クライアントサクセス｜エンタープライズ

クライアント企業の“あるべき姿”を描き、テクノロジーを活用した事業開発を推進！ 仕事概要 【企業概要】 株式会社Azitでは、エンタープライズ企業を対象に物流・SCM領域のDXソリューションを提供しています。 AI需給予測プラットフォーム「ForecastX」およびAI配車プラットフォーム「DeliveryX」通じて、需要予測を起点としたサプライチェーン全体の生産性を上げていくご支援をしています。 プラットフォームの提供に限らない課題解決のため、プロフェッショナル・サービスとして個社ごとのデータ分析やコンサルティング、BPOも付録ソリューションとして提供します。 ▼AI需給予測プラットフォーム「ForecastX」について AIを活用し、低単価・短期間での個社ごとの需要予測モデルを開発を実現、そしてAIによるモデルの解説や対話的なモデル改善をプラットフォーム上で実現し、在庫最適化や発注最適化、物流最適化等の供給最適化まで含めた後工程に接続します。 ▼AI配車プラットフォーム「DeliveryX」について 全国47都道府県で約20万台の配送ネットワークの利用を可能とするマーケットプレイス（AI配送手配）を中心に、AI自動配車・AI配車計画・AI配送管理といった様々なモジュールを自由に組み合わせて配送生産性の向上を実現します。 【ポジションについて】 ▼ジョブ・ミッション クライアントサクセスは、エンタープライズ企業を対象に以下をミッションとして持ちます。 1. 既存クライアントへの新たな提供価値の創出（クロスセル） 2. 既存クライアントが利用している商品の満足度向上 ▼具体業務イメージ ・既存顧客の課題を発見・提起し、クロスセルに向けて商談化、提案、契約まで行う ・ForecastXの利用を開始する顧客の導入から運用安定化までを支援し、満足度を向上させる ▼ポジションの魅力 ・物流・SCM領域のDXを通じて、日本の社会インフラに直結する業務改善・財務インパクト創出に関われる ・エンタープライズ企業の課題に対し、生成AIを駆使しビジネス価値を生み出すことを経験できる ・製品や解決策が規定されていない中で、自らが顧客の課題解決を規定できる ・サクセスチームの一人目として、日々顧客課題の発見と製品へのフィードバックを行うことで、事業運営の根本を経験できる 必須スキル 【企業概要】 株式会社Azitでは、エンタープライズ企業を対象に物流・SCM領域のDXソリューションを提供しています。 AI需給予測プラットフォーム「ForecastX」およびAI配車プラットフォーム「DeliveryX」通じて、需要予測を起点としたサプライチェーン全体の生産性を上げていくご支援をしています。 プラットフォームの提供に限らない課題解決のため、プロフェッショナル・サービスとして個社ごとのデータ分析やコンサルティング、BPOも付録ソリューションとして提供します。 ▼AI需給予測プラットフォーム「ForecastX」について AIを活用し、低単価・短期間での個社ごとの需要予測モデルを開発を実現、そしてAIによるモデルの解説や対話的なモデル改善をプラットフォーム上で実現し、在庫最適化や発注最適化、物流最適化等の供給最適化まで含めた後工程に接続します。 ▼AI配車プラットフォーム「DeliveryX」について 全国47都道府県で約20万台の配送ネットワークの利用を可能とするマーケットプレイス（AI配送手配）を中心に、AI自動配車・AI配車計画・AI配送管理といった様々なモジュールを自由に組み合わせて配送生産性の向上を実現します。 【ポジションについて】 ▼ジョブ・ミッション クライアントサクセスは、エンタープライズ企業を対象に以下をミッションとして持ちます。 1. 既存クライアントへの新たな提供価値の創出（クロスセル） 2. 既存クライアントが利用している商品の満足度向上 ▼具体業務イメージ ・既存顧客の課題を発見・提起し、クロスセルに向けて商談化、提案、契約まで行う ・ForecastXの利用を開始する顧客の導入から運用安定化までを支援し、満足度を向上させる ▼ポジションの魅力 ・物流・SCM領域のDXを通じて、日本の社会インフラに直結する業務改善・財務インパクト創出に関われる ・エンタープライズ企業の課題に対し、生成AIを駆使しビジネス価値を生み出すことを経験できる ・製品や解決策が規定されていない中で、自らが顧客の課題解決を規定できる ・サクセスチームの一人目として、日々顧客課題の発見と製品へのフィードバックを行うことで、事業運営の根本を経験できる 歓迎スキル ・顧客のビジネス課題解決のために、自社商品への改善案を立てるスキル ・顧客から本音や弱音を話してもらえる信頼関係を築く力 ・スタートアップでの実務経験 ・システム開発の起案・査収経験 求める人物像 ・ミッションである「日本のインフラを新しい時代へと紡ぐ」の共感 ・Azit Values《愛とリスペクトを持つ》《刃を研ぎ続ける》《執念をもって率いる》への共感と体現するマインドセット ＜具体ペルソナ＞ ・業界の仕組みを変えていくことにチャレンジしたい方 ・チャレンジ精神があり、チームとして高い成果を出すことに主体的に取り組める方 ・知的好奇心がある人 ・当事者意識を持ち、課題を見つけ解決に取り組める方 応募概要 給与 年収：550万円〜650万円 勤務地 原則、フルリモート勤務（希望者は、本社出勤可） ※月に1回程度、先方の現場へ伺う可能性あり ■会社情報 https://azit.co.jp/ 雇用形態 正社員 勤務体系 ▼勤務時間 ・フレックスタイム制（コアタイム12:00〜16:00） ※標準労働時間：8時間 ▼評価査定 ・年2回（1月/7月） ▼休日 ・土日祝日 ▼有給休暇 ・4月1日一斉付与 ※入社時付与あり ▼休暇制度 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇及び育児休暇 ・介護休暇 試用期間 3ヶ月　※労働条件は本採用と同じです 福利厚生 ・通勤交通費もしくはリモートワーク手当 ・各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ・ストックオプション制度