Werkstudent (m/w/d) für den Customer Service

Das sind Deine Aufgaben Du unterstützt unser Kundenservice Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen (rein schriftlich) Du identifizierst Verbesserungspotentiale in unserem Kundenservice-System und setzt diese um Du hilfst unseren Kunden bei einer optimalen Nutzung unserer Plattform Du erarbeitest bei Bedarf Lösungsvorschläge für aufkommende Problemstellungen Das bringst Du mit Du verstehst Dich als Team-Player und bist selbstständiges und zielstrebiges Arbeiten gewohnt Du hast ein hohes Verantwortungsbewusstsein und hast Spaß am Umgang mit unterschiedlichen Problemstellungen Du bist eine aufgeschlossene, kommunikative Persönlichkeit, die mit unterschiedlichen Charakteren umgehen kann und auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf behält Du bist flexibel und mindestens 15 Std. Woche verfügbar Du bist aktuell in einen beliebigen Studiengang eingeschrieben Das bieten wir Dir Interessante Einblicke in ein renommiertes Sportmedienunternehmen mit stark wachsender Reichweite Ein sportbegeistertes, dynamisches und junges Team – wir lieben und leben Sport, während und nach der Arbeit Eine faire Vergütung und flexible Arbeitszeiten, die immer mit Deinem Studium vereinbar sind Ein Unternehmen mit flachen Hierarchien, viel Verantwortung und Freiraum für eigene kreative Ideen Die Möglichkeit, Teil eines innovativen Unternehmens zu sein indem Deine Meinung zählt und Deine Entfaltung gefördert wird Gut angebundenes Büro im Herzen von Köln in dem Du den besten Kaffee bekommst