Test Agent SO

Ce implică rolul tău în echipa noastră

• Te asiguri că funcţionalitățile platformei online sunt la parametrii de eficienţă necesari unei exploatări facile de către clienţi, sesizând disfuncţionalitățile acesteia
• Răspunzi cererilor şi solicitărilor venite de la clienţi prin intermediul canalelor online, cu respectarea standardelor de performanţă
• Evaluezi relevanța informaţiilor privind produsele din portofoliu puse la dispoziţia clienţilor prin canale digitale și faci propuneri de îmbunătăţire a acestora
• Asiguri suport în rezolvarea problemelor legate de funcţionarea platformelor online precum şi cu ocazia testării implementării unor noi funcţionalităţi
• Participi la dezvoltarea funcţionalităţilor noi pe platformele online și la dezvoltarea, descrierea şi implementarea documentaţiilor tehnice privind canalele digitale, a procedurilor şi a standardelor de comunicare și marketing digital
Realizezi și alte sarcini care decurg în mod natural din rolul tău, adaptate la cunoștințele și abilitățile tale

Cum îți dai seama că te potrivești

• Educaţie necesară: Studii medii sau studii superioare în curs de finalizare
• Experienţă practică necesară: Minim 1 an în domeniul vânzărilor sau al relațiilor cu clienții,
• Cunoașterea Legii nr. 123/2012 a energiei electrice şi a gazelor naturale, reglementări ANRE în domeniu
• Cunoştinţe IT: MS Office și SAP
• Cunoștințe limbi străine: Limba engleză, reprezintă un avantaj

Ce îți oferim noi

• Îți oferim mai mult decât un salariu: Primești cadouri cu ocazia evenimentelor importante din viața ta precum căsătoria, 1 iunie iar lista continuă. Excelezi în ceea ce faci? Poți să fii unul dintre cei care primesc bonusuri de performanță. Dacă locuiești prea departe de sediu, te ajutăm cu decontarea transportului
• Plătești ușor cu tichetele de masă: Ai tichetele încărcate pe un card de masă cu care poți să plătești contactless
• Lucrezi cu plăcere, sănătos și în siguranță: Ai o asigurare medicală privată. Dacă îți schimbi ochelarii de vedere, noi acoperim o parte din valoarea lor. Pe durata pandemiei poți lucra și de acasă, dacă aria în care activezi îți permite acest lucru. Noi scriem acest anunț de acasă. Unii dintre noi lucrăm și pe teren, dar în siguranță
• Primești două pensii după ce nu vei mai lucra: E posibil. Prin pensia facultativă vei avea un venit suplimentar, pe lângă pensia din sistemul public
• Ești plătit dublu ca să mergi în vacanță: Da, ai citit bine. Ai o primă de vacanță! În plus, ai parte de mai multe zile libere decât angajații altor companii. După ce te întorci din concediu, noi îți decontăm o parte din valoarea serviciilor turistice
• Punem accent pe dezvoltare: Te dezvolți în continuare, alături de noi, prin sesiuni de workshop-uri, training-uri și certificări noi