Teknisk systemrådgiver

Teknisk systemrådgiver Har du god systemforståelse, er en problemløser og vil være med i et selskap i vekst? Søk her We usually respond within a week Duett søker nå en engasjert medarbeider til vårt Customer Operations-team på Skøyen. Vi ser etter deg som har solid teknisk systemforståelse, og som er klar for å ta del i vår reise mot å bli en ledende aktør i bransjen. Om rollen Som systemrådgiver hos Duett vil du spille en sentral rolle i å sikre at våre kunder får den hjelpen de trenger for å lykkes med våre løsninger. Du vil håndtere kundehenvendelser via e-post og chat, og det er en fordel om du også er komfortabel med å ta imot henvendelser over telefon. Din hovedoppgave vil være å løse innkommende saker effektivt og imøtekommende. Du vil typisk håndtere 10–15 saker daglig, hvor noen kan være komplekse og kreve mer tid, mens andre løses raskt. Arbeidsdagen din vil være variert, og du vil få innsikt i et bredt spekter av problemstillinger som følger årshjulet for regnskap. I tillegg får du muligheten til å spesialisere deg innen et bestemt område, hvor du vil utvikle ekspertise og holde oversikt over utviklingen innenfor dette feltet. Du blir en del av et varmt og inkluderende arbeidsmiljø med mye humor og god stemning. Hos oss er det lov å si det man mener, og vi verdsetter en kultur hvor alle blir hørt. Vi er på en spennende endringsreise og ser frem til å ha deg med på laget! Hva har du med deg? Gode generelle IT-ferdigheter og evne til å raskt lære nye systemer God teknisk forståelse, hvor kjennskap til API-er og hvordan systemer henger sammen, er en fordel Interesse for AI og nye teknologier, og nysgjerrighet på hvordan disse kan brukes til å forbedre og effektivisere arbeidsprosesser Evne til å se muligheter for smartere arbeidsmåter og ta i bruk nye verktøy på en trygg og hensiktsmessig måte Kjennskap til økonomi/regnskap er en fordel Evne til å sette seg inn i kundens situasjon og problemstillinger Flytende i norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig Hvem er du? Vi ser etter deg som har en naturlig nysgjerrighet og interesse for å forstå komplekse systemer og sammenhenger. Du er uredd og serviceorientert, med en tålmodighet som gjør at du finner gode løsninger på utfordringer. God kommunikasjonsevne er essensielt, og du trives med å arbeide både selvstendig og i team. Du bidrar til et miljø med god takhøyde og sosial trivsel, hvor det er rom for å si det man mener og bli hørt. Hva kan vi by på? God opplæring gjennom vår egen "Duett-skole" og mentorordning Konkurransedyktig lønn med gode pensjons- og forsikringsordninger Medlemskap i Agri og Agrol med mange fordeler og rabatter Treningsbidrag og lavterskeltilbud for samtaler med coach eller psykolog Hvorfor Duett? Hos Duett AS får du jobbe i et team med trivelige kollegaer. Stor takhøyde, mye humor og et uformelt miljø preger stemningen på alle lokasjoner. Vi er organisert i forretningsområder på tvers av kontorene. Ved behov legger vi til rette for en fleksibel løsning med hjemmekontor. Vi har gode pensjons- og forsikringsordninger, og lønnen blir vi enige om. Vi er opptatt av likestilling, inkludering og mangfold, og oppfordrer alle kvalifiserte kandidater til å søke. Avdeling Duett AS Role Customer Operations Locations Oslo Remote status Hybrid Oslo