カスタマーサクセス

自動運転社会のライフスタイルを創るカスタマーサクセス募集！ 仕事概要 ・Carstayに会員登録いただいたゲスト様や、車両オーナー様、施設管理者様とのコミュニケーションや関係構築 ・利用者様のフィードバックを基に、顧客体験やプロダクト、業務フローの改善 ・Twitter、Instagram、LINE@などを活用したSNSマーケティング ・HubspotなどのCRMツールの活用 必須スキル ・Carstayに会員登録いただいたゲスト様や、車両オーナー様、施設管理者様とのコミュニケーションや関係構築 ・利用者様のフィードバックを基に、顧客体験やプロダクト、業務フローの改善 ・Twitter、Instagram、LINE@などを活用したSNSマーケティング ・HubspotなどのCRMツールの活用 歓迎スキル ・インサイドセールス、顧客管理、プロジェクト管理の業務経験 ・Twitter、Instagram、LINE@を活用したSNSマーケティングの業務経験 ・カスタマーサクセス / カスタマーサポート組織の立ち上げ経験 ・営業資料、契約書類、販促チラシなどの資料制作スキル ・データ分析をベースとしたCS経験 ・スタートアップ企業での勤務経験 ・AIツールを活用した業務効率化の経験 求める人物像 ・施策立案やデータ分析を通じて、ユーザーの課題解決に自ら取り組めること ・組織づくりにコミットし、CSチームの運営に提言・改善していけること ・モビリティ、旅、まちづくり、インバウンドへの興味と探究心があること 応募概要 給与 時給1200-2000円（応相談） 勤務地 〒241-0825 神奈川県横浜市旭区中希望が丘102 ジョイビル301 雇用形態 業務委託 勤務体系 ・フルリモートワーク可 試用期間 福利厚生