01_31_SaaSカスタマーサクセス

仕事概要

■ポジションについて
弊社が運営している金融/保険SaaS『MCマーケットクラウドシリーズ』の法人ユーザー・パートナークライアント対して連絡を行い、相談案件の進捗や状況の確認を行っていただき、適正な運営が行われるようサポート、ビジネスを推進するポジションです。

■業務内容
・クライアント企業とのコミュニケーションによる状況確認、推進
・成約率向上のためのデータ分析・改善

■本ポジションの魅力
・金融リテールDXという大きいテーマに取り組める
・フルリモート&フレックスタイム制なのでライフスタイルに合わせて働ける

必須スキル

・ソフトウェアプロダクトのカスタマーサクセス経験
・社内外のステークホルダーと円滑なコミュニケーションを取られる方

歓迎スキル

・保険代理店での営業経験、またはマネジメント経験
・SaaS企業でのシステム導入経験2年以上

求める人物像

・Wizleapの会社ミッション・バリューや、マネーキャリアのサービス理念に共感いただける方
・お客様視点でのコミュニケーション、提案を行なっていただける方
・金融業界での新しいサービスにチャレンジされたい方
・ライフワークバランスを大切にして、長期的に安定した働き方を求めている方

応募概要

給与

■基本給
・固定年俸402〜702万円
※ご経験/実績に応じて決定いたします。
※45時間分の固定残業代が含まれます (82,000〜144,000円)

■賞与
・会社業績賞与あり (2023年、2024年支給実績あり)

勤務地

・原則フルリモート
・オフィスへの出社も可能
(会社住所：東京都渋谷区神宮前2-34-17 住友不動産原宿ビル19F)

雇用形態

正社員 (試用期間中のみ有期雇用 契約社員)

勤務体系

■勤務時間
フレックスタイム制（1日の標準労働時間：8時間）
コアタイム：11:00-16:00
フレキシブルタイム：7:00-10:59, 16:00-21:59
※9:00-18:00、10:00-19:00で勤務する社員が多いです（中抜けもOK）

■休日・休暇
・完全週休2日制 (土日)
・祝日
・年末年始休暇
・GW休暇
・有給休暇　
・産前・産後休暇（取得実績あり）
・育児休暇（取得実績あり）
・慶弔休暇
・特別休暇 (子育て支援休暇)

試用期間

6ヶ月間

福利厚生

・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・交通費支給（オフィス出社の場合）
・資格手当（FPなど必要資格の合格時に試験費用支給）
・PC・モニター貸与
・定期健康診断
・服装自由
・全国どこでもリモート勤務可能
・企業型確定拠出年金制度 (選択制DC)
・福利厚生施設（SANU）
・ベビーシッター利用補助
・企業主導型保育園の入園サポート