Werkstudent (m/w/d) Customer Research & Produktmanagement 10-20h/Woche

Die medavis GmbH ist ein Softwareunternehmen aus Karlsruhe. Wir entwickeln Lösungen speziell für die Radiologie – für Praxen, MVZ und Kliniken. Unser Hauptprodukt ist ein Radiologie-Informationssystem (RIS), die zentrale Software für den Ablauf in der Radiologie: Termine planen, Untersuchungen steuern, Befunde diktieren und freigeben, standortübergreifend zusammenarbeiten, abrechnen und Informationen sicher mit Zuweisenden sowie Patientinnen und Patienten teilen. Unsere Software lässt sich über gängige Standards nahtlos an Krankenhaus- und Bildsysteme anbinden. Qualität, Stabilität, Service und Datensicherheit haben für uns oberste Priorität. medavis ist Teil der synava Group – einem Verbund von Health-IT-Unternehmen, der die digitale Versorgung im Gesundheitswesen insgesamt voranbringt Sprich mit unseren Kunden. Verstehe ihre Herausforderungen. Gestalte die Zukunft unserer Software mit. Warum diese Rolle besonders ist: Die besten Produkte entstehen nicht im Meetingraum, sondern durch das Zuhören. Mit Deinen Gesprächen hilfst Du uns zu verstehen, wie unsere Software im echten Alltag genutzt wird. Deine Erkenntnisse fließen direkt in die Weiterentwicklung unserer Produkte ein und tragen dazu bei, den Arbeitsalltag von Ärzten, MTRAs und Praxisteams nachhaltig zu verbessern. Deine Mission: • Telefonische Interviews mit Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz • Herausfinden, was Anwender begeistert und was sie von einer Umstellung abhält • Dokumentation von Feedback, Herausforderungen und Verbesserungsvorschlägen • Erkennen wiederkehrender Muster und Trends • Enge Zusammenarbeit mit unserem Produktmanagement Das erwartet Dich: • Direkter Austausch mit Radiologien, Kliniken und Arztpraxen • Spannende Einblicke in Healthcare, Digitalisierung und Softwareentwicklung • Verantwortung ab dem ersten Tag • Flexible Arbeitszeiten und hybride Arbeitsmöglichkeiten • Die Chance, unsere Produkte aktiv mitzugestalten Das bringst Du mit: • Laufendes Studium (z. B. Gesundheitsmanagement, Medizintechnik, Wirtschaft oder Informatik) • Freude am Umgang mit Menschen • Sehr gute Deutschkenntnisse • Freundliches und professionelles Auftreten • Strukturierte Arbeitsweise • Interesse an Digitalisierung und Healthcare Deine Ansprechpartnerin: Elsa Brunner Ein integratives Arbeitsumfeld ist zentraler Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Bei der synava Gruppe stehen die individuellen Fähigkeiten, Erfahrungen und Perspektiven unserer Mitarbeiter im Vordergrund – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Behinderung, Weltanschauung, sexueller Orientierung oder Alter.