マーケティングコンサルタント（カスタマーサクセス）

【フルリモートOK！】マーケティングコンサルタント 仕事概要 ▼業務内容 自社プロダクト（CX改善プラットフォーム「Sprocket」）を使用し、デジタルマーケティング領域でクライアント企業のCX改善・CVR改善の取り組みをデータドリブンに支援する業務です。 ・CX改善のための課題ヒアリングと分析 ・提案資料の作成・プレゼンテーション ・ツール導入のサポート・オンボーディング ・導入後のプロジェクトマネジメント ・施策の企画・設定、ABテスト結果の分析・改善提案 ・各種指標の監視、ヘルスチェック ・継続したツール利用、利用拡大のためのヒアリングとアクション ・他社ツールとの連携による各種提案 ― 主要プロダクト ― ・Sprocket Personalize（https://www.sprocket.bz/platform/personalize/） ・Sprocket DataStudio（https://www.sprocket.bz/platform/data-studio/） ・Sprocket Insights（https://www.sprocket.bz/platform/insights/） ▼業務の将来性 社内で最もプロダクト活用の現場を知るロールとなりますので、本人の希望と適性に応じて、将来的にはプロダクト改善や業務標準化、当社の広報・マーケティング活動など、他のロールを兼任していただく可能性もあります。 必須スキル ▼業務内容 自社プロダクト（CX改善プラットフォーム「Sprocket」）を使用し、デジタルマーケティング領域でクライアント企業のCX改善・CVR改善の取り組みをデータドリブンに支援する業務です。 ・CX改善のための課題ヒアリングと分析 ・提案資料の作成・プレゼンテーション ・ツール導入のサポート・オンボーディング ・導入後のプロジェクトマネジメント ・施策の企画・設定、ABテスト結果の分析・改善提案 ・各種指標の監視、ヘルスチェック ・継続したツール利用、利用拡大のためのヒアリングとアクション ・他社ツールとの連携による各種提案 ― 主要プロダクト ― ・Sprocket Personalize（https://www.sprocket.bz/platform/personalize/） ・Sprocket DataStudio（https://www.sprocket.bz/platform/data-studio/） ・Sprocket Insights（https://www.sprocket.bz/platform/insights/） ▼業務の将来性 社内で最もプロダクト活用の現場を知るロールとなりますので、本人の希望と適性に応じて、将来的にはプロダクト改善や業務標準化、当社の広報・マーケティング活動など、他のロールを兼任していただく可能性もあります。 歓迎スキル ・GA4などの分析ツールの設定とそれを利用したサイト分析 ・BIツールを活用したデータのビジュアライズと分析レポート作成 ・ABテストツールを使用したABテストを伴うサイト改善施策の実践 ・MAツールを活用したCRMの実践 ・CDP（Treasure Data、Tealiumなど）を使用したデータ統合と施策実施 ・スマートフォンアプリ開発の経験 ・自身でプロンプトのチューニングをして生成AIを業務に活用した経験 求める人物像 ・顧客視点を持ち、CX向上に情熱を持っている方 単なるデータ分析ではなく、「顧客の体験をどう向上させるか」を考えられる クライアント企業の視点だけでなく、最終的なユーザーの視点を持ち提案できる ・戦略的思考とデータ活用のバランスを取れる方 データドリブンなアプローチを取りつつ、ビジネスの現場で実行可能な戦略に落とし込める 数値だけでなく、定性情報や現場のインサイトも活用して判断できる ・プロジェクトをリードし、推進できる方 関係者を巻き込みながら、プロジェクトを主体的に進められる 顧客・社内・外部パートナーとの調整力があり、スムーズに物事を進められる ・変化を楽しみ、学び続けられる方 データ活用やCX改善の領域は進化が速いため、新しい技術や手法を積極的にキャッチアップできる クライアントごとに異なる課題に対し、柔軟に対応しながら成長できる ・自発的に考え、行動できる方 指示を待つのではなく、主体的に動き、改善策を提案できる 受け身ではなく、クライアントと並走しながら価値提供できる 応募概要 給与 年収600万円～840万円（経験能力考慮） 月給 500,000円～700,000円 固定残業手当/月：113,250円～158,550円（40h分） 深夜割増手当/月：19,819～27,747（35h分） ※超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ※上記はフルタイム勤務前提での額となります（時短勤務も可能です） 勤務地 勤務地：東京都品川区西五反田7-24-4　K.U.ビル6階 アクセス：JR五反田駅から徒歩10分 ※フルリモートワーク可能 東京以外在住のメンバーもおります。 （但し、日本国内に限る） 雇用形態 正社員 勤務体系 勤務時間：フレックスタイム制 ※フレキシブルタイム、コアタイムなし 休憩時間：1日の間で1時間 年間休日：122日（2025年度） 休日　　：土日祝 有給休暇：10日～20日 その他休暇：年末年始休暇、慶弔休暇 試用期間 3カ月（待遇変更なし） 福利厚生 ・交通費実費支給 ・各種社会保険（健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険） ・書籍購入補助 ・セミナー参加費補助 ・SO制度（対象者のみ）