アカウントエグゼクティブ

顧客との対話を起点に商談機会を創出する【アカウントエグゼクティブ】

仕事概要

株式会社mentoは、「夢中をふつうにする」というビジョンのもと、働く人々が夢中になれる社会の実現を目指しています。特に中間管理職における過負荷という社会課題に着目し、組織と個人のパフォーマンス向上を支援するサービスを展開しています。

1. サービスの特長
mentoのコーチングは、ビジネス経験豊富な200名超の「審査合格率10%以下」という厳選されたコーチ陣から最適なコーチがマッチングされ、上質なコーチングセッションを受けることができます。契約期間中は何度でも受講が可能なため、個々にとって必要な頻度・回数で受けることができます。
2. テクノロジー・AIの活用
コーチングを受ける全員が確実に効果を実感できるよう、コーチングの準備・セッション・振り返りのサイクルに、コーチだけでなくAIも伴走する「AIエンパワードコーチング」の思想に基づいたプロダクトを提供しています。
3. 導入実績
リリース以来、累計6万時間を超えるコーチングを提供しており、パナソニック インダストリー株式会社や株式会社デンソー、株式会社NTTドコモなど、国内有数の企業にも導入されており、利用者の96％がパフォーマンス向上を実感したと回答しています。
4. 今後の展望
日本のコーチング市場は拡大の一途をたどっていますが、mentoはコーチングによる支援だけでなく、「マネジメントが再現性高く成功する状態＝マネジメントサクセス」を実現する企業として、AIとコーチングを融合させた新しいカテゴリーを確立していきます。
2026年1月からAI時代の管理職を支援する「mento マネジメントAI」サービスを新たに提供開始しました。今後も、プロフェッショナルコーチとAIによるハイブリッド支援をさらに強化し、より多くのマネージャーの成果創出に貢献していきます。

■募集背景
『マネジメントサクセス』という未成熟な市場において、顧客の成果を実現するためには、提案・受注時だけでなく「契約後のプロジェクトをいかにデリバリし、成果まで伴走できるか」が極めて重要なカギとなります。顧客自身も課題を言語化しきれていないケースが多いからこそ、実際のデリバリー（プロジェクト推進や定例での顧客対話）を通じて課題を発掘し、次の打ち手や継続・拡張提案へとつなげていくことが必要です。
そこで今回、新規・既存顧客との初期接点構築から、導入プロジェクトのデリバリー（進行管理・課題整理・効果検証）を行い、その実績をもとにさらなる拡大や新たな商談機会の創出までを一気通貫で推進する「アカウントエグゼクティブ」を募集することになりました。

■仕事内容
1. 新規商談・受注
・ウェビナーやアウトバウンド施策等で接点を持った企業に対しての商談進行・受注

2. プロジェクトデリバリー・顧客伴走
・プロジェクトマネジメント：担当企業（人事・経営層）の課題整理、プロジェクトのゴール・指標設定、スケジュール設計および全体進行管理
・顧客対応：キックオフからプロジェクト期間中の定例ミーティングの設計・運営、顧客・コーチ・社内を巻き込んだステークホルダー調整
・効果検証・報告会：初動・中間・最終フェーズにおけるレポート作成、受講者の変化や組織データの分析、経営層・人事向け報告会の実施

3. 既存アカウント深耕・拡張
・継続・追加提案：デリバリーを通じて見えた組織の次なる課題に対し、次期プロジェクトや新プロダクト（mento マネジメントAI等）の導入・拡張を提案
・活用プロセスの仕組み化：現場の成果事例を言語化し、横展開を推進

■期待役割
1. 売上成長の牽引
・接点を持ったリード（ウェビナー・アウトバウンド等）に対し、迅速かつ的確に課題をヒアリングし、自社サービス（コーチング等）を導入するメリットを明確に提示して受注へ繋げる。
・既存アカウントのLTV（顧客生涯価値）最大化
・導入後の伴走・効果検証を通じて見えた「組織の新たな課題」を早期に捉え、次期プロジェクトの継続や新プロダクト（mento マネジメントAI等）の導入提案を行い、1社あたりの取引額・領域を拡大する。

2. 成果を生むプロジェクト推進
・質の高いプロジェクトデリバリーと顧客伴走
・クライアントの経営層・人事と目線・ゴール（KPI/KGI）をすり合わせた、円滑なプロジェクト進行（スケジュール管理・定例運営・各種ステークホルダー調整）を実施する。
・定量・定性データを組み合わせた説得力のあるレポートを作成・報告し、導入成果を顧客人事・経営層に実感いただく。
・プロジェクト推進を通じて得た知見をもとに、オンボーディングや効果検証といった顧客対応プロセス全般の仕組み化/最適化を開発・検証いただきます

■このポジションの魅力
1. 社会的意義を現場で実感できる
法人向けコーチングサービスを通じて、マネジメントや人材育成・組織開発に向き合う企業や個人の変化に直接関われるポジションです。
担当企業のご担当者やコーチングを受けるクライアント様の行動や意識の変化を間近で感じられる瞬間が多く、大きなやりがいを得られます。

2. 顧客と伴走するパートナーとしての経験を積むことができる
mentoのカスタマーサクセスは、単なるサポート役ではなく、担当企業と深い信頼関係を築きながら、課題解決に共に取り組む存在です。
プロジェクトを通じて長期的な関係性を構築する経験を通じて、顧客折衝力や伴走力を高めることができます。

3. 既存の枠にとらわれず、次世代の「Go-to-Market（市場攻略）モデル)」を構築できる
マーケティング・営業活動・カスタマーサクセスの分断をなくし、統合された新しい顧客体験を模索・実装していくミッションを持つチームです。
「売って終わり」「サポートして終わり」ではない、事業成長を牽引する役割を担うことができます。

4. 最先端のAI技術に携わり、市場価値を高められる
インテントデータと最先端AIプロダクトを活用し、大手企業の経営層や人事、現場リーダーと直接対峙しながら組織変革を推進する、市場価値の高い経験が積めます。
優秀なAIエンジニアと非常に近い距離で協働し、AIを使ったプロジェクトデリバリー等の業務を経験できます。

■組織体制
Section Manager1名・Group Manager1名・Member6名

必須スキル

・mentoのビジョン、事業内容へ共感いただける方
・法人への顧客折衝経験をお持ちの方（商材・業界不問）

歓迎スキル

・顧客の潜在課題を見抜き、中長期的な信頼関係を構築しながら成約まで導いた営業経験（ソリューション営業、コンサルティング営業、課題解決型提案など）
・顧客と中長期で関係性を築き、深く入り込んだ提案・調整を行った経験（既存顧客深耕、アカウント対応、プロジェクト型営業など）
・プロジェクトマネジメントの実務経験（進行管理、関係者調整、課題整理・推進／PM・PMO・SIer・コンサル等の経験歓迎）
・顧客課題を整理し、目標達成に向けて計画を立てて実行した経験
・人材開発・組織開発・マネジメント領域への興味・関心

求める人物像

1.顧客に深く向き合い、関係性を築くことができる方
表面的な対応ではなく、顧客の背景や課題に踏み込み、中長期的な視点で信頼関係を構築しながら伴走することにやりがいを感じられる方。

2.逆算思考ができる方
プロジェクトのゴールを見据え、「今なにを優先すべきか」を自ら考え、計画し、実行に移せる方。完璧な設計よりも、まず動きながら前に進めることを大切にできる方を歓迎します。

3.バランス感覚を持ち、自律的に判断できる方
顧客・コーチ・社内メンバーなど、複数のステークホルダーの立場を理解したうえで、全体最適を考え、自分の判断でプロジェクトを前に進められる方。

4.やり切る力とタフネスを備えている方
複数のプロジェクトを同時に担当する中でも、粘り強く向き合い、チームや顧客と協力しながら最後まで成果にコミットできる方。

5.成長意欲が高く、素直に学べる方
最初から即戦力であることよりも、フィードバックを前向きに受け取り、経験を通じて吸収しながら着実に成長していきたい方を求めています。

応募概要

給与

500〜900万円（※経験を考慮します）

勤務地

東京都港区三田3-9-11 日本生命三田ビル 2F
※本社オフィスへの出社が基本ですが、組織と個人の状況に応じて、生産性を最大化するためにリモートワークを選択することも可能です
※「自己決定と信頼」を前提に、チームごとに最適な働き方を都度判断しています

雇用形態

正社員

勤務体系

・勤務時間：フレックスタイム（コアタイム12:00-16:00）
・営業日：月曜〜金曜（休日はカレンダー通り）
・有給休暇：あり

試用期間

あり（3ヶ月）

福利厚生

●交通費支給
●定期健康診断
●ディスプレイ等オフィス備品支給
●書籍購入手当