Vacature Accountmanager

Jij helpt ondernemers slimmer werken. En bouwt tegelijkertijd mee aan de toekomst van Moneypenny.

Over Moneypenny

Moneypenny is ruim 26 jaar pionier in professionele remote ondersteuning. Vanuit heel Nederland en andere landen in de wereld ondersteunen onze Virtual Assistants ondernemers, managers en organisaties met flexibele ondersteuning op afstand. We combineren menselijke betrokkenheid met slimme technologie en bouwen iedere dag aan een organisatie waarin mensen, innovatie en ondernemerschap samenkomen. Zo helpen we onze klanten zich te focussen op wat zij het beste doen.

De rol van Strategic Accountmanager

Wij zoeken geen traditionele accountmanager, maar iemand die oprecht nieuwsgierig is naar hoe bedrijven werken. Iemand die energie krijgt van ondernemers, graag relaties opbouwt en altijd denkt: “Hoe kunnen we deze klant nóg beter helpen?”

Je spreekt dagelijks met ondernemers, managers en onze Virtual Assistants. Daardoor zie jij als eerste waar kansen liggen, waar processen slimmer kunnen, waar AI of automatisering tijd kan besparen. En waar Moneypenny nóg meer waarde kan toevoegen.

Je bent een strategische sparringpartner voor je klanten, maar bovenal een relatiebouwer. Jij bent verantwoordelijk voor de kwaliteit van onze dienstverlening binnen jouw klantportefeuille. Je zorgt dat klanten optimaal worden ondersteund, dat onze Virtual Assistants succesvol kunnen werken en dat de samenwerking steeds blijft aansluiten bij de behoeften van de klant.

Omdat je hun organisatie echt begrijpt, zie je waar het beter, slimmer of efficiënter kan. Je denkt proactief mee, bewaakt de kwaliteit en ziet kansen om onze dienstverlening verder uit te breiden wanneer dat waarde toevoegt.

Onze klanten zijn alles voor ons. We geloven dat duurzame groei niet ontstaat door hard te verkopen, maar door klanten zó goed te helpen dat ze jarenlang klant blijven, meer werk aan ons toevertrouwen en Moneypenny enthousiast aanbevelen binnen hun netwerk. Als onze klanten succesvol zijn, groeien wij vanzelf met hen mee.

Wat ga je doen?

Geen dag is hetzelfde. Je…

• bouwt aan langdurige relaties met ondernemers, managers en directies;
• begeleidt nieuwe klanten vanaf de kick-off en zorgt voor een vliegende start van onze dienstverlening;
• bent hét aanspreekpunt voor jouw klantenportefeuille;
• denkt actief mee over werkprocessen, AI en automatisering om klanten slimmer te laten werken;
• helpt klanten meer tijd vrij te maken voor hun belangrijkste werkzaamheden;
• begeleidt onze Virtual Assistants tijdens opdrachten en zorgt dat iedereen succesvol kan samenwerken;
• bewaakt kwaliteit, continuïteit en klanttevredenheid;
• ziet commerciële kansen en vertaalt die naar uitbreiding van de samenwerking;
• bezoekt regelmatig klanten, netwerkbijeenkomsten en evenementen;
• bouwt actief aan je eigen netwerk en haalt ook zelf nieuwe klanten binnen;
• brengt signalen uit de markt terug naar Moneypenny en denkt mee over de verdere ontwikkeling van onze dienstverlening.

Wie zoeken wij?

We zoeken iemand met ontzettend veel potentie. Je bent…

• nieuwsgierig;
• slim;
• sociaal;
• commercieel.

Je begrijpt hoe organisaties werken. Je stelt de juiste vragen en je ziet verbanden. Je bouwt gemakkelijk vertrouwen op en vindt het leuk om ondernemers verder te helpen. Je bent geïnteresseerd in AI en automatisering, omdat je begrijpt hoe deze ontwikkelingen organisaties slimmer kunnen laten werken. Je bent nieuwsgierig naar de toekomst van werk en ziet het als een uitdaging om klanten daarin mee te nemen.

Daarnaast:

• heb je minimaal hbo werk- en denkniveau;
• heb je een opleiding gevolgd zoals de Hogere Hotelschool, Bedrijfskunde, Commerciële Economie, Communicatie of een vergelijkbare studie;
• heb je minimaal 5 tot 8 jaar relevante werkervaring;
• is Nederlands je moedertaal en ben je vloeiend in Engels;
• begrijpen mensen jou snel en bouw je gemakkelijk relaties op;
• begrijp je hoe bedrijven functioneren en kun je snel schakelen tussen verschillende branches;
• ben je commercieel ingesteld en zie je overal kansen;
• krijg je energie van netwerken en het ontmoeten van nieuwe mensen;
• durf je initiatief te nemen en verantwoordelijkheid te pakken;
• en woon je in Nederland.

Dit bieden wij

Moneypenny is al meer dan 26 jaar een remote-first organisatie. Je vaste werkplek is dan ook je eigen professionele thuiswerkplek. Geen dagelijkse files, geen verplicht kantoorpand en veel vrijheid om je werk zelfstandig in te delen.

Maar remote betekent bij ons zeker niet dat je er alleen voor staat. Ons commerciële team komt minimaal één keer per week samen om te sparren, samen te werken en van elkaar te leren. Daarvoor maken we gebruik van inspirerende business centers in de Randstad. Daarnaast ben je natuurlijk regelmatig onderweg voor klantbezoeken, netwerkbijeenkomsten en evenementen.

In je eerste maanden trekken we bovendien intensiever met elkaar op. We vinden het belangrijk dat je onze klanten, Virtual Assistants, werkwijze en cultuur écht goed leert kennen. Daarna geven we je steeds meer vrijheid om de rol op jouw manier in te vullen.

Je team

Je maakt onderdeel uit van ons commerciële team en rapporteert rechtstreeks aan onze Commercieel Directeur, Charlotte. Daarnaast werk je intensief samen met je collega Strategic Account Managers en onze CEO, Marianne. De lijnen zijn kort, we sparren veel met elkaar en delen continu kennis, ideeën en ervaringen uit de praktijk.

Je werkt ook nauw samen met onze collega’s van People & Recruitment om de juiste Virtual Assistants aan de juiste opdrachten te koppelen en samen te zorgen voor succesvolle samenwerkingen. Daarnaast lever je vanuit jouw klantcontact waardevolle input aan Marketing over klantvragen, trends en ontwikkelingen in de markt. Ook denk je mee over de verdere ontwikkeling van onze VA Community, zodat onze Virtual Assistants optimaal kunnen blijven presteren en groeien.

Omdat jij dagelijks contact hebt met zowel klanten als Virtual Assistants, ben jij de verbindende schakel binnen Moneypenny. Je ziet als eerste wat er speelt, waar kansen liggen en welke ontwikkelingen impact hebben op onze dienstverlening. Die inzichten zijn van grote waarde en helpen ons om Moneypenny iedere dag een beetje beter te maken.

Ervaring, beschikbaarheid en salaris

We zoeken iemand met minimaal 5 tot 8 jaar relevante werkervaring in accountmanagement, hospitality of een andere commerciële functie. We verwachten dat je snel zelfstandig kunt opereren, een groot zakelijk netwerk meebrengt en op strategischer niveau kunt meedenken met onze klanten.

Het salaris ligt in een bandbreedte van: € 3.500 tot € 4.500 bruto per maand (op basis van een fulltime dienstverband), exclusief een aantrekkelijke bonusregeling. Waar je binnen die range instroomt, hangt af van de ervaring, het niveau en de waarde die je meebrengt.

We zoeken iemand die minimaal 32 uur per week beschikbaar is, verdeeld over vijf werkdagen. Omdat je dagelijks contact hebt met klanten en Virtual Assistants vinden we het belangrijk dat je gedurende de week goed bereikbaar bent.

Spreekt dit je aan?

Is jouw interesse gewekt, zijn de voorwaarden duidelijk en ben je klaar om jouw sollicitatie te versturen? Reageer dan direct via het sollicitatieformulier op onze website.