Ми — EVERSTAR, перша рекрутингова агенція в MilTech для тих, хто готовий створювати технологічне майбутнє. Але досить про нас, розказуємо про вакансію Зараз шукаємо інженера відділу моніторингу до компанії, що розробляє та виробляє техніку й електронні рішення для оборонного сектору. Це середовище швидких рішень і постійних змін, де важливо ефективно управляти процесами, координувати роботу команд і тримати фокус на результаті. Вимоги: Вища освіта у сфері інформаційних технологій, комп’ютерних наук, телекомунікацій або суміжних напрямів. Досвід роботи у сфері системного адміністрування, мережевої інфраструктури, технічної підтримки, моніторингу ІТ-систем або експлуатації ІТ-інфраструктури. Знання принципів побудови та функціонування ІТ-інфраструктури: серверних систем, мережевого обладнання, систем віртуалізації, систем зберігання даних, резервного копіювання та хмарних сервісів. Практичний досвід роботи з операційними системами Windows та/або Linux, базові навички адміністрування та діагностики проблем. Розуміння принципів роботи комп’ютерних мереж, протоколів TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, маршрутизації та мережевих сервісів. Досвід роботи із системами моніторингу та управління інцидентами, а також розуміння процесів Incident Management, Problem Management та Escalation Management. Навички аналізу журналів подій, системних повідомлень, показників продуктивності та інших технічних даних для виявлення та діагностики інцидентів. Розуміння принципів побудови систем моніторингу, налаштування порогових значень, правил сповіщення та контролю доступності ІТ-сервісів. Вміння працювати з технічною документацією, вести облік інцидентів, готувати звітність та документувати результати виконаних робіт. Аналітичне мислення, уважність, відповідальність, здатність оперативно реагувати на критичні ситуації, працювати в команді та самостійно приймати рішення в межах визначених повноважень. Обов'язки: Здійснювати цілодобовий або регламентний моніторинг стану, доступності та працездатності ІТ-інфраструктури, інформаційних систем і сервісів. Оперативно виявляти, аналізувати та реєструвати події, збої, відмови, деградацію продуктивності та інші інциденти. Проводити первинну діагностику інцидентів, визначати їх критичність, пріоритет, причини виникнення та потенційний вплив на роботу сервісів. Здійснювати первинне реагування на інциденти відповідно до затверджених регламентів, процедур та сценаріїв реагування. Здійснювати своєчасну ескалацію інцидентів до відповідальних технічних підрозділів, спеціалістів або зовнішніх постачальників та контролювати хід їх усунення. Контролювати роботу систем моніторингу, актуальність налаштувань, правил сповіщення та повноту охоплення інфраструктурних компонентів. Вести облік, супровід та документування подій і інцидентів у системах управління заявками та інцидентами, фіксувати виконані дії та результати реагування. Аналізувати повторювані та критичні інциденти, визначати проблемні зони ІТ-інфраструктури та готувати пропозиції щодо запобігання їх повторному виникненню. Брати участь у вдосконаленні систем моніторингу, процедур реагування, автоматизації процесів, розробленні технічної документації та забезпеченні стабільності й безперервності роботи ІТ-інфраструктури. Розробляти та готувати робочу і технічну документацію. Звіти для керівництва. Стабільність і компенсація – оформлення через Дія.City/КЗпП – конкурентна винагорода відповідно до ринку + бонуси та премії Баланс і турбота – 24 календарні дні відпустки + 1 день у День народження – гнучкий графік та до 10 днів віддаленої роботи на рік – оплачувані лікарняні Здоров’я – медичне страхування після випробувального терміну – консультації з психологом Кар’єрний ріст – швидке зростання разом із розвитком напрямку – можливість впливати на процеси та рішення Команда і середовище – сильна команда і підтримка в роботі – повне забезпечення технікою та ресурсами Розвиток – компенсація професійного навчання – доступ до корпоративної бібліотеки Офіс — Київ, правий берег — простір із усім необхідним для роботи, снеками та напоями Додатково – бронювання військовозобов’язаних (за наявності документів) – relocation package (фінансова підтримка при переїзді)