1017_セールスマネージャー（Chatwork）

1017_セールスマネージャー（Chatwork） 仕事概要 ### 採用背景 戦略推進の手段としてのセールス組織強化・拡大のため。 ### ポジションのミッション・魅力 **■98万社の基盤と、広大な未開拓マーケットへの挑戦** 国内最大級の98万社を超える顧客基盤を保有しながら、中小企業（SMB）市場におけるChatworkの普及率は未だ20％程度です。 大手SaaSが参入しきれないこの広大な「ブラックオーシャン」に対し、膨大なデータを戦略的に活用して残り80％の巨大なホワイトスペースを自らの手で切り拓いていく、急成長期ならではのダイナミズムを体感できます。 **■「顧客解像度」を高め、勝ち筋を再構築する拡大期** 現在は、圧倒的な顧客基盤を武器に「どう攻めるか」という勝ち筋自体を再定義している変革のフェーズです。 単に行動量で売るのではなく、「なぜ売れたのか/売れなかったのか」をデータと対話から深く分析し、顧客解像度を高めることがミッションです。 完成された仕組みを回すのではなく、顧客の本質的な課題に向き合い、戦略から実行までをリードしたい方に最適な環境です。 **■多角的な視点と本質的な提案力が磨かれる、高難度なソリューション営業** 中小企業は一社一社課題が全く異なります。 またChatworkは業界・職種を問わない「ホリゾンタルSaaS」です。 単なる機能説明ではなく、経営層や事業責任者に対し、彼ら自身も気づいていない「潜在ニーズ」を掘り起こす本質的な提案力が求められます。 各業界のトレンドや課題を深く理解し、課題解決のための提案営業を経験できるため、セールスとしての市場価値を高めることができる環境です。 今回は、組織戦略の策定から採用業務、グループ全体のグロースに直結する戦略設計まで幅広く業務をお任せするため、事業の成長を手触り感を持ちながら事業推進いただくことが可能です。 ### 参考資料 ⚫︎セールス・カスタマーサクセスユニット長（Chatwork事業）の紹介 https://days.kubell.com/posts/260113_1/ ⚫︎採用サイト https://career.kubell.com/) ⚫︎新社名ブランドサイト https://corp.chatwork.com/ja/kubell/ ⚫︎Chatwork事業について https://go.chatwork.com/ja/ ### 業務内容 国内でも希少な「PLG（Product-Led Growth）× SLG（Sales-Led Growth）」のハイブリッド戦略を加速させるインサイドセールス・フィールドセールス部門のマネージャーとして、組織の成果最大化を担っていただきます。 単なる営業活動にとどまらず、グループ長候補として、営業戦略の策定・推進、KPI管理、およびプロダクトやマーケティング等の他部門と連携したプロセス構築など、攻めの組織づくりをお任せします。 【具体的な業務内容】 **1. 戦略策定・推進および組織マネジメント** 営業戦略の立案・実行： 年間/四半期目標の達成に向けた、セールス部門の全体戦略およびアクションプランの策定。 KPI管理と改善： 営業活動における各プロセスの数値管理を行い、ボトルネックの特定と改善施策の実行。 チームパフォーマンスの最大化： メンバーの育成、ナレッジ共有の仕組み化、商談プロセスのブラッシュアップを通じた成約率の向上。 **2. 顧客獲得・コンサルティングセールス** 深耕提案： お客様の潜在的な経営課題・業務課題をヒアリングし、Chatworkを通じた生産性向上や組織課題解決のコンサルティング提案。 リレーション構築： 商談実施からフォローアップ、有料契約の締結、およびカスタマーサクセスへのスムーズな引き継ぎプロセスの完遂。 **3. 部門間連携（クロスファンクショナルな活動）** ハイブリッド戦略の深化： PLG/SLGの特性を活かし、プロダクト、マーケティング、インサイドセールス、カスタマーサクセスと連携した顧客コミュニケーションプロセスの構築。 市場フィードバック： 顧客の声に基づいたプロダクトへのフィードバックや、新規施策の立案・実施。 必須スキル ### 採用背景 戦略推進の手段としてのセールス組織強化・拡大のため。 ### ポジションのミッション・魅力 **■98万社の基盤と、広大な未開拓マーケットへの挑戦** 国内最大級の98万社を超える顧客基盤を保有しながら、中小企業（SMB）市場におけるChatworkの普及率は未だ20％程度です。 大手SaaSが参入しきれないこの広大な「ブラックオーシャン」に対し、膨大なデータを戦略的に活用して残り80％の巨大なホワイトスペースを自らの手で切り拓いていく、急成長期ならではのダイナミズムを体感できます。 **■「顧客解像度」を高め、勝ち筋を再構築する拡大期** 現在は、圧倒的な顧客基盤を武器に「どう攻めるか」という勝ち筋自体を再定義している変革のフェーズです。 単に行動量で売るのではなく、「なぜ売れたのか/売れなかったのか」をデータと対話から深く分析し、顧客解像度を高めることがミッションです。 完成された仕組みを回すのではなく、顧客の本質的な課題に向き合い、戦略から実行までをリードしたい方に最適な環境です。 **■多角的な視点と本質的な提案力が磨かれる、高難度なソリューション営業** 中小企業は一社一社課題が全く異なります。 またChatworkは業界・職種を問わない「ホリゾンタルSaaS」です。 単なる機能説明ではなく、経営層や事業責任者に対し、彼ら自身も気づいていない「潜在ニーズ」を掘り起こす本質的な提案力が求められます。 各業界のトレンドや課題を深く理解し、課題解決のための提案営業を経験できるため、セールスとしての市場価値を高めることができる環境です。 今回は、組織戦略の策定から採用業務、グループ全体のグロースに直結する戦略設計まで幅広く業務をお任せするため、事業の成長を手触り感を持ちながら事業推進いただくことが可能です。 ### 参考資料 ⚫︎セールス・カスタマーサクセスユニット長（Chatwork事業）の紹介 https://days.kubell.com/posts/260113_1/ ⚫︎採用サイト https://career.kubell.com/) ⚫︎新社名ブランドサイト https://corp.chatwork.com/ja/kubell/ ⚫︎Chatwork事業について https://go.chatwork.com/ja/ ### 業務内容 国内でも希少な「PLG（Product-Led Growth）× SLG（Sales-Led Growth）」のハイブリッド戦略を加速させるインサイドセールス・フィールドセールス部門のマネージャーとして、組織の成果最大化を担っていただきます。 単なる営業活動にとどまらず、グループ長候補として、営業戦略の策定・推進、KPI管理、およびプロダクトやマーケティング等の他部門と連携したプロセス構築など、攻めの組織づくりをお任せします。 【具体的な業務内容】 **1. 戦略策定・推進および組織マネジメント** 営業戦略の立案・実行： 年間/四半期目標の達成に向けた、セールス部門の全体戦略およびアクションプランの策定。 KPI管理と改善： 営業活動における各プロセスの数値管理を行い、ボトルネックの特定と改善施策の実行。 チームパフォーマンスの最大化： メンバーの育成、ナレッジ共有の仕組み化、商談プロセスのブラッシュアップを通じた成約率の向上。 **2. 顧客獲得・コンサルティングセールス** 深耕提案： お客様の潜在的な経営課題・業務課題をヒアリングし、Chatworkを通じた生産性向上や組織課題解決のコンサルティング提案。 リレーション構築： 商談実施からフォローアップ、有料契約の締結、およびカスタマーサクセスへのスムーズな引き継ぎプロセスの完遂。 **3. 部門間連携（クロスファンクショナルな活動）** ハイブリッド戦略の深化： PLG/SLGの特性を活かし、プロダクト、マーケティング、インサイドセールス、カスタマーサクセスと連携した顧客コミュニケーションプロセスの構築。 市場フィードバック： 顧客の声に基づいたプロダクトへのフィードバックや、新規施策の立案・実施。 歓迎スキル ・SMB経験 ・メガベンチャー／ミドルベンチャー等の成長企業での勤務経験 ・生成AI（Claude、Gemini）の実務での活用経験 求める人物像 ・思考と行動のバランスが高い方 ・論理的思考力が高い方 ・営業としての数値感度・コミットメント意欲の高い方 ・素直で成長意欲の高い方 ・チームでの成果創出に喜び・やりがいを感じる方 応募概要 給与 応相談 勤務地 〒105-0001　東京都港区虎ノ門一丁目10番5号 KDX虎ノ門一丁目ビル WeWork KDX 虎ノ門１丁目 ハイブリッドワークを推進しておりますが、チームビルディングのため、週3日程度はオフィス出社となります。 雇用形態 正社員 勤務体系 契約期間：期間の定めなし（試用期間3ヶ月） 勤務時間：フレックスタイム制（メインタイム※ 10:00-16:00） ※業務遂行の推奨時間帯 試用期間 福利厚生 ■休日：土日 、国民の祝日、年末年始 ■福利厚生： ・リモートワーク環境貸与制度 ・メンター・エルダー制度、入社後研修 ・「学び、変わる」支援制度 書籍や記事からのインプットを補助する制度（購入額の50%/上限1万円）、 スキル取得支援制度、 社内勉強会開催支援制度 ※その他、福利厚生の詳細はこちら：https://career.kubell.com/benefit/ ■休暇：年次有給休暇、フレキシブル休暇、慶弔休暇・忌引休暇、生理休暇、育児休暇、産前産後休業・育児休業、介護休暇・介護休業 ■加入保険：社会保険（健康保険・厚生年金・介護保険）、労働保険（労災保険・雇用保険） ※関東ITソフトウェア健康保険組合加入 ※法令の定めの通り 受動喫煙対策：敷地内禁煙