Var Group Var Group affianca le imprese nel loro percorso di evoluzione digitale, sviluppando modelli di business che ne esaltano l'eccellenza in Italia e nel mondo.