Deutschsprachiger Kundenberater für Athen, Griechenland

Standort: Athen, Griechenland Position: Kundenberater/in Arbeitsmodell: Hybrid Beschäftigungsart: Vollzeit Vergütung: Festgehalt AUFGABEN UND VERANTWORTLICHKEITEN: Effiziente Bearbeitung eingehender Kundenanrufe und -anfragen Ermittlung und Bewertung von Kundenbedürfnissen zur Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit Aufbau starker und nachhaltiger Kundenbeziehungen durch offene und interaktive Kommunikation Bereitstellung präziser und vollständiger Informationen mithilfe geeigneter Tools und Systeme Erreichen der individuellen und Team-Leistungsziele, einschließlich der Fallbearbeitungsquoten Sorgfältige Dokumentation von Kundeninteraktionen, Konten und Unterlagen Befolgung der geltenden Kommunikationsverfahren, Richtlinien und Unternehmensrichtlinien ANFORDERUNGEN: Verhandlungssicheres Deutsch (Niveau C2) in Wort und Schrift sowie fließende Englischkenntnisse (mindestens Niveau C1+) Starke Kundenorientierung und Engagement für exzellenten Service Nachgewiesene Erfahrung im Umgang mit Kunden und in der Kundenkommunikation Ausgezeichnete verbale Kommunikationsfähigkeit, einschließlich aktiven Zuhörens und Anpassungsfähigkeit an unterschiedliche Persönlichkeiten Sehr gute PC-Kenntnisse und allgemeine Computerkenntnisse Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft Gute MS-Office-Kenntnisse sind von Vorteil Fähigkeit zum Multitasking, Priorisieren und effektiven Zeitmanagement Teamorientiertes Denken und die Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit Erfahrung im Kundensupport oder Kundenservice ist ein Plus VORTEILE: Gehalt: 1.350 EUR pro Monat (14 Gehälter) Monatlicher Leistungsbonus von bis zu 15 % Private Lebens- und Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag (inkl. Augen- und Zahnversorgung) Kostenlose Nutzung des firmeneigenen Fitnessstudios Täglicher Bargeldbonus per Mastercard: 3 € netto pro Arbeitstag Umfassende Einarbeitung und Betreuung für einen optimalen Start im neuen Arbeitsumfeld Erstattung der Flugkosten (bis zu 300 €) und des Flughafentransfers (bis zu 50 €) 4 Wochen bezahlte Airbnb-Unterkunft Unterstützung bei der Wohnungssuche und beim Umzug Umzugskostenzuschuss: 100 € in Form einer Visa-Karte für Mahlzeiten nach dem ersten Monat Administrative Unterstützung (Behördengänge etc.) Unterstützung durch Kollegen mit Coaching- und Mentoring-Angeboten Angebote zur Förderung von Gesundheit und Wohlbefinden Und vieles mehr!