社内ITヘルプデスク担当_リーダー候補

エムステージグループ PURPOSE 【すべては、持続可能な医療の未来をつくるために この国の医療課題に、多様な解を】 私たちが当たり前に享受している医療の恩恵。 それは、医療従事者たちの献身的な活動によって支えられています。 しかし今、人材不足や医療機関の経営危機、医療費の増大が、 私たちの安心・安全を脅かしています。 エムステージがめざすのは「持続可能な医療の未来」をつくること。 誰もが健康で安心して働ける職場をつくる。 医師が自由に能力を発揮できる働き方を提案する。 医療機関の採用力と経営力を実直に育てる。 日本の医療が抱える諸問題を解決するために、私たちは存在します。 すべては、持続可能な医療の未来をつくるために。 私たちはこの国の医療課題に、多様な解をご提案してまいります。 募集背景 私たちは持続可能な医療の実現を目指し、3つの領域で事業を展開しています。 事業拡大とともにグループ全体の IT 基盤の重要性が増しており、社員が安心・快適に働ける IT サポート体制の強化が急務となっています。 ● Medical Human Resource＝医療従事者と医療機関を結ぶ ● WELL-BEING＝事業場向け健康経営支援 ● Medical Management＝医療機関の経営課題を解決する グループの成長とともに IT サポートへの期待はますます高まっています。新たにチームを牽引するリーダーとして、メンバーを育成しながら、全社の IT サポート品質をさらに向上させていただける方を募集します。 仕事内容 グループ全社員（約330名・全国10拠点）への IT サポートを牽引するリーダーとして活躍していただきます。プレイングマネージャーとして自身も対応業務を担いながら、チームの品質向上・仕組み化を推進してください。 【チームリーダーシップ】 ● 問い合わせ対応の優先度管理・エスカレーション判断・品質モニタリング ● ジュニアメンバーへの OJT・日常的な技術指導・育成計画の立案 ● チーム内のナレッジ共有・FAQ・手順書の整備・品質管理 ● 対応フローの改善・自動化の検討推進 ● コーポレートITエンジニア・セキュリティグループとの連携 【エンドユーザーサポート】 ● PC（Windows/Mac）の操作支援・トラブルシューティング ● Google Workspace / Microsoft 365 / Slack 等の利用支援・トラブル対応 ● 社内システム（勤怠管理・経費精算等）の運用支援 ● ネットワーク関連（Wi-Fi・VPN 等）のトラブルシューティング ● 複合機などの周辺機器に関する問い合わせ対応 ● 全国拠点へのリモートサポート（必要に応じて出張対応） 【IT資産管理・アカウント管理】 ● PC・モバイル端末の受け入れ・キッティング・貸与・返却・廃棄管理 ● IT 資産台帳の維持・更新 ● 入退社時のアカウント・端末の発行・回収フロー対応 ● 各種システムのアカウント発行・削除・権限設定 ● ソフトウェアライセンス管理 【ドキュメント・ナレッジ整備】 ● FAQ・操作マニュアルの作成・更新 ● ナレッジのベース化と継続的なブラッシュアップ 【職種 / 募集ポジション】 社内ITヘルプデスク担当_リーダー候補 【雇用形態】 正社員 【給与】 年収 4,350,000円 〜 6,000,000円 【賃金形態】 月給制（15時間相当分の固定残業代含む） ¥362,500~¥500,000 ※経験・スキルに合わせて当社規定により決定いたします。 基本給　　/月：¥326,2502~¥450,000 固定残業代/月：\36,250~　¥50,000 ※15時間超過分については別途支給 【賞与】 年1回（業績連動型／年収とは別途） ※4月～翌3月の期の業績により賞与額が決定 【昇給】 年2回 【勤務地】 141-6005 東京都品川区大崎ＴｈｉｎｋＰａｒｋＴｏｗｅｒ 8階 アクセス：JR線「大崎」駅より徒歩2分 【応募資格】 【必須条件】 ● ITヘルプデスクまたはテクニカルサポートの実務経験（3年以上） ● チームリーダー・サブリーダーとしてのメンバー育成・業務管理経験 ● Windows および Mac OS の操作・トラブルシューティングスキル ● Google Workspace、Microsoft 365 の管理・運用経験 ● ネットワークに関する基礎知識（IPアドレス・Wi-Fi・VPN等） ● IT に不慣れな社員に対しても分かりやすく丁寧に説明できるコミュニケーション能力 ● 論理的な思考力と問題解決能力 【歓迎条件】 ● IdP の基本的な知識・操作経験（HENGE One・Okta 等） ● MDM（LANSCOPE / Jamf 等）の操作経験 ● ITIL に関する基礎知識 ● IT 関連の資格（ITパスポート・CompTIA A+ 等） ● 業務効率化における iPaaS（ノーコード・ローコード等）の利活用経験 ● FAQ・手順書・ナレッジベースの構築経験 【求める人物像】 ● グループの理念に共感し、共に成長していける方 ● チームワークを重視し、メンバーの成長を支援できる方 ● 人とのコミュニケーションが好きで、人の役に立つことに喜びを感じる方 ● 変化の多い環境でも前向きに取り組み、チームと共に成長できる方 ● 新しい知識や技術を積極的に学ぶ意欲のある方 ● 急なトラブルにも冷静に対応し、柔軟な発想で解決策を見つけられる方 【カルチャー ≪エムステージグループの「Value」≫】 ≪エムステージグループの「Value」≫ 私たちは、変化し続ける社会課題に向き合い・自ら育ち・チームで価値を出し続ける持続可能な組織を目指します。 そのため、ひとりひとりの社員が以下「Value」を体現し、継続的に成長しています。 ★Core Value オーナーシップ 　…常に学び続け、連続的な革新を起こします。サービスやプロダクト、組織や業務プロセスに至るすべてに、最善を追求する姿勢を貫きます。 ★Value イノベーション 　…常に学び続け、連続的な革新を起こします。 　　サービスやプロダクト、組織や業務プロセスに至るすべてに、最善を追求する姿勢を貫きます。 プロフェッショナル 　…ものごとの本質を見極め、本質的な課題を見出します。 　　高い専門性と倫理観をもって、表面的ではない、抜本的な解決をめざします。 リーダーシップ 　…多様な視点を引き出し、活かし、導きます。 　　チーム皆を主役にし、支援することで最大のパフォーマンスと喜びをもたらします。 リスペクト 　…感謝と敬意をもって仲間を認め、挑戦を称えます。 　　安心して声を上げられるオープンな組織をつくり、共に学び、共に成長を続けます。 【制度】 ・持株会制度 ・MVP表彰制度 ・目標管理制度 ・再入社制度 ・毎月の1on1 ・副業可能（条件あり） ・産前・産後休暇（実績あり） ・育児・介護短時間勤務（実績あり） 【諸手当】 ・通勤交通費：上限3.5万円／月（2026年4月より） ・近距離在住手当：3万円/月 ・入社3ヶ月後の近距離引っ越し手当 10万円 ・託児費補助：0~2歳児クラスの子供一人あたり1万円/月 ※共働き世帯のみ。条件あり ・健康増進達成手当：3万円/年 ・健康増進ボーナス：上限2万/年 ※非喫煙者限定 ・休日出勤手当 【オフィス環境】 ・フリーカフェ（コーヒー、お茶各種、お水飲み放題） ・フリーアドレス制（カフェスペース、ソファ、畳ルーム等どこで仕事してもOK） ・社内BGM ・お昼寝OKなおこもり畳スペース ・ドラマ撮影やオフィス特集で取り上げられるデザイナーズオフィス！ 【従事すべき業務】 【雇入れ直後】 職種 / 募集ポジションに記載の業務 【変更の範囲】 会社の定める部署への配置転換あり（出向等を含む） 【就業場所】 【雇入れ直後】 東京本社及び会社が認めた就業場所（リモートワークを行う場合を含む） 【変更の範囲】 会社の定める場所 【選考フロー】 エントリー ▼ 書類選考 ▼ 一次選考（オンライン） ▼ 適性検査 ▼ 最終選考（対面） ▼ 内定 ※選考フローは、変更になる可能性がございます。 会社情報 【会社名】 エムステージグループ 【代表取締役】 杉田　雄二 【創業】 2003年5月 【資本金】 5,000万円 【事業内容】 ・医療人材総合サービス（厚生労働大臣許可13-ユ-010928） ・事業場向け健康経営支援 ・医業承継Ｍ&Ａ事業 ・リワーク支援 ・健康管理業務の受託 【従業員数】 328名 ※2026年4月時点 ※グループ全体 【所在地】 東京都品川区大崎2-1-1 ThinkPark Tower 5F 【事業拠点】 東京・札幌・仙台・名古屋・金沢・大阪・福岡・浜松・沼津 ≪リワーク施設≫ 代々木センター・大宮センター・静岡センター 【関連サイト】 ■株式会社エムステージグループ　コーポレートサイト https://mstage-group.jp/ ■各グループ企業　サイト 　株式会社エムステージ 　https://mstage-corp.jp/ 　株式会社エムステージマネジメントソリューションズ 　https://mstage-ms.jp/ 　株式会社リウェル 　https://re-well.jp/ 　 　株式会社ミライト 　https://milight-corp.jp/ 　株式会社フジEAPセンター 　https://www.fujieap.com/ 　 　株式会社エムステージコミュニケーションズ 　https://mstage-cmc.jp/ ■THINK（記事・インタビュー） https://mstage-group.jp/think/