ユーザー15万人増・契約3倍へ！カスタマーサポートパートナー社員募集

ユーザー15万人増・契約3倍へ！カスタマーサポートパートナー社員募集

仕事概要

■会社について
ガレージバンク株式会社は、「できる」であふれる世界をつくるというビジョンのもと、個人向けリースバックアプリ「カシャリ」を運営するFinTech企業です。2026年7月には株式会社コメ兵ホールディングス（東証スタンダード市場上場企業）のグループに参画し、ベンチャーならではの成長スピードと、安定した事業基盤を両立する新たなフェーズに入りました。

■「カシャリ」について
カシャリは、スマートフォン・ゲーム機・ブランド品・PC・カメラなど、お手持ちの価値あるモノを手放さずに、使い続けながら現金化できる「売る、でも、使い続ける」新しい資金調達サービスです。 既存の金融サービスでは資金調達が難しい方々にとってのライフラインとなっており、月間契約数はこの1年で約3.5倍（約2,000件→約8,000件）に急成長しています。

また、電子決済等代行業者として関東財務局に登録しており、GMOあおぞらネット銀行と提携しウォレット機能も提供。ISO27001に準拠した情報管理体制を構築し、多くの方に安心してサービスをご利用いただいています。

【業務内容】
・カスタマーサポート（問い合わせ対応）
・委託先管理（カスタマーサポート業務の委託先からのエスカレ対応など）
・オペレーションスタッフ

必須スキル

・週5日8時間勤務で安定して業務を遂行できる方
・基本的なPC操作およびコミュニケーション能力をお持ちの方
・toCのカスタマーサポート実務経験がある方
・本社または会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）で勤務できる方

歓迎スキル

・Channeltalkを利用したカスタマーサポート経験
・リユース業界での業務経験

求める人物像

ガレージバンクのビジョン「"できる"で溢れる 世界をつくる」に、共感いただける方
ガレージバンクのミッション「モノの価値を、みんなの"できる"に。」に、一緒に取り組んでいただける方
ガレージバンクの下記バリューに対し、真摯に向き合い追求いただける方

【なぜ？を追求しよう】今起きていることの裏側にある本質を探そう。よりよい未来は「なぜ？」からはじまる。
【相手に思いを馳せる】相手が感じていること、考えていることを想像してみよう。 思いやりのこころは、そこからうまれる。
【まずは、やってみる】失敗を恐れずにまずは、やってみよう。早くスタートを切ることが、よりよい未来の近道になる。
【自らを知ろう】自分にできること、できないことをちゃんと認めよう。足りない部分はチームで補うことができる。
【できることを増やそう】思いついたら行動し、やったことのないことへも積極的に挑戦しよう。ひとりひとりの「できる」がチームを大きく前進させる。
【感謝をちゃんと伝える】「ありがとう」はひとを笑顔にし、また誰かの「ありがとう」へとつながる。そんな魔法のことばを大切にしよう。

応募概要

給与

給与（時給レンジ）：2,500円（経験・スキルに応じる）
想定月収（フルタイム換算・週40時間）約400,000円
想定年収目安：約 480万円
契約期間：6ヶ月又は12ヶ月
当初の有期労働契約の期間を3か月以内とし、試行雇用期間とすることができる旨が規定されています。
賃金改定の有無：無し
賞与の有無：無し

勤務地

本社オフィス（東京都港区西新橋1-7-1 虎ノ門セントラルビル8F）/会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）
※セキュリティ担保のため、原則貸与端末を使用し、初期トレーニング期間や必要に応じて出社できる方を対象とします。
※対象エリア：首都圏、または新幹線・主要幹線で東京へのアクセスが良好な方

雇用形態

パートナー社員

勤務体系

勤務時間：原則 10:00〜19:00（実働8時間 / 休憩60分）
※実労働時間に応じた支給である
週平均40時間・月平均165時間目安
残業：基本的にはありません（予期せぬトラブル等で生じる場合も月1〜5時間程度）
受動喫煙対策：敷地内禁煙
更新条件：3か月以内の試行雇用期間の有期労働契約は更新されず、適性が認められない場合は雇用が終了します。適性が認められた場合には、有期労働契約を締結します。

試用期間

あり（3か月）

福利厚生

・健康保険（VCスタートアップ健康保険組合）
・厚生年金保険
・雇用保険
・労災保険
・介護保険

＜独自の有休休暇制度＞
・ウェルカム休暇（入社後1ヶ月経過時に5日付与）
・Sick Leave（5日/年）
・誕生日休暇（1日/年）

＜その他＞
・交通費支給（実費・上限150,000円/月）
・PC貸与
・スマートフォン貸与
・ヘルスケア手当
・お中元・お歳暮制度
・書籍購入制度
・スマートフォン手当
・インフルエンザワクチン接種費用補助
・フリードリンク・おやつ