Zweisprachiges Naturtalent für Customer Success (Deutsch/Englisch) – 100% Homeoffice

Worte sind Deine Superkraft und Du sprichst fließend „Lösungsorientiert“? Perfekt! Die E-Commerce-Welt dreht sich rasend schnell, und wir suchen jemanden, der unseren Kunden den Rücken freihält. Verwandle Deine Leidenschaft für erstklassige Kundenbetreuung in eine erfüllende Karriere – komplett digital und ortsunabhängig.

BITTE DIREKT BEACHTEN: Bitte setze ganz oben auf der Bewerbungsseite das Häkchen bei Deutsch UND Englisch. Nur so wird Deine Bewerbung sofort vom richtigen Hiring-Manager gesichtet.

Deine Mission Im Team

Du bist nicht einfach nur im Support tätig, sondern gestaltest als Kundenberater die Brücke zwischen uns und modernen, internationalen Konsumenten. Du nimmst Anfragen über Live-Chats, E-Mails und Inbound-Calls an und machst aus unzufriedenen Usern echte Marken-Fans.

Was Du Mitbringst

• Du hast bereits +1 Jahr Erfahrung im Online- oder Remote-Kundenservice gesammelt.
• Bilinguale Vorkenntnisse sind fantastisch, aber kein Muss.
• Du liebst es zu schreiben und zu telefonieren.
• E-Commerce- und CRM-Systeme (Zendesk, Shopify etc.) sind Dir nicht völlig fremd.
• Du bist wortgewandt, empathisch und bleibst immer gelassen.
• Du sprichst und schreibst fließend Deutsch und Englisch.
  
  

Deine Technische Ausstattung

• PC/Laptop mit mindestens i5-Prozessor.
• Zuverlässiges Highspeed-Internet (mindestens 25 Mbps Up/Down).
  
  

Was Wir Dir Bieten

• Faires Gehalt, das mit Deiner Erfahrung wächst.
• Echte Erholungsphasen durch bezahlte Urlaubstage.
• Ein monatliches Budget für Deine Gesundheit und Fitness.
• Zusätzliche Performance-Prämien.
• Die Garantie auf dauerhaftes, mobiles Arbeiten (100% Remote).
  
  

Lust, den digitalen Handel mit uns aufzumischen? Schick uns Deine Bewerbung und werde Teil der TalentPop-Familie!