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“数字”以上に、“本当にいい結婚式”で評価される仕事を。サービスディレクター＜マネージャー候補＞募集！
仕事概要
「もっと良い結婚式を届けたい」――その気持ちを、諦められない方へ。
回転数や効率に追われて、目の前のお客様一人に時間をかけられない
良い結婚式を届けて感謝されても、“数字”にならないと、なかなか評価につながらない
トラブルやクレームを、気づけば自分ひとりで抱えている
「本当は、もっとやれるのに」という気持ちが、どこかに残っている
結婚式の現場で責任を持つようになって、こんなふうに感じることはありませんか。
CRAZY WEDDINGのウエディングサービスマネージャーは、
その“もっと”に、まっすぐ向き合える仕事です。
そして、その“もっと”が“数字”ではなく、
“本当に良い結婚式を届けられたか”で、ちゃんと評価される場所です。
仕事の面白さ
-
“数字”だけでなく、“お客さまにとって本当に意味のある意志決定”が評価される
売上や単価アップが最優先ではありません。「目の前のおふたりに、本当に良い一日を届けられたか」。体験の質そのものが評価される環境で、良い結婚式づくりにまっすぐ責任を持つことができます。 -
会社・進行の都合よりも「一生ものの感動体験」を優先できる裁量
私たちは、綺麗な段取りやスムーズな進行以上に、「今日、この一組にとって本当に意味のあることは何か」を考え抜く姿勢を大切にしています。会社や進行の都合と、お客さまにとっての感動体験が衝突した際でも、お客さまの体験を最優先する方針と大きな裁量が、組織全体にあります。 -
現場の手触りを持ったまま、チームで創れる
「現場を離れてマネジメントだけ」ではなく、現場の手触りを持ちながら、チームで良いものを創り上げることができます。メンバーが育ち、“自分がいなくても1日が回っていくようになる”手ごたえも、このポジションならではのやりがいです。 -
結婚式の枠を、超えた挑戦ができる
ご結婚式だけでなく、法人イベントや社内イベントのディレクション、新会場・新プロジェクトの立ち上げなど、様々なサービス経験・場づくりの経験を積むことができます。
主な業務内容
CRAZYが運営する店舗全体のサービス統括・人材育成をお任せします。
- ご結婚式（挙式/ウェディングパーティ/二次会 等）や法人イベントなどの運営・サービス統括
- キャスト（アルバイト）の採用・育成・シフト管理
- 外部イベント・社内イベントのディレクション
- 新規プロジェクトでの、新しいサービスのかたちづくり・立ち上げ（配属により変動）
参考情報
◯ウエディングサービスディレクターの1日密着YouTube
【前編】https://www.youtube.com/watch?v=NDSJtv0XNwg
【後編】https://www.youtube.com/watch?v=Ca7OHua62h0
◯チーフディレクターの想いを綴った記事
◯サービスマネージャーの想いを綴った記事
◯チームメンバーの入社エントリ
必須スキル
- 婚礼サービス責任者（リーダー・マネージャー等）のご経験 1年以上
または - 婚礼サービス（キャプテン等）のご経験 3年以上
- 関係性構築力：対話を通じて相手の感情を理解した上で、「スタッフ」ではなく「一人の人」として信頼関係を築く力
- マルチタスク能力：優先順位をつけて複数の案件を進められる力
歓迎スキル
- 婚礼業界にて、結婚式に想いを持って取り組んだご経験
- 婚礼以外のサービス領域でのご経験
- 人事・採用・人材・教育など、人の成長や人生に関わる仕事のご経験
- 語学力（英語関連スキル歓迎）
求める人物像
こんな方とぜひご一緒したいです！
- 「もっといい結婚式を届けたい」「新しいことに挑戦したい」という想いをお持ちの方
- 段取りや効率より、「目の前のお客さまにとって最も良い体験は何か？」を考えるのが好きな方
- 役職やマネジメント“だけ”ではなく、現場の手触り感を持ったまま、チームで良いものを創りたい方
- 「チームで届ける」「店舗全体のサービス・体験価値を上げる」ことにやりがいを感じる方
- トラブルも含めて、メンバーと支え合いながら進みたい方
応募概要
勤務地
IWAI OMOTESANDO
東京都渋谷区神宮前5-6-15
CRAZY GRANDE MAISON
神奈川県横浜市西区みなとみらい1-1-5 横浜ティンバーワーフ 2階
配属についてはご希望を伺い、考慮した上で決定いたします
打ち合わせ等がない日はリモートワークも可能です
雇用形態
正社員 または 契約社員勤務体系
【勤務時間/休日】
- フレックスタイム制 標準労働時間1日8時間（コアタイムなし)
- 週休2日
- 有給休暇（入社後5日・半年後5日付与）
- 慶弔休暇
- 産前産後休暇
- 育児休業制度
※産休を「thank you!」と呼びライフイベントを迎える喜びを分かち合うカルチャーです
※会社代表、執行役員含む男性の育休取得実績があります
福利厚生
創業当時から、「人間性と生産性の両立」を大切にしながら、組織運営をしています。
「従業員」としてではなく、人としてお互いへの理解を深めることで、自ずと生産性の高いチームになることができると考え、さまざまな制度を作ってきました。
・月に1～2回の全社員でのお昼ごはん
・オーガニックランチの食事補助
・カルチャーキャンプ(不定期開催)
また、「自分自身が満たされてこそ良いサービスができる」という考えのもと、休暇を取りやすくする制度も設計されています。
・SUPER HOLIDAY休暇(有休取得や長期休暇を楽しく積極的にデザインする制度)
・GREAT JOURNEY休暇(人生に旅を！海外旅行促進制度)
【その他】
・各種保険完備（雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金）
・通勤手当(上限3万円/月)