Tjänsteansvarig - infrastruktur

Jobba för originalet. 

Välkommen till apoteket Apoteket, nummer ett sedan 1971. Med visioner för framtiden och kvalitet i varje detalj, skapar vi förutsättningar för ett liv i hälsa. Hos oss utvecklas du i en kultur där din röst alltid blir hörd. Och allt vi får över ger vi tillbaka till samhället. Det är så vi gör skillnad på riktigt.

Om Digital infrastruktur, IT-säkerhet & Drift

På Apoteket Tech sätter vi både kund och medarbetare i centrum. Vi bygger och förvaltar en stabil och säker IT-leverans som är avgörande för att hela Apotekets verksamhet ska fungera, varje dag.

Just nu befinner vi oss i en spännande utvecklingsfas där vi stärker vår förmåga inom molntjänster, tjänstestyrning och leverantörssamverkan. Som en del av detta utvecklar vi vår organisation med nya roller, tydligare ansvarsområden och arbetssätt som ska skapa en mer effektiv och långsiktigt hållbar IT-leverans.

Inom Digital infrastruktur, IT-säkerhet & Drift ansvarar vi för att Apotekets tekniska plattformar och driftmiljöer, såsom server, lagring, nätverk, datacenter och driftverktyg, är stabila, säkra och kontinuerligt utvecklas.

Du kommer in i en komplex IT-miljö med många system, beroenden och kontaktytor, där samarbete mellan olika kompetenser är avgörande. Här arbetar arkitekter, utvecklingsteam, säkerhetsfunktioner, teknisk support och externa driftleverantörer tillsammans för att skapa en robust och framtidssäker teknisk grund för hela verksamheten.

Som Tjänsteansvarig Infrastruktur får du en viktig roll i denna utvecklingsresa. Du kommer inte bara att ansvara för att förvalta och utveckla våra infrastrukturtjänster, utan också vara med och forma de strukturer, arbetssätt och samarbeten som ska stärka vår leveransförmåga på lång sikt.

Din roll

Vi söker en engagerad och drivande tjänsteansvarig Infrastruktur som vill ta ett helhetsansvar för styrning, uppföljning och utveckling av våra infrastrukturtjänster på Apoteket.

I rollen får du en central position där du säkerställer att våra infrastrukturtjänster möter verksamhetens behov, både idag och på längre sikt. Du ansvarar för tjänsternas utveckling ur ett livscykelperspektiv och ser till att leveranserna håller rätt kvalitet utifrån överenskomna mål, budget, avtal och verksamhetskrav.

Du arbetar i en komplex IT-miljö med många beroenden och kontaktytor, där du har en viktig roll i att skapa samverkan mellan verksamheten, interna IT-funktioner och externa leverantörer. Genom ett strukturerat och proaktivt arbetssätt driver du förbättringar, följer upp leveranser och identifierar möjligheter att utveckla våra tjänster.

Rollen innebär inget personalansvar, utan ditt fokus ligger på att leda, samordna och utveckla tjänsterna genom nära samarbete med olika funktioner och intressenter.

Vad du kommer att göra hos oss

• Ansvara för infrastrukturtjänsternas utveckling, roadmap och livscykelplanering utifrån verksamhetens behov och långsiktiga mål.

• Ta fram och följa upp budget, prognoser och kostnader samt säkerställa en kostnadseffektiv tjänsteleverans.

• Leda och utveckla samarbetet med externa leverantörer samt följa upp avtal, leveranser och överenskomna servicenivåer.

• Säkerställa god samverkan mellan drift, utveckling, IT-säkerhet, teknisk support och övriga delar av verksamheten.

• Driva förbättringar av tjänster och arbetssätt utifrån uppföljning, incidenter och förändrade verksamhetsbehov.

• Bidra vid större incidenter, problemutredningar och förändringsinitiativ för att säkerställa stabila och långsiktigt hållbara lösningar.

• Säkerställa att infrastrukturtjänsterna uppfyller relevanta krav inom IT-säkerhet, riskhantering och regelefterlevnad.

• Vara en central kontaktpunkt för utvalda infrastrukturtjänster och skapa tydlighet kring ansvar, förväntningar och prioriteringar.

• Följa upp tjänsternas kvalitet, tillgänglighet och leverans utifrån SLA, KPI och verksamhetens upplevelse.

Vem söker vi

Vi söker dig som har flerårig erfarenhet av leveransstyrning i outsourcade IT-miljöer samt uppföljning och utveckling av infrastrukturtjänster. Du har en god teknisk förståelse och trivs i gränslandet mellan teknik, IT-leverans och verksamhet.

Som person är du strukturerad, analytisk och kommunikativ med ett starkt eget driv. Du har lätt för att skapa förtroende och bygga goda samarbeten med både interna och externa intressenter. Du ser helheten, identifierar förbättringsmöjligheter och vågar utmana befintliga arbetssätt för att driva utvecklingen framåt.

För att lyckas i rollen ser vi att du har:

• Erfarenhet inom ett eller flera infrastrukturområden, såsom nätverk, server, datacenter, molnplattformar eller arbetsplatstjänster.

• Erfarenhet av att styra, samordna och följa upp externa leverantörer och tjänsteleveranser.

• Erfarenhet av budgetering och kostnadsuppföljning av infrastrukturtjänster.

• Förmåga att omsätta verksamhetens behov till tydliga krav, prioriteringar och utvecklingsinitiativ.

• God förståelse för ITIL och etablerade processer inom Incident, Problem, Change och Service Level Management.

• Erfarenhet av att följa upp tjänsternas kvalitet och leverans genom KPI, SLA och tjänsterapportering.

• God förmåga att kommunicera på svenska och engelska, i både tal och skrift.

Vi erbjuder...

• Friskvårdsbidrag: 5000 kr per år. 

• Personalrabatt: Förmånliga priser på många av våra produkter. 

• Flexibla helgdagar: Möjlighet att byta arbetsfria helgdagar mot andra dagar på året. 

• Förmånsportal (Benifex): Erbjudanden inom bland annat kollektivtrafik, leasingbil, gym och hälsobehandlingar. 

• Trygga försäkringar: Förstärkt föräldrapenning, tjänstepension (ITP) och kompletterande försäkringar. 
  
  

Om oss

Apoteket grundades 1971 och ägs av svenska staten, vilket innebär att vi arbetar både ansvarsfullt och långsiktigt. Vårt viktiga samhällsuppdrag handlar om att förbättra människors hälsa, läkemedelsanvändning och bidra till ökad patientsäkerhet. Med omkring 400 apotek och 3000 medarbetare över hela landet har vi nära samarbete med hälso- och sjukvården – alltid med omtanke om både människor och miljö.

Vårt mål är tydligt: Ett liv i hälsa, för alla.

Praktisk information

Nyfiken? Det räcker gott.
Hör av dig om rollen fångar ditt intresse! Vi berättar gärna mer om tjänsten och vår verksamhet – så du får en tydligare bild och kan avgöra om det känns helt rätt. Vänta bara inte för länge, urval och intervju sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Skicka ditt CV tillsammans med svar på våra urvalsfrågor. Du behöver inte skriva ett personligt brev – frågorna är utformade för att hjälpa oss förstå mer om dina erfarenheter och kompetenser för matchning mot tjänst.

Vi använder tester för objektivt urval som en del av vår rekryteringsprocess. Provanställning tillämpas.

Vi är apoteket Apoteket.